احصل على الدعم من خبراء IQOS.

يقدم لك خبير IQOS المساعدة للتعرّف على كيفية استخدام وعناية جهاز IQOS الخاص بك عبر المحادثة المباشرة.

مساعدة صغيرة لكي تبدأ

اكتشف فوائد المساعدة التي يقدمها فريق خبراء IQOS خلال انتقالك من السجائر إلى استخدام IQOS. من مشاركة النصائح إلى مساعدتك في بدء استخدام جهازك الجديد وأعواد التبغ HEETS إلى الإجابة على جميع أسئلتك، خبراء IQOS متواجدون هنا لإرشادك ومساعدتك في خطوتك التالية لرحلة الانتقال إلى استخدام IQOS.

Man takes out his IQOS device from the packaging

هل أنت جاهز للتغيير؟ 

تذكّر دائماً انَك لن تكون وحدك. يتواجد خبراء IQOS لمساعدتك على البدء في رحلتك. كل ما عليك فعله هو التواصل بكبسة زر

Man opening his gold IQOS device

هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟

تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم.


استخدم المحادثة المباشرة

تواصل مع خبراء IQOS بسرعة. فقط أرسل رسالة وسيتم الإجابة على أسئلتك. 

تحدّث معنا الآن 


اتصل بنا عبر فيسبوك

أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها. 9.00 - 19.00.

صفحة IQOS على فيسبوك


أرسل تغريدة 

غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها. 9.00 - 19.00.

IQOS على تويتر

أرسل بريد إلكتروني

أرسل لنا أسئلتك وسنقوم بالإجابة عليها. 

أرسل بريد إلكتروني 


جميع الأسئلة هامّة

من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل.

ابحث في الأسئلة الشائعة

يوتيوب

قم بزيارة قناة خدمة عملاء IQOS.

قناة يوتيوب ل IQOS