Mezinárodní podpora
Využívej naši podporu, i když jsi zrovna daleko od domova.
S Tebou, kamkoliv se vydáš
Tvůj telefon. Tvoje peněženka. Tvůj IQOS. Jsou věci, které chceš mít při sobě, když jsi mimo domov. Ať už na dovolené, nebo na cestách, jsme Ti k dispozici na zavolání.*
Stačí nám zavolat na mezinárodní číslo** +800 2559 2559.
U některých mobilních operátorů se může vyskytnout omezení připojení. Pokud by došlo k této nepravděpodobné události, volej, prosím, číslo +41 21 547 88 88.**
*Možnosti servisu, dostupnost zařízení IQOS a jeho součástí, reakční doba a dodání se mohou v jednotlivých zemích lišit. Platí smluvní podmínky. **Na hovory se mohou vztahovat určité poplatky, obrať se, prosím, na svého operátora.
Malá pomoc na začátek
Objev výhodu, kterou Ti může při přechodu z cigaret na IQOS přinést náš tým expertů. Tvůj osobní expert Ti pomůže udělat další krok na cestě k přechodu na nové zařízení – od sdílení tipů, které Ti pomohou začít s novým zařízením, až po odpovědi na Tvé otázky.
K dispozici ve více než 90 zemích
Evropa. Blízký východ. Asie. Latinská Amerika. Afrika. Ať jsi kdekoli, mezinárodní asistenční službu máš k dispozici ve více než 90 zemích na pěti kontinentech.*
Možnosti servisu, dostupnost zařízení IQOS a jeho součástí, reakční doba a dodání se mohou v jednotlivých zemích lišit. Platí smluvní podmínky.
*Záruční výhoda Mezinárodní asistence vyžaduje registraci zařízení na profil zákazníka do 30 dní od zakoupení.
Na cestách s Tebou
Tvé zařízení už je možná zaregistrováno v naší mezinárodní asistenční službě. Pokud tomu tak není, můžeš se zaregistrovat zde – pro klidný pocit, i když jsi pryč.
Žádná otázka není hloupá
Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká.
Použij náš živý chat
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.
Napiš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut.
Pošli nám e-mail
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa.
Zavolej nám
Zavolej našim IQOS expertům.
Jsou k dispozici každý pracovní
den od 8:00 do 20:00
na telefonním čísle
+420 800 413 413.