ضمان VEEV

مدة الضمان هي 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
 
يغطي الضمان الجهاز ضد عيوب التصنيع لمدة سنة كاملة، بشرط الالتزام بدليل الاستخدام.
 
ينطبق هذا الضمان إلى جانب حقوقك القانونية، وتسري الشروط والأحكام القياسية.
 
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة دعم VEEV أو تسجيل الجهاز.

لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن التآكل، سوء الاستخدام، قطع غير أصلية، أو الإصلاحات غير المصرّح بها.
لا يشمل الضمان:
• التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء.
• التآكل الطبيعي أو أي تلف تجميلي مثل الخدوش أو الانبعاجات.
• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، التعامل غير الصحيح، ملامسة السوائل، ارتفاع التيار الكهربائي، أو الحريق.
• الأعطال الناتجة عن استخدام منتجات غير متوافقة أو محاولات فتح الجهاز أو تعديله أو إصلاحه.
• انخفاض أداء البطارية، حيث تُعد البطارية جزءًا استهلاكيًا.
• الأجهزة التي تمت إزالة أو تعديل الرقم التسلسلي الخاص بها أو التي تحتوي على أجزاء غير أصلية.
 
للتفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى مستندات المستخدم أو التواصل مع دعم VEEV.

يأتي كل جهاز VEEV One تلقائيًا مع ضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء، بعد ربط الجهاز وتسجيله في ملفك الشخصي.
للحصول على حماية معززة ودعم إضافي، يمكنك ربط جهازك بحسابك الشخصي، مما يمنحك مزايا إضافية مثل دعم مخصص وتتبع سهل لأجهزتك المسجّلة.

ابدأ بالتأكد من تسجيل جهازك.
• في حال كان مسجّلًا، ستظهر حالة الضمان ضمن تفاصيل الجهاز في ملفك الشخصي.
• إذا لم يكن الجهاز مسجّلًا أو كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو زيارة أحد المتاجر للحصول على الدعم.
لمزيد من الإرشادات، يرجى زيارة دعم VEEV.

1. جرّب استكشاف الأخطاء السريع
• تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بـ VEEV.
• ابدأ أداة التشخيص عبر الإنترنت المتاحة على مدار الساعة.
2. إذا استمرت المشكلة
• قم بزيارة أحد مراكز الخدمة المعتمدة.
• تواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة للحصول على مساعدة شخصية.
3. جهّز بيانات جهازك
يساعد تسجيل جهازك في تسريع عملية الدعم. إذا لم يكن الجهاز مسجّلًا، قد يُطلب منك إثبات الشراء للتحقق من حالة الضمان.