Zpět na všechny otázky

Aplikace IQOS: průvodce funkcemi a používáním

Co je aplikace IQOS?

Rádi bychom Ti poskytli všechny užitečné informace o aplikaci IQOS a o tom, jak ji používat a využívat všechny její výhody. Aplikace IQOS je určena speciálně pro Tebe jako dospělého uživatele zařízení IQOS.

Aplikace je dostupná přes naši stránku IQOS.com a dostaneš se do ní jednoduše prostřednictvím USB kabelu nebo přes BluetoothTM. Není potřeba nic stahovat.

K IQOS aplikaci můžeš připojit zařízení IQOS ILUMA, IQOS 3 DUO a IQOS VEEV. IQOS aplikace bohužel nepodporuje IQOS zařízení starších generací, zařízení lil a VEEV ONE.

Jaké jsou výhody aplikace IQOS?

Aplikace IQOS udržuje Tvoje zařízení IQOS v aktuálním stavu a zajišťuje ideální uživatelský zážitek tím, že Ti nabízí mnoho výhod:
  1. Aplikace IQOS umožňuje zkontrolovat aktuální verzi firmwaru v zařízení IQOS a v případě potřeby jej aktualizovat na nejnovější verzi, aby byl zajištěn co nejlepší výkon.
  2. Pomocí aplikace IQOS můžeš individuálně přizpůsobit a upravit interakci se zařízením IQOS podle svých preferencí.
  3. Diagnostika a řešení problémů.
  4. Aplikace dále obsahuje všechny užitečné tipy a návody pro Tvoje zařízení IQOS.

Jak se přihlásím do aplikace IQOS a připojím své zařízení IQOS?

Přihlášení do aplikace IQOS je velmi snadné a vyžaduje pouze několik kroků.

Pro používání aplikace IQOS postupuj podle těchto pokynů:
  1. Navštiv IQOS aplikaci prostřednictvím našich stránek IQOS.com a přihlas se pomocí svého uživatelského účtu.
  2. Otevři aplikaci a spáruj zařízení. Najdi své zařízení v části „Moje zařízení“. Pak klikni na „Nastavení zařízení“ a připoj se do aplikace.
  3. Po spárování se podívej do sekce „O mém zařízení“, kde zjistíš, jestli je aktualizace Tvého zařízení potřeba. Aktualizace trvá zhruba 10 minut.
  4. Pokud si ještě nikdy nepároval/a ani nepřipojoval/a žádné zařízení IQOS, provedeme Tě jednotlivými kroky s využitím USB nebo Bluetooth.
Upozorňujeme, že pokud nebyl nahřívač od počátku vložen do kapesní nabíječky a chceš upravit nastavení nahřívače nebo aktualizovat firmware, je třeba zařízení IQOS znovu připojit.

Jak zapnu a vypnu Bluetooth® na svých zařízeních, aby se spárovala s aplikací?

Bluetooth® pro spárování s aplikací IQOS můžeš na svých zařízeních IQOS zapnout a vypnout snadno:
 
•  Pro přístup do aplikace se nejprve přihlas ke svému účtu na IQOS.com. Ujisti se, že máš na svém telefonu aktivovánu funkci Bluetooth® a že je Tvoje zařízení IQOS poblíž.
•  Poté v seznamu zařízení vyber zařízení IQOS, které chceš spárovat.
•  Postupuj podle pokynů, které se Ti zobrazí na základě vybraného zařízení IQOS. U většiny zařízení je k aktivaci funkce Bluetooth® nutné zařízení IQOS vypnout stisknutím tlačítka napájení na 4 sekundy a poté zařízení zapnout stisknutím tlačítka napájení rovněž na 4 sekundy. Tím se aktivuje připojení Bluetooth®.
•  Chceš-li Bluetooth® vypnout, dvakrát krátce (po 1 sekundě) a pak jednou dlouze (5 sekund) stiskni tlačítko napájení.


Co mám dělat, když zařízení IQOS ztratí spojení s aplikací IQOS?

Zařízení IQOS může ztratit spojení Bluetooth® s mobilním telefonem, když:
 
  1. je zařízení IQOS mimo dosah Tvého mobilního telefonu,
  2. Tvému zařízení IQOS dochází baterie nebo je vypnuté,
  3. je připojení Bluetooth® na mobilním telefonu vypnuté,
  4. je připojení Bluetooth® na zařízení IQOS vypnuté,
  5. po aktualizaci firmwaru.

Rádi bychom Tě informovali, že opakované odpojení Tvého zařízení IQOS od aplikace IQOS během aktualizace firmwaru je zcela normální.
Bezproblémový upgrade firmwaru zajistíš postupem podle pokynů v aplikaci:
 
  1. zařízení IQOS do 20 sekund znovu připoj,
  2. dbej na to, abys aplikaci během aktualizace neukončil/a,
  3. zařízení IQOS může vydávat bílé a červené světlo. To je během procesu aktualizace normální.

Jaké jsou vlastnosti a funkce aplikace IQOS?
•  aktualizace firmwaru,*
•  zobrazení informací o používání,
•  režim osvětlení,
•  uzamčení zařízení,
•  automatické spuštění, chytrá gesta a vibrace,
•  diagnostika a řešení problémů,
•  tipy a návody.

* Firmware nahřívače lze aktualizovat pouze prostřednictvím připojení USB – přečti si více informací k aktualizaci firmwaru.

Relevantní informace:
Být členem se vyplatí

Objev benefity IQOS CLUB

Potřebuješ poradit?

V IQOS Care Ti pomůžeme

Pomohla Ti tato informace?

Jsme rádi, že tento článek pomohl.

Děkujeme, že jsi nám dal vědět.

Napiš nám na chatu

Nemůžeš najít, co hledáš?

Kontaktuj náš tým Centra zákaznické péče IQOS

Jsme tu pro tebe

  • Pracovní dny 8:00 do 22:00
  • Víkendy a svátky 10:00 do 18:00

Užitečné odkazy

   Přečti si o všech výhodách, které nabízí zahřívaný tabák.

   Znáš elektronické cigarety a jejich druhy? Zjisti více!

   Přečti si příběh tabáku od dýmky, přes cigarety až po nahřívání.

   Podívej se na recenze a zkušenosti uživatelů IQOS ILUMA a VEEV ONE.

   Porovnej ceny zařízení IQOS ILUMA.

   Vyber si z celé řady příchutí jednorázové elektronické cigarety VEEV NOW.