Tvoje zařízení může být VYPNUTÉ

Zapni zařízení stisknutím tlačítka na 4 sekundy.

• Pokud bylo tlačítko při změně nastavení vibrací stisknuto příliš dlouho, mohlo dojít k náhodnému vypnutí zařízení.
• Pokud zařízení detekuje suché potáhnutí 3x za sebou v důsledku nedostatku e-liquidu nebo používání zařízení vzhůru nohama, kontrolky se ztlumí a automaticky se vypne.

Poznámka:

K suchému potáhnutí dochází při aktivaci zahřívání kdy je hladina e-liquidu příliš nízká pro tvorbu aerosolu.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení může být vybité.

Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního napájecího adaptéru a nabíjecího kabelu po dobu minimálně 10 minut nebo dokud 1 kontrolka nezůstane svítit bíle.

• Při použití kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru (podle bezpečnostních varování a pokynů) trvá plné nabití přibližně 40 minut.
• Pokud je zařízení zcela vybité, spodní kontrolka bude bíle blikat, což indikuje nabíjení.
• Po úplném nabití zůstanou všechny kontrolky svítit bíle po dobu nejméně 10 sekund a poté zhasnou.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Proveď reset zařízení.

Chceš-li zařízení resetovat, stiskni tlačítko nepřetržitě po dobu 10 sekund.

Reset je potvrzen, když všechny kontrolky zhasnou, dvakrát bíle zablikají a zařízení se zapne. Kontrolky se rozsvítí a zobrazí stav baterie.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení mohlo být vystaveno působení kapaliny.

K vniknutí kapaliny do zařízení může dojít v důsledku pádu do kapaliny nebo politím.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Ujistěte se, že otvory pro proudění vzduchu zařízení nejsou při držení zařízení blokovány.

Poznámka:

Kontrolka se stále rozsvítí, i když jsou otvory pro proudění vzduchu ucpané, ale aerosol bude dodáván málo nebo žádný.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Úroveň nabití baterie zařízení může být nízká.

1. Zkontrolujte stav baterie zařízení.

2. Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního napájecího adaptéru a nabíjecího kabelu po dobu minimálně 10 minut nebo dokud 1 kontrolka nezůstane svítit bíle.

• Při použití kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru (podle bezpečnostních varování a pokynů) trvá plné nabití přibližně 40 minut.
• Pokud je zařízení zcela vybité, spodní kontrolka bude blikat bíle, což indikuje nabíjení.
• Po úplném nabití zůstanou všechny kontrolky svítit bíle po dobu nejméně 10 sekund a poté zhasnou.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Nabíjecí porty a kabel zařízení mohou být znečištěné.

Odpoj zařízení a ujisti se, že nabíjecí porty na zařízení i na nabíjecím kabelu nejsou znečištěné.

Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru po dobu minimálně 10 minut nebo dokud 1 kontrolka nezůstane svítit bíle.

Poznámka:

• Při použití kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru (podle bezpečnostních varování a pokynů trvá plné nabití přibližně 40 minut.
• Pokud je zařízení zcela vybité, spodní kontrolka bude bíle blikat, což indikuje nabíjení.
• Pokud zařízení není nabíjeno správným příslušenstvím, může být nabíjení příliš pomalé a nakonec může být přerušeno. Pokud k tomu dojde, při krátkém stisknutí tlačítka 8x blikne červená kontrolka. Chyba se odstraní, když je zařízení odpojeno.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Nabíjecí kabel nebo napájecí adaptér může být poškozen.

Pokud je to možné, zkuste zařízení nabíjet pomocí jiného kompatibilního napájecího adaptéru a nabíjecího kabelu po dobu minimálně 10 minut nebo dokud kontrolka nezůstane svítit bíle.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení může být mimo rozsah provozních teplot.

Ujisti se, že je zařízení nabíjeno v doporučeném rozsahu provozních teplot (0-30 °C). V případě potřeby jej nech několik minut zahřát nebo vychladnout. Zkus zařízení nabít znovu.

Pokud je zařízení nabíjeno mimo rozsah provozních teplot, všechny kontrolky 4x bíle zablikají a nabíjení se zastaví. Pokud zůstane připojeno, nabíjení se obnoví, jakmile se zařízení vrátí do rozsahu provozních teplot.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení mohlo být vystaveno působení kapaliny.

K vniknutí kapaliny do zařízení může dojít v důsledku pádu do kapaliny nebo politím.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Tvoje zařízení detekovalo nízkou hladinu e-liquidu.

Při pokusu o potahování se ujisti, že je zařízení ve vzpřímené poloze (s náustkem nahoru).

Poznámka:

• Pokud je zařízení používáno vzhůru nohama, e-liquid se shromažďuje v horní části náustku, což má za následek detekci suchého potáhnutí.
• K suchému potáhnutí dochází při aktivaci zahřívání kdy je hladina e-liquidu příliš nízká pro tvorbu aerosolu.
• Pokud zařízení detekuje suché potáhnutí 3x za sebou v důsledku nedostatku e-liquidu nebo používání zařízení vzhůru nohama, kontrolky se ztlumí a automaticky se vypne.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Zařízení může potřebovat novou náplň.

Vyjmi náplní a vlož novou náplň VEEV inPRIME, přičemž se ujisti, že je vložena správným směrem a zcela zacvaknuta na místo.

V ideálním případě použij novou náplň VEEV inPRIME z nového balení a pokud je to možné, použij jinou příchuť.

Poznámka:

• Pokud v náplni nezůstal žádný e-liquid, spodní kontrolka zařízení blikne 3x červeně a poté bíle a už nebude vyprodukován žádný aerosol.
• Občasné spuštění detekce suchého potáhnutí je normální vzhledem k různým podmínkám použití.
• K suchému potáhnutí dochází při aktivaci zahřívání kdy je hladina e-liquidu příliš nízká pro tvorbu aerosolu.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Na stránce „Podpora“ najdeš užitečné tipy a triky a další informace o používání a údržbě tvého zařízení. Navštiv stránku „Podpora“!

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Může se jednat o problém s nabíjením.

Když je zařízení připojeno k nabíjení, nabíjení se zastaví a spodní kontrolka při stisknutí tlačítka zabliká 8x červeně, zařízení se nenabíjí dostatečně rychle.

Nabíjecí porty a kabel zařízení mohou být znečištěné.

Odpoj zařízení a ujisti se, že nabíjecí porty na zařízení i na nabíjecím kabelu nejsou znečištěné.

Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru po dobu minimálně 10 minut nebo dokud 1 kontrolka nezůstane svítit bíle.

Poznámka:

• Při použití kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru (podle bezpečnostních varování a pokynů trvá plné nabití přibližně 40 minut.
• Pokud je zařízení zcela vybité, spodní kontrolka bude bíle blikat, což indikuje nabíjení.
• Pokud zařízení není nabíjeno správným příslušenstvím, může být nabíjení příliš pomalé a nakonec může být přerušeno. Pokud k tomu dojde, při krátkém stisknutí tlačítka 8x blikne červená kontrolka. Chyba se odstraní, když je zařízení odpojeno.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Nabíjecí kabel nebo napájecí adaptér může být poškozen.

Pokud je to možné, zkuste zařízení nabíjet pomocí jiného kompatibilního napájecího adaptéru a nabíjecího kabelu po dobu minimálně 10 minut nebo dokud kontrolka nezůstane svítit bíle.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení může být mimo rozsah provozních teplot.

Ujisti se, že je zařízení nabíjeno v doporučeném rozsahu provozních teplot (0-30 °C). V případě potřeby jej nech několik minut zahřát nebo vychladnout. Zkus zařízení nabít znovu.

Pokud je zařízení nabíjeno mimo rozsah provozních teplot, všechny kontrolky 4x bíle zablikají a nabíjení se zastaví. Pokud zůstane připojeno, nabíjení se obnoví, jakmile se zařízení vrátí do rozsahu provozních teplot.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení mohlo být vystaveno působení kapaliny.

K vniknutí kapaliny do zařízení může dojít v důsledku pádu do kapaliny nebo politím.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Zařízení může potřebovat novou náplň.

Vyjmi náplní a vlož novou náplň VEEV inPRIME, přičemž se ujisti, že je vložena správným směrem a zcela zacvaknuta na místo.

V ideálním případě použij novou náplň VEEV inPRIME z nového balení a pokud je to možné, použij jinou příchuť.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Proveď reset zařízení.

• Chceš-li zařízení resetovat, stiskni tlačítko nepřetržitě po dobu 10 sekund.
• Reset je potvrzen, když všechny kontrolky zhasnou, dvakrát bíle zablikají a zařízení se zapne. Kontrolky se rozsvítí a zobrazí stav baterie.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení mohlo být vystaveno působení kapaliny.

K vniknutí kapaliny do zařízení může dojít v důsledku pádu do kapaliny nebo politím.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Zařízení může zobrazovat různé kontrolky.

Pozorujte, kolikrát kontrolka bliká červeně.

Tvoje zařízení může být mimo rozsah provozních teplot.

1. Ujisti se, že je zařízení nabíjeno v doporučeném rozsahu provozních teplot (0-30 °C). V případě potřeby jej nech několik minut zahřát nebo vychladnout.

2. Mezi potáhnutím počkej několik sekund, nech zařízení vychladnout a zabráníš přehřátí.

Poznámka:

Příliš mnoho potáhnutí během krátké doby může způsobit přehřátí zařízení.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Na stránce „Podpora“ najdeš užitečné tipy a triky a další informace o používání a údržbě tvého zařízení. Navštiv stránku „Podpora“!

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

V ideálním případě použij novou náplň VEEV inPRIME z nového balení a pokud je to možné, použij jinou příchuť.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Nabíjecí porty a kabel zařízení mohou být znečištěné.

Odpoj zařízení a ujisti se, že nabíjecí porty na zařízení i na nabíjecím kabelu nejsou znečištěné.

Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru po dobu minimálně 10 minut nebo dokud 1 kontrolka nezůstane svítit bíle.

Poznámka:

• Při použití kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru (podle bezpečnostních varování a pokynů trvá plné nabití přibližně 40 minut.
• Pokud je zařízení zcela vybité, spodní kontrolka bude bíle blikat, což indikuje nabíjení.
• Pokud zařízení není nabíjeno správným příslušenstvím, může být nabíjení příliš pomalé a nakonec může být přerušeno. Pokud k tomu dojde, při krátkém stisknutí tlačítka 8x blikne červená kontrolka. Chyba se odstraní, když je zařízení odpojeno.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Nabíjecí kabel nebo napájecí adaptér může být poškozen.

Pokud je to možné, zkuste zařízení nabíjet pomocí jiného kompatibilního napájecího adaptéru a nabíjecího kabelu po dobu minimálně 10 minut nebo dokud kontrolka nezůstane svítit bíle.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení může být mimo rozsah provozních teplot.

Ujisti se, že je zařízení nabíjeno v doporučeném rozsahu provozních teplot (0-30 °C). V případě potřeby jej nech několik minut zahřát nebo vychladnout. Zkus zařízení nabít znovu.

Pokud je zařízení nabíjeno mimo rozsah provozních teplot, všechny kontrolky 4x bíle zablikají a nabíjení se zastaví. Pokud zůstane připojeno, nabíjení se obnoví, jakmile se zařízení vrátí do rozsahu provozních teplot.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení mohlo být vystaveno působení kapaliny.

K vniknutí kapaliny do zařízení může dojít v důsledku pádu do kapaliny nebo politím.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Může se jednat o problém s nabíjením.

Když je zařízení připojeno k nabíjení, nabíjení se zastaví a spodní kontrolka při stisknutí tlačítka zabliká 8x červeně, zařízení se nenabíjí dostatečně rychle.

Nabíjecí porty a kabel zařízení mohou být znečištěné.

Odpoj zařízení a ujisti se, že nabíjecí porty na zařízení i na nabíjecím kabelu nejsou znečištěné.

Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru po dobu minimálně 10 minut nebo dokud 1 kontrolka nezůstane svítit bíle.

Poznámka:

• Při použití kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru (podle bezpečnostních varování a pokynů trvá plné nabití přibližně 40 minut.
• Pokud je zařízení zcela vybité, spodní kontrolka bude bíle blikat, což indikuje nabíjení.
• Pokud zařízení není nabíjeno správným příslušenstvím, může být nabíjení příliš pomalé a nakonec může být přerušeno. Pokud k tomu dojde, při krátkém stisknutí tlačítka 8x blikne červená kontrolka. Chyba se odstraní, když je zařízení odpojeno.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Nabíjecí kabel nebo napájecí adaptér může být poškozen.

Pokud je to možné, zkuste zařízení nabíjet pomocí jiného kompatibilního napájecího adaptéru a nabíjecího kabelu po dobu minimálně 10 minut nebo dokud kontrolka nezůstane svítit bíle.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení může být mimo rozsah provozních teplot.

Ujisti se, že je zařízení nabíjeno v doporučeném rozsahu provozních teplot (0-30 °C). V případě potřeby jej nech několik minut zahřát nebo vychladnout. Zkus zařízení nabít znovu.

Pokud je zařízení nabíjeno mimo rozsah provozních teplot, všechny kontrolky 4x bíle zablikají a nabíjení se zastaví. Pokud zůstane připojeno, nabíjení se obnoví, jakmile se zařízení vrátí do rozsahu provozních teplot.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení mohlo být vystaveno působení kapaliny.

K vniknutí kapaliny do zařízení může dojít v důsledku pádu do kapaliny nebo politím.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Zařízení může potřebovat novou náplň.

Vyjmi náplní a vlož novou náplň VEEV inPRIME, přičemž se ujisti, že je vložena správným směrem a zcela zacvaknuta na místo.

V ideálním případě použij novou náplň VEEV inPRIME z nového balení a pokud je to možné, použij jinou příchuť.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Proveď reset zařízení.

• Chceš-li zařízení resetovat, stiskni tlačítko nepřetržitě po dobu 10 sekund.
• Reset je potvrzen, když všechny kontrolky zhasnou, dvakrát bíle zablikají a zařízení se zapne. Kontrolky se rozsvítí a zobrazí stav baterie.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení mohlo být vystaveno působení kapaliny.

K vniknutí kapaliny do zařízení může dojít v důsledku pádu do kapaliny nebo politím.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Zařízení může zobrazovat různé kontrolky.

Pozorujte, kolikrát kontrolka bliká červeně.

Tvoje zařízení detekovalo nízkou hladinu e-liquidu.

Při pokusu o potahování se ujisti, že je zařízení ve vzpřímené poloze (s náustkem nahoru).

Poznámka:

• Pokud je zařízení používáno vzhůru nohama, e-liquid se shromažďuje v horní části náustku, což má za následek detekci suchého potáhnutí.
• K suchému potáhnutí dochází při aktivaci zahřívání kdy je hladina e-liquidu příliš nízká pro tvorbu aerosolu.
• Pokud zařízení detekuje suché potáhnutí 3x za sebou v důsledku nedostatku e-liquidu nebo používání zařízení vzhůru nohama, kontrolky se ztlumí a automaticky se vypne.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Zařízení může potřebovat novou náplň.

Vyjmi náplní a vlož novou náplň VEEV inPRIME, přičemž se ujisti, že je vložena správným směrem a zcela zacvaknuta na místo.

V ideálním případě použij novou náplň VEEV inPRIME z nového balení a pokud je to možné, použij jinou příchuť.

Poznámka:

• Pokud v náplni nezůstal žádný e-liquid, spodní kontrolka zařízení blikne 3x červeně a poté bíle a už nebude vyprodukován žádný aerosol.
• Občasné spuštění detekce suchého potáhnutí je normální vzhledem k různým podmínkám použití.
• K suchému potáhnutí dochází při aktivaci zahřívání kdy je hladina e-liquidu příliš nízká pro tvorbu aerosolu.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Na stránce „Podpora“ najdeš užitečné tipy a triky a další informace o používání a údržbě tvého zařízení. Navštiv stránku „Podpora“!

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Úroveň nabití baterie zařízení může být nízká.

1. Zkontrolujte stav baterie zařízení.

2. Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního napájecího adaptéru a nabíjecího kabelu po dobu minimálně 10 minut nebo dokud 1 kontrolka nezůstane svítit bíle.

• Při použití kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru (podle bezpečnostních varování a pokynů) trvá plné nabití přibližně 40 minut.
• Pokud je zařízení zcela vybité, spodní kontrolka bude blikat bíle, což indikuje nabíjení.
• Po úplném nabití zůstanou všechny kontrolky svítit bíle po dobu nejméně 10 sekund a poté zhasnou.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Nabíjecí porty a kabel zařízení mohou být znečištěné.

Odpoj zařízení a ujisti se, že nabíjecí porty na zařízení i na nabíjecím kabelu nejsou znečištěné.

Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru po dobu minimálně 10 minut nebo dokud 1 kontrolka nezůstane svítit bíle.

Poznámka:

• Při použití kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru (podle bezpečnostních varování a pokynů trvá plné nabití přibližně 40 minut.
• Pokud je zařízení zcela vybité, spodní kontrolka bude bíle blikat, což indikuje nabíjení.
• Pokud zařízení není nabíjeno správným příslušenstvím, může být nabíjení příliš pomalé a nakonec může být přerušeno. Pokud k tomu dojde, při krátkém stisknutí tlačítka 8x blikne červená kontrolka. Chyba se odstraní, když je zařízení odpojeno.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Nabíjecí kabel nebo napájecí adaptér může být poškozen.

Pokud je to možné, zkuste zařízení nabíjet pomocí jiného kompatibilního napájecího adaptéru a nabíjecího kabelu po dobu minimálně 10 minut nebo dokud kontrolka nezůstane svítit bíle.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení může být mimo rozsah provozních teplot.

Ujisti se, že je zařízení nabíjeno v doporučeném rozsahu provozních teplot (0-30 °C). V případě potřeby jej nech několik minut zahřát nebo vychladnout. Zkus zařízení nabít znovu.

Pokud je zařízení nabíjeno mimo rozsah provozních teplot, všechny kontrolky 4x bíle zablikají a nabíjení se zastaví. Pokud zůstane připojeno, nabíjení se obnoví, jakmile se zařízení vrátí do rozsahu provozních teplot.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Tvoje zařízení mohlo být vystaveno působení kapaliny.

K vniknutí kapaliny do zařízení může dojít v důsledku pádu do kapaliny nebo politím.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Tvoje zařízení může být mimo rozsah provozních teplot.

1. Ujisti se, že je zařízení nabíjeno v doporučeném rozsahu provozních teplot (0-30 °C). V případě potřeby jej nech několik minut zahřát nebo vychladnout.

2. Mezi potáhnutím počkej několik sekund, nech zařízení vychladnout a zabráníš přehřátí.

Poznámka:

Příliš mnoho potáhnutí během krátké doby může způsobit přehřátí zařízení.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Na stránce „Podpora“ najdeš užitečné tipy a triky a další informace o používání a údržbě tvého zařízení. Navštiv stránku „Podpora“!

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

K vyčištění úniknutého e-liquidu:

• Stisknutím tlačítka na 4 sekundy vypnete zařízení a poté vyjmete náplň.
• Pomocí čistého suchého hadříku nebo vatové tyčinky očisti oblast s pokrytou e-liquidem i dutinu na zařízení, do které se vkládá náplň.
• Vlož novou náplň VEEV inPRIME, přičemž se ujisti, že je vložena správným směrem a zcela zacvaknuta na místo.
• Stisknutím tlačítka na 4 sekundy zapni zařízení a zkus jej použít znovu.

Poznámka:

• Zařízení se nesmí čistit, když je zapnuté.
• Vystavení teplu může způsobit únik e-liquidu. Používej zařízení v rozsahu provozních teplot (0-30 °C).
• Kapičky nalezené na náplni nebo v části zařízení, kde je naplň vložena, mohou být kondenzací.
• Nepoužívejte tento výrobek, pokud se zdá, že je náplň poškozena, nebylo s ním manipulováno v souladu uživatelskou příručkou, je rozbitý nebo vytéká.
• V případě kontaktu s e-liquidem postižené místo okamžitě omyjte mýdlem a vodou.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Na stránce „Podpora“ najdeš užitečné tipy a triky a další informace o používání a údržbě tvého zařízení. Navštiv stránku „Podpora“!

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

1. Informuj uživatele, že znečištění, jako je chmýří, špína, prach nebo vlhkost v USB konektoru, může narušit přenos proudu z napájecího adaptéru do zařízení a způsobit přehřátí.

2. Požádej uživatele, aby odpojil zařízení a napájecí adaptér ze zásuvky a před manipulací se zařízením jej nechal vychladnout.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

1. Vyčistěte nebo osušte USB port na zařízení.

• Abyste předešli poškození zařízení, nepoužívejte k čištění zařízení kovový nástroj a ujistěte se, že je zařízení během čištění vypnuté.

2. Zkontrolujte, zda není poškozen nabíjecí kabel.

• Možnost A: Nabíjecí kabel je poškozený: informujte uživatele, aby si zakoupil nový kompatibilní kabel a ujistěte se, že používáte kompatibilní napájecí adaptér.
• Možnost B: Nabíjecí kabel není poškozen.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

2. Požádejte uživatele, aby zařízení znovu nabil pod dohledem. Ať nenechává zařízení během prvních několika minut nabíjení bez dozoru, aby zkontroloval potenciální přehřátí.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Je možné, že akci neprovádíte správně.

Chcete-li přepínat mezi vibračními režimy, krátce stiskněte tlačítko a současně si potáhněte.

RESPONSIVE DRAW (senzorická zpětná vazba vibracemi) se okamžitě aktivuje/deaktivuje a poskytne okamžitou zpětnou vazbu.

K dispozici jsou 2 haptické režimy:

• Haptická odezva (chyba/stav) + RESPONSIVE DRAW.
• Pouze haptická zpětná vazba (chyba/stav) – výchozí režim.

Poznámka:

• Neexistuje žádné konkrétní pořadí, ve kterém by mělo dojít ke stisknutí tlačítka a potáhnutí, pokud se tyto 2 akce překrývají.
• Tlačítko by nemělo být stisknuto příliš dlouho, protože se zařízení vypne.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Tvoje zařízení může být fyzicky poškozeno vniknutím kapaliny.

K vniknutí kapaliny do zařízení může dojít v důsledku pádu do kapaliny nebo politím.

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Mrzí nás váš problém způsobený náhodným poškozením.

Protože se nejedná o výrobní vadu, na kterou se vztahuje odpovědnost výrobce za vady, doporučujeme zakoupit náhradní produkt.

Do obchodu

Nebo navštivte naši nejbližší prodejnu

Ujisti se, že je zařízení nabíjeno v doporučeném rozsahu provozních teplot (0-30 °C). V případě potřeby jej nech několik minut zahřát nebo vychladnout. Zkus zařízení nabít znovu.

Poznámka:

• Pokud je zařízení nabíjeno mimo rozsah provozních teplot, všechny kontrolky 4x bíle zablikají a nabíjení se zastaví.
• Pokud zůstane připojeno, nabíjení se obnoví, jakmile se zařízení vrátí do rozsahu provozních teplot.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

1. Ujistěte se, že nabíjecí porty na zařízení i na nabíjecím kabelu nejsou znečištěné.

2. Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu a napájecího adaptéru po dobu minimálně 10 minut nebo dokud 1 kontrolka nezůstane svítit bíle.

Poznámka:

Pokud zařízení není nabíjeno správným příslušenstvím, může být nabíjení příliš pomalé a nakonec může být přerušeno. Pokud k tomu dojde, při krátkém stisknutí tlačítka 8x blikne červená kontrolka. Chyba se odstraní, když je zařízení odpojeno.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Vyjmi náplň a vlož novou náplň VEEV inPRIME, přičemž se ujisti, že je vložena správným směrem a zcela zacvaknuta na místo. V ideálním případě použij novou náplň VEEV inPRIME z nového balení a pokud je to možné, použij jinou příchuť.

Poznámka:

• Pokud v náplni nezůstal žádný e-liquid, spodní kontrolka zařízení blikne 3x červeně a poté bíle a už nebude vyprodukován žádný aerosol.
• Pokud zařízení detekuje suché potáhnutí 3x za sebou v důsledku nedostatku e-liquidu nebo používání zařízení vzhůru nohama, kontrolky se ztlumí a zařízení se automaticky vypne. Lze jej ihned znovu zapnout stisknutím tlačítka na 4 sekundy.
• K suchému potáhnutí dochází při aktivaci zahřívání kdy je hladina e-liquidu příliš nízká pro tvorbu aerosolu.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Chceš-li zařízení resetovat, stiskni tlačítko nepřetržitě po dobu 10 sekund.

Reset je potvrzen, když všechny kontrolky zhasnou, dvakrát bíle zablikají a zařízení se zapne. Kontrolky se rozsvítí a zobrazí stav baterie.

Blahopřejeme! Jsme rádi, že si můžeš dále užívat své zařízení VEEV inPRIME.

Pokud potřebujete další podporu pro vaše zařízení, můžete také navštívit Často kladené otázky na iqos.com.

Pravidelně uvádíme na trh nové produkty a příslušenství. Podívej se na novinky v našem
e-shopu nebo navštiv některou z našich prodejen.

CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS

Pokud se chceš obrátit na zástupce služeb zákazníkům, navštiv stránku „Kontakt“ a vyber
si upřednostňovaný komunikační kanál.