Le service de prêt IQOS permet aux fumeurs adultes d'essayer IQOS sans engagement pendant 14 jours.

Pour bénéficier d'un IQOS 3 DUO Reconditionné de prêt, vous devez créer un compte sur le site iqos.com, vérifier votre âge, passer votre commande et valider votre paiement d’un montant de 1 € pour l'essai.

Vous recevrez alors votre commande sous un délai de 48h à 72h. Vous aurez alors 14 jours pour essayer IQOS depuis votre domicile.

Vous pouvez décider de conserver votre appareil pendant toute la période en indiquant votre choix « Garder » dans votre espace personnel iqos.com, dans la rubrique « Mes commandes ». Vous conserverez votre IQOS à la suite du prélèvement de 14 € sur le moyen de paiement choisi. Grâce à l’offre spéciale de 15 €, une remise de 24 € est appliquée si vous souhaitez garder l’IQOS.

Si vous souhaitez mettre fin à votre période d’essai, vous devrez indiquer votre choix « Retourner » depuis votre espace personnel iqos.com, dans la rubrique « Mes commandes », dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Une étiquette de retour prépayée vous sera envoyée par e-mail et SMS dans les 48h après avoir cliqué sur « Retourner », pour retourner gratuitement l’appareil IQOS. Si vous le n’avez pas reçu dans ce délai, nous vous invitons à contacter notre Service Client sur le Livechat directement sur iqos.com. Vous disposez de 14 jours, à compter de votre choix « Retourner », pour nous renvoyer l’appareil.

Si vous n'êtes pas sûr ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre Service Client sur le Livechat directement sur iqos.com.

Le service de prêt IQOS n'est pas destiné aux utilisateurs IQOS. Il s’adresse exclusivement aux fumeurs adultes qui souhaitent essayer IQOS. 

Il est possible de bénéficier du service de prêt IQOS une fois par utilisateur enregistré. Il n’est pas possible de prolonger la période de prêt.

Pendant votre essai, vous pouvez indiquer votre choix « Garder » dans votre espace personnel, dans la rubrique « Mes commandes ». Vous conserverez votre IQOS à la suite du prélèvement de 14 € sur le moyen de paiement choisi. Grâce à l’offre spéciale de 15 €, une remise de 24 € est appliquée si vous souhaitez garder l’IQOS.

Vous pourrez également être débité dans les deux situations suivantes :

• Si vous n'indiquez pas votre choix dans votre espace personnel avant la fin de votre essai, à savoir dans les 14 jours suivant la réception de la commande, nous supposerons que vous êtes satisfait d'IQOS et le débit automatique sera effectué.
• Si vous indiquez votre choix « Retourner », mais que vous n'avez pas retourné votre appareil sous un délai de 14 jours à compter de votre choix « Retourner », le montant restant du coût de l'appareil vous sera facturé. 

Le service de prêt IQOS est proposé avec nos appareils IQOS 3 DUO Reconditionné, disponibles en 4 couleurs : Blanc, Bleu, Gris, Or.

Vous pouvez décider de conserver votre appareil pendant toute la période de prêt en indiquant votre choix « Garder » dans votre espace personnel iqos.com, dans la rubrique « Mes commandes ». Vous conserverez votre IQOS à la suite du prélèvement de 14 € sur le moyen de paiement choisi. Grâce à l’offre spéciale de 15 €, une remise de 24 € est appliquée si vous souhaitez garder l’IQOS.

Si vous n'indiquez pas de choix avant la fin de la période d'essai, nous prélèverons automatiquement le montant restant du coût de l'appareil, soit 14 €, sur le moyen de paiement choisi. Vous recevrez une notification avec la date à laquelle le paiement sera prélevé. Vous recevrez également un e-mail de confirmation le jour où le paiement sera effectué.

Si vous avez décidé de retourner l'IQOS de prêt, il vous suffit d'indiquer votre choix « Retourner » dans votre espace personnel iqos.com, dans la rubrique « Mes commandes ». Nous vous ferons parvenir une étiquette de retour prépayée pour retourner gratuitement l'appareil IQOS. Vous disposez de 14 jours, à compter de votre choix « Retourner », pour nous renvoyer l'appareil. Il est important de nous informer de votre décision de retourner votre IQOS de prêt avant la fin de votre essai, à savoir dans les 14 jours suivant la réception de la commande, pour ne pas être débité.

Si vous n'indiquez pas votre choix dans votre espace personnel avant la fin de votre essai, nous supposerons que vous êtes satisfait d'IQOS et le débit automatique sera effectué.

Si vous indiquez votre choix « Retourner », mais que vous n'avez pas retourné votre appareil sous un délai de 14 jours à compter de votre choix « Retourner », le montant restant du coût de l'appareil vous sera facturé.

Si vous n'êtes pas sûr ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre Service Client sur le Livechat directement sur iqos.com.

L'essai dure 14 jours pour vous permettre de tester IQOS et découvrir ses bénéfices. Vous disposez donc de 14 jours pour faire votre choix.

Vous pouvez décider de conserver votre appareil pendant toute la période de prêt. Vous devrez alors indiquer votre choix « Garder » dans votre espace personnel iqos.com, dans la rubrique « Mes commandes ». Vous conserverez votre IQOS à la suite du prélèvement de 14 € sur le moyen de paiement choisi. Grâce à l’offre spéciale de 15 €, une remise de 24 € est appliquée si vous souhaitez garder l’IQOS.

Vous pouvez également choisir de nous retourner votre appareil gratuitement, jusqu’au 14ème jour suivant la réception de votre commande. Pour cela, vous devrez indiquer votre choix « Retourner » dans votre espace personnel iqos.com, dans la rubrique « Mes commandes ».

Si vous n'êtes pas sûr ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter notre Service Client sur le Livechat directement sur iqos.com.