Política de privacidad para consumidores

Nos tomamos muy en serio la privacidad. Este aviso te dice, qué información recopilamos sobre ti y qué hacemos con ella.

¿Qué información recolectamos?

    Podemos recopilar distintos tipos de información sobre ti:

    • Información necesaria para cumplir con tus pedidos
    • Información necesaria para proporcionar servicios de garantía
    • Información que nos proporcionas en formularios o encuestas
    • Información sobre tus visitas a nuestros puntos de venta y eventos
    • Información que nos proporcionas en las llamadas que realizas al centro de Atención al Cliente
    • Información sobre tus preferencias e intereses
    • Información necesaria para verificar tu edad
Cookie individual (Categoría, Duración, Dominio) Descripción

__cfduid

    • Category: Operational
    • Duration: 22 días 
    • Domain: .iqos.com
Detecta visitantes maliciosos a los sitios web de nuestros Clientes y minimiza el bloqueo de usuarios legítimos. Se puede colocar en los dispositivos de los usuarios finales de nuestros clientes para identificar a los clientes  detrás de una dirección IP compartida y aplicar la configuración de seguridad por cliente. Es necesario para apoyar las características de seguridad de Cloudflare para evitar el fraude.

accepted-cookies

    • Category: Operational
    • Duration: Sesión
    • Domain: .iqos.com
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realizas (como tu nombre de usuario, idioma o la región en la que te encuentras) y proporcionan funciones mejoradas y personalizadas. Por ejemplo, un sitio web puede proporcionarte informes meteorológicos locales o noticias de tráfico almacenando en una cookie la región en la que te encuentras actualmente. Estas cookies también se pueden utilizar para recordar los cambios que has realizado en el tamaño del texto, fuentes y otras partes de las páginas web que se pueden personalizar. También se pueden utilizar para proporcionar servicios que has solicitado, como ver un video o comentar en un blog. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y pueden no rastrear tu actividad de navegación en otros sitios web.

agegate

    • Category: Operational
    • Duration: 1 hora
    • Domain: .iqos.com
Se utiliza para permitir al usuario el acceso al sitio web después de la autodeclaración de edad.

apiDomain_3_<apiKey>

    • Category: Operational
    • Duration: 360 días
    • Domain: .cdns.eu1.gigya.com
Para habilitar SSO (consulte gig_loginToken_<APIKey para obtener más detalles).

country_from

    • Category: Operational
    • Duration: 385 days
    • Domain: .iqos.com
Cookie para comprobar el origen del país del usuario con fines de restricciones territoriales (geo-fencing).

country_redirection

    • Category: Operational
    • Duration: 25 días
    • Domain: .iqos.com
Mantiene el nombre del país del que proviene el cliente.

DSID

    • Category: Operational
    • Duration: 14 días
    • Domain: .google.com
Esta cookie se establece para identificar la identidad del usuario específica. Contiene un identificador único hash/cifrado.

dwac_*

    • Category: Operational
    • Duration: Sesión
    • Domain: .iqos.com
Identifica a un comprador registrado. Se usa solo cuando el comprador selecciona "Recordarme". (Esta es una característica opcional del sitio web). El asterisco (*) en el nombre de la cookie es un valor único para el sitio.

dwanonymous_*

    • Category: Operational
    • Duration: 6 meses
    • Domain: .iqos.com
Identificador aleatorio utilizado para identificar a un comprador no registrado o un comprador que aún no ha iniciado sesión independientemente de la sesión. Por ejemplo, este se usa para realizar un seguimiento de la actividad del carrito, los pedidos y para el análisis. No se utiliza para ninguna actividad que se sucede después de que el comprador inicia sesión. El asterisco (*) en el nombre de la cookie es un valor único para el sitio.

dwsid

    • Category: Operational
    • Duration: Sesión
    • Domain: .iqos.com
Cookie que gestiona la sesión del sistema asociada a la plataforma de comercio electrónico Demandware.

gig_bootstrap_3_<apiKey>

    • Category: Operational
    • Duration: 360 días
    • Domain: .iqos.com
Cookie interna para el Kit de desarrollo de software web (SDK) para evitar que se cierrelasesión del usuario sin explicación.

gig_loginToken_3_<apiKey>

    • Category: Operational
    • Duration: 360 días
    • Domain: .cdns.eu1.gigya.com
Token de inicio de sesión de Gigya´s Single Sign On  (SSO). El inicio de sesión único es un esquema de autenticación que permite a un usuario iniciar sesión con un solo ID y contraseña en cualquiera de los varios sistemas de software relacionados, pero independientes.

gig_loginToken_3_<apiKey>_exp

    • Category: Operational
    • Duration: 360 días
    • Domain: .cdns.eu1.gigya.com
Gigya´s Single Sign On  (SSO) expiración; indica el período de tiempo de expiración del token Single Sign On entre diferentes sistemas.

gig_loginToken_3_<apiKey>_revoked_tokens

    • Category: Operational
    • Duration: 360 días
    • Domain: .cdns.eu1.gigya.com
Tokens de inicio de sesión revocados en  Single Sign On (SSO). En escenarios de SSO, indica al SDK web que se quito el token actual para cerrar la sesión del usuario.

gig_loginToken_3_<apiKey>_session

    • Category: Operational
    • Duration: Sesión
    • Domain: .cdns.eu1.gigya.com
Indica si la sesión web sigue activa.

gmid

    • Category: Operational
    • Duration: 357 días
    • Domain: .gigya.com
Se utiliza para identificar al usuario que ha iniciado sesión para apoyar otras cookies de Gigya.

hasGmid

    • Category: Operational
    • Duration: 6 meses 
    • Domain: .gigya.com
Cookie interna para el Kit de desarrollo de software web (SDK) para evitar que se cierrelasesión del usuario sin explicación.

iqosrw-_td_rw

    • Category: Operational
    • Duration: 385 días
    • Domain: .iqos.com
Generado por Akamai server side (al mismo tiempo que _td_rw) tendrá fecha de caducidad de _td_rw cookies para que java script pueda recuperarlo.

JSESSIONID

    • Category: Operational
    • Duration: Sesión
    • Domain: .nr-data.net
Utilizado por sitios escritos en JSP. El propósito general de las cookies de sesión de plataforma es ser utilizadas para mantener el estado de los usuarios en todas las solicitudes de página.

Performance

    • Category: Operational
    • Duration: 1 año
    • Domain: .iqos.com
Cookie para rastrear si el usuario aceptó cookie de desempeño (Performance).

SID

    • Category: Operational
    • Duration: 2 años 
    • Domain: .google.com
Identifica la sesión de busqueda actual. Salesforce Reference Architecture (SFRA) utiliza esto para determinar si se debe mostrar el recurso de contenido de la sugerencia de cookie. Solo lo usan SFRA y las personalizaciones.

sid

    • Category: Operational
    • Duration: Sesión
    • Domain: .iqos.com
Cookie para la administración de estado de sesión.

Technical

    • Category: Operational
    • Duration: 385 días
    • Domain: .iqos.com
Cookie para rastrear si el usuario aceptó la Cookie técnica (Technical).

Tracking

    • Category: Operational
    • Duration: 385 días
    • Domain: .iqos.com
Cookie para rastrear si el usuario aceptó la cookie de seguimiento (Tracking).

ucid

    • Category: Operational
    • Duration: 357 días
    • Domain: .gigya.com
Identificador único de equipo utilizado para generar informes y utilizado por el Kit de desarrollo de software web (SDK) para obtener respuestas guardadas (ejemplo, guardar respuesta de confirmación de términos y condiciones).

__cq_bc

    • Category: Performance
    • Duration: 22 días 
    • Domain: .iqos.com
Este nombre de cookie está asociado con el software de seguimiento de actividad de inteligencia predictiva utilizado en sitios creados en la plataforma de comercio electrónico Demandware. Permite el seguimiento de usuarios anónimos o que han iniciado sesión para medir y mejorar el rendimiento, y también admite la personalización del contenido del sitio. Esta cookie almacena un historial de actividades como los productos vistos por el usuario.

__cq_seg

    • Category: Performance
    • Duration: 22 días 
    • Domain: .iqos.com
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recopilan información de identificación. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada por lo tanto es anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web.

__cq_uuid

    • Category: Performance
    • Duration: 24 días 
    • Domain: .iqos.com
Este nombre de cookie está asociado con el software de seguimiento de actividad de inteligencia predictiva utilizado en sitios creados en la plataforma de comercio electrónico Demandware. Permite el seguimiento de usuarios anónimos o que han iniciado sesión para medir y mejorar el rendimiento, y también permite la personalización del contenido del sitio. Esta cookie almacena un identificador de usuario único aleatorio.

_ga

    • Category: Performance
    • Duration: 365 días (configurable) 
    • Domain: .iqos.com
Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones, campañas y realizar un seguimiento del uso del sitio para el informe de análisis del sitio. Las cookies almacenan información de forma anónima y asignan un número aleatoreo para identificar a los visitantes únicos.

_gac_<property-id>

    • Category: Performance
    • Duration: 90 días
    • Domain: iqos.com
Contiene información relacionada con la campaña para un usuario. Google Analytics escribe información de la campaña en la _gac cookie cuando un usuario abre una página en el sitio web a través de una URL que emplea parámetros de campaña.

_gat/_dc_gtm

    • Category: Performance
    • Duration: 1 minuto 
    • Domain: iqos.com
Se usa para limitar la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se llamará _dc_gtm_<property-id>. Esta cookie no almacena ninguna información del usuario; solo se utiliza para limitar el número de solicitudes que se tienen que realizar a los servidores de Google y aumentar la eficiencia de las llamadas de red.

_gcl_au

    • Category: Performance
    • Duration: 90 días
    • Domain: .iqos.com
Contiene información relacionada con la campaña de un usuario. Toma información de clicks del anuncio y la almacena en esta cookie para que las conversiones del sitio web se puedan atribuir fuera de la página de destino.

_gid

    • Category: Performance
    • Duration: 24 horas 
    • Domain: .iqos.com
Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información de cómo los visitantes utilizan un sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo le está yendo al sitio web. Los datos recopilados incluyen el número de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas visitadas de forma anónima.

AKA_A2

    • Category: Performance
    • Duration: 1 hora 
    • Domain: .iqos.com
Esta cookie es generalmente proporcionada por Akamai y se utiliza para la función de aceleración avanzada, que habilita la captura previa de DNS y http2 push.

BVBRANDID

    • Category: Performance
    • Duration: 360 días
    • Domain: .iqos.com
Esta cookie permite que el análisis web interno de Bazaarvoice se correlacione con el mismo usuario para las interacciones dentro del dominio de un cliente en particular.

cqcid

    • Category: Performance
    • Duration: Sesión
    • Domain: .iqos.com
Este nombre de cookie está asociado con el software de seguimiento de actividad de inteligencia predictiva utilizado en sitios creados en la plataforma de comercio electrónico Demandware. Permite el seguimiento de usuarios anónimos o que han iniciado sesión para medir y mejorar el rendimiento y también permite la personalización del contenido del sitio. Esta cookie contiene un identificador de usuario hash.

cquid

    • Category: Performance
    • Duration: Sesión
    • Domain: .iqos.com
Este nombre de cookie está asociado con el software de seguimiento de actividad de inteligencia predictiva utilizado en sitios creados en la plataforma de comercio electrónico Demandware. Permite el seguimiento de usuarios anónimos o que han iniciado sesión para medir y mejorar el rendimiento, y también admite la personalización del contenido del sitio. También contiene un identificador de usuario para usuarios conocidos que han iniciado sesión.

gr

    • Category: Performance
    • Duration: Sesión
    • Domain: .iqos.com
Si se establece gr=false, esta cookie se activa para habilitar las restricciones territoriales (geo-fencing).

iqosrw-_ga/crw-_ga

    • Category: Performance
    • Duration: 12 meses 
    • Domain: .iqos.com

Esta cookie se denomina "crw-_ga" en dominios que no son "iqos.com"

Esta cookie almacena la fecha en que _ga cookie fue escrita por una respuesta del servidor.

Se usa para limitar la tasa de solicitudes. Esta cookie no almacena ninguna información del usuario; sólo se utiliza para limitar el número de solicitudes que se tienen que realizar a los servidores PMI.

RT

    • Category: Performance
    • Duration: 385 días
    • Domain: .iqos.com

Nombre de la cookie que almacena la hora de inicio para medir el tiempo de carga de la página.

Configurar en un valor falso para omitir las cookies y así depender completamente de la API NavigationTiming para la hora de inicio.

__cq_dnt

    • Category: Tracking
    • Duration: Sesión
    • Domain: .iqos.com
Indica que el explorador ha decidido no participar en el seguimiento de CC Einstein para este sitio. Commerce Cloud lo establece con cada respuesta de página basada en el valor del atributo de sesión correspondiente a TrackingAllowed. El valor de esta cookie siempre coincide con el de storefront dw_dnt* cookie.

__Secure-3PAPISID

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .google.com
Esta realiza información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

__Secure-3PSID

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .google.com
Esta realiza información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

__Secure-3PSIDCC

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año
    • Domain: .google.com
Esta realiza información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

_kuid_

    • Category: Tracking
    • Duration: 400 días
    • Domain: .krxd.net
Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

_li_ss

    • Category: Tracking
    • Duration: 22 días
    • Domain: .liadm.com
Este dominio es propiedad de liadm.com. La compañía ofrece una gama de servicios de marketing y publicidad.

_td

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .iqos.com
Generado por el lado del cliente de TD JS SDK, el valor es td_client_id que se usará como identificador en el seguimiento web de datos de Treasure.

_td_rw

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año
    • Domain: .iqos.com
Generado por el lado del servidor Akamai, tendrá el mismo valor que _td cookie que se utiliza para reescribir _td cookie si se pierde (debido a que _td siempre se genera del lado del cliente).

1P_JAR

    • Category: Tracking
    • Duration: 30 días
    • Domain: .google.com
Esta cookie contiene información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

ANID

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .google.com
La cookie "ANID" se utiliza para la publicidad que se ve a través de la web y se almacena en google.com.

APISID

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .google.com
Esta cookie de DoubleClick generalmente es establecida a través del sitio por socios publicitarios y utilizada por ellos para crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web y mostrar anuncios relevantes en otros sitios. Esta cookie solo funciona identificando un navegador y dispositivo.

CONSENT

    • Category: Tracking
    • Duration: 38 años
    • Domain: .google.com
Esta cookie tiene información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

dw_dnt

    • Category: Tracking
    • Duration: Sesión
    • Domain: .iqos.com
Controla del lado del cliente las características de seguimiento de JavaScript  para Commerce Cloud (Analytics, Einstein y ActiveData). Commerce Cloud se establece con cada respuesta de página, basandose en el valor del atributo de sesión correspondiente TrackingAllowed. El valor de esta cookie siempre coincide con el de la cookie de Einstein __cq_dnt.

e_XXXXXXXX^gate_button|Button+Click+-+yes^domain|www.iqos.com

    • Category: Tracking
    • Duration: 48 horas
    • Domain: .krxd.net
Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

HSID

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .google.com
Esta cookie es establecida por DoubleClick (que es propiedad de Google) para crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web y mostrar anuncios relevantes en otros sitios.

IDE

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .google.com
Este dominio es propiedad de Doubleclick (Google). Su principal actividad empresarial es: Doubleclick es el intercambio de publicidad de ofertas en tiempo real de Google.

kppid

    • Category: Tracking
    • Duration: 400 días
    • Domain: .iqos.com
Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

lidid

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .liadm.com
Estas cookies se colocan para el seguimiento de medios y publicidad. Esta información nos permite hacer que nuestra actividad de marketing sea más relevante.

mt_misc

    • Category: Tracking
    • Duration: 22 días
    • Domain: .mathtag.com
MediaMath utiliza esta cookie para contener atributos sobre el navegador para la prevención del fraude y otras optimizaciones técnicas.

mt_mop

    • Category: Tracking
    • Duration: 30 días
    • Domain: .mathtag.com
Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para el usuario según sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria. Por lo general, son colocados por redes de publicidad con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que sitio web han visitado, esta información se comparte con otras organizaciones, así como con los anunciantes. Muy a menudo, las cookies de selección del mercado o publicidad estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio proporcionada por otra organización.

NID

    • Category: Tracking
    • Duration: 6 meses
    • Domain: .google.com
Esta cookie se utiliza para hacer un perfil basado en el interés del usuario y mostrar anuncios personalizadosa estos intereses.

optimizelyEndUserId

    • Category: Tracking
    • Duration: 6 meses
    • Domain: .iqos.com
Almacena el identificador único de Optimizely de un visitante. Es una combinación de una marca de tiempo y un número aleatorio.

SAPISID

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .google.com
Esta cookie de DoubleClick generalmente es establecida a través del sitio por socios publicitarios y utilizada por ellos para crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web y mostrar anuncios relevantes en otros sitios. Esta cookie solo funciona identificando un navegador y dispositivo.

SEARCH_SAMESITE

    • Category: Tracking
    • Duration: 6 meses
    • Domain: .google.com
Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

SIDCC

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año
    • Domain: .google.com
Esta realiza información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

SSID

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .google.com
Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

tc_ptid

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .iqos.com
Identificador de persona generado aleatoriamente (utilizado para asociar a un visitante con su perfil).

tc_ptidexpiry

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .iqos.com
Cookie de seguimiento tc_ptid valor de caducidad - requerido.

tc_q

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años 
    • Domain: .iqos.com
Fila local para almacenar vistas de página, clicks u otras capturas cuando no hay tiempo para que los eventos se envien al servidor, debido a acciones de usuario o cliente.

TDCPM

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año
    • Domain: .adsrvr.org
Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

TDID

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año
    • Domain: .adsrvr.org
Esta cookie lleva a cabo información sobre cómo el usuario final utiliza el sitio web y cualquier publicidad que el usuario final pueda haber visto antes de visitar dicho sitio web.

uuid

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año
    • Domain: .mathtag.com
Esta cookie se utiliza para optimizar la relevancia del anuncio mediante la recopilación de datos de visitantes de diferentes sitios web: este intercambio de datos de visitantes normalmente es proporcionado por un centro de datos o intercambio de anuncios de terceros.

zc

    • Category: Tracking
    • Duration: 2 años
    • Domain: .zeotap.com
Regula la sincronización de identificación del usuario así como el intercambio de datos del usuario entre varios servicios publicitarios.

uuid2

    • Category: Tracking
    • Duration: 90 días
    • Domain: 
Medición de conversión. Esta información anónima se utiliza para determinar el valor de un socio publicitario y para llegar a un acuerdo con éste. 

comp-1824

    • Category: Tracking
    • Duration: 30 días
    • Domain: 

uid

    • Category: Tracking
    • Duration: 60 días
    • Domain: 

auid

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año 
    • Domain: 
Registra un ID de usuario único y el navegador reconoce al usuario cuando visita sitios web que muestran anuncios de la misma red publicitaria. La cookie se utiliza para recopilar datos estadísticos de los movimientos del visitante y para generar anuncios dirigidos.

aum

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año 
    • Domain: 

dyn_u

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año 
    • Domain: 
Recopila datos sobre el comportamiento y la interacción del usuario con el fin de optimizar el sitio web y hacer que la publicidad en el sitio web sea más relevante.

session_trs

    • Category: Tracking
    • Duration: Sesión
    • Domain: 

trs

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año 
    • Domain: 

tluid

    • Category: Tracking
    • Duration: 90 días
    • Domain: 
Esta cookie se utiliza para identificar al visitante y optimizar la relevancia de los anuncio mediante la recopilación de datos de visitantes de múltiples sitios web: este intercambio de datos de visitantes normalmente es proporcionado por un centro de datos de terceros o un intercambio de anuncios.

CMO

    • Category: Tracking
    • Duration: infinito
    • Domain: 

admtr

    • Category: Tracking
    • Duration: 1 año 
    • Domain: 
Se utiliza en contexto con videos o anuncios. La cookie limita el número de veces que a un usuario se le muestra el mismo anuncio. La cookie también se utiliza para garantizar la relevancia del video o anuncio para el usuario específico.

_cls_s

    • Category: Performance
    • Duration: session
    • Domain: iqos.com
The session identifying cookies. It also indicated if the visitor is new or existing.

_cls_v

    • Category: Performance
    • Duration: 1 year
    • Domain: iqos.com
The visitor identifying cookie.