Que faire si la connexion Bluetooth ne fonctionne pas ?

Veuillez suivre les étapes suivantes :

•  Supprimez tous les appareils, et pas seulement IQOS, des paramètres Bluetooth de votre téléphone.

•  Désactiver le Bluetooth sur le téléphone/PC.

•  Eteignez votre IQOS et rallumez-le.

•  Connectez-vous à nouveau au site web et videz votre cache dans le navigateur.

•  Assurez-vous qu'un seul appareil IQOS est connecté via Bluetooth.

•  Assurez-vous que le chargeur et le support sont tous deux enregistrés dans votre profil sur le site web.

•  Si vous utilisez un appareil iOS, assurez-vous de lancer l'application IQOS à l'aide du navigateur Bluefy.

•  Si cela ne fonctionne pas, essayez d'appairer votre IQOS via USB. Évitez de vous connecter via Bluetooth.