Main tenant un appareil IQOS ILUMA i ONE, le sortant de sa pochette

Diagnostic de
votre IQOS ILUMA i ONE

IQOS ILUMA i ONE lumières supérieure et inférieure clignotant en blanc

Les voyants supérieur et inférieur clignotent en blanc lorsque l'on appuie brièvement sur un bouton et que l'on tente de démarrer une expérience.

Cela signifie que le mode de verrouillage de l'appareil est activé et que l'appareil est verrouillé. Dans ce cas, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Ouvrir l'application IQOS et sélectionnez votre appareil IQOS ILUMA i ONE.
  2. Aller dans les « paramètres de l'appareil » et en haut vous verrez l'option « Verrouiller l'appareil »
  3. Désactiver le verrouillage de l'appareil en cliquant sur le bouton.
Homme tenant un appareil IQOS ILUMA i ONE, vu du côté gauche

FlexPuff ne fonctionne pas

FlexPuff est conçu pour fonctionner avec des sticks SMARTCORE™. L'activation et le nombre de bouffées dépendent des habitudes d'utilisation individuelles. 
L'expérience prolongée peut donc ne pas s'appliquer à tous les consommateurs fumeurs adultes et/ou à toutes les expériences.

Votre appareil analysera automatiquement le volume d'aérosol consommé et pourra activer FlexPuff.

Si le FlexPuff est activé, vous recevrez 4 bouffées supplémentaires, que vous pourrez utiliser pendant les 6 minutes restantes.

Main tenant un appareil IQOS ILUMA i ONE violet

L'appareil s'allume lorsqu'on appuie brièvement sur un bouton, mais il ne peut pas se recharger.

Les voyants sont allumés, mais l'appareil ne se recharge pas ? Il se peut que les ports de charge doivent être nettoyés.

  1. Débrancher l'appareil et s'assurer que les ports de charge de l'appareil et du câble de charge sont secs et exempts de toute forme de salissure.
  2. Charger votre appareil à l'aide de l'adaptateur de courant (vendu séparément) et du câble pendant environ 90 minutes, pour une charge complète. Les 4 voyants deviennent blancs et s'éteignent lorsque l'appareil est complètement chargé. Si l'appareil est complètement déchargé, la lumière peut prendre quelques secondes avant de s'allumer.
  3. Si les voyants de l'appareil sont allumés, mais qu'il n'est toujours pas en mesure de se charger, essayer d'effectuer une réinitialisation. Appuyer sur le bouton ON/OFF de l'appareil et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes sans interruption. La réinitialisation est confirmée lorsque les voyants d'état s'allument en fondu, clignotent deux fois rapidement, montent en puissance et affichent le niveau de charge actuel de l'appareil.

Découvrir comment résoudre d'autres problèmes de charge IQOS ILUMA i ONE.

Visiter notre section Autodiagnostic pour obtenir l'assistance dont vous avez besoin.

Ce produit n'est pas sans risque et contient de la nicotine, qui crée une dépendance. L'usage est strictement réservé aux adultes fumeurs.

Détail d'une main tenant un appareil IQOS ILUMA i ONE BLEU BREEZE

iqos

Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks SMARTCORE™ avec les appareils IQOS™ de générations antérieures, car cela pourrait endommager votre appareil.
Ne pas avaler ou démonter les sticks SMARTCORE™. Ce produit contient une composante métallique pointue qui peut causer des blessures graves si avalée. Tenir hors de portée des enfants.

Voir les informations importantes.

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IQOS ILUMA™ est conçu pour être utilisé exclusivement avec des sticks SMARTCORE™. Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks SMARTCORE™ avec les appareils IQOS™ de générations antérieures, car cela pourrait endommager votre appareil.
Ne pas avaler ou démonter les sticks SMARTCORE™. Ce produit contient une composante métallique pointue qui peut causer des blessures graves si avalée. Tenir hors de portée des enfants.

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