2. Zapni zařízení stisknutím tlačítka kapesní nabíječky na 4 sekundy. Pamatuj, že stejný postup platí i pro jeho vypnutí. Vypnutím kapesní nabíječky se vypne i nahřívač.
Rozsvítily se kontrolky po provedení těchto kroků?
15 minutes of charge should be sufficient for seeing the pocket charger is being charged
Tvoje kapesní nabíječka se v elektrické zásuvce asi nenabíjí.
1. Zajisti pro svou kapesní nabíječku optimální nabíjení:
Použij originální napájecí adaptér a kabel IQOS. Neoriginální mohou způsobit, že se nabíjení přeruší..
Nenabíjej pomocí notebooku. Také toto může způsobit, že se nabíjení přeruší
Ujisti se, že jsi kapesní nabíječku připojil/a k elektrické zásuvce.
2. Zkontroluj vstup nabíjecího kabelu své kapesní nabíječky. Pokud tam je nějaká nečistota, opatrně ji z větší vzdálenosti vyfoukni.
3. Ověř, zda nabíjecí adaptér a kabel fungují. Zkus kapesní nabíječku nabít jiným napájecím adaptérem a kabelem.
4. Během nabíjení tvojí kapesní nabíječky budou pulzovat světelné pruhy. Kontrolka na hluboce vybité kapesní nabíječce může být vidět až za 15 minut. Podívej se na ukázku.
Pamatuj: Pokud se tvoje kapesní nabíječka nabíjí vypnutá, po jejím odpojení světla zhasnou.
Po provedení těchto kroků se kontrolky rozsvítily?
1. Vlož nahřívač do kapesní nabíječky. Dbej na jeho správné umístění.
2. Stiskni a podrž tlačítko ON/OFF na kapesní nabíječce po dobu 10 sekund, dokud stavové kontrolky nezhasnou.
Pamatuj: Pokud je tvoje zařízení IQOS ILUMA v době RESETu vypnuto, tak se po stisknutí tlačítka zařízení po prvních 4 sekundách zapne, kontrolky se rozsvítí a zařízení zavibruje. Pro správné provedení RESETu je důležité držet tlačítko nepřetržitě stisknuté po dobu 10 sekund.
3. RESET je potvrzen, když se stavové kontrolky znovu rozsvítí a zařízení zavibruje.
Funguje tvoje kapesní nabíječka po provedení těchto kroků?
Ochrana proti náhodnému poškození je pro naše zákazníky bezplatnou službou. Poskytuje se jako podpora při výměně výrobků, které ztratily funkčnost poté, co byly předmětem škod, na které se nevztahuje odpovědnost za vady (např. upuštění, kontakty s kapalinami nebo abrazivními prostředky).
Pokud máš nárok na výměnu, zadáme objednávku výměny za tebe!
Chceš pokračovat v kontrole nároku na výměnu?
Klikni na Začít, přihlaš se, vyber zařízení a pokračuj v diagnostice.
Ochrana proti náhodnému poškození je pro naše zákazníky bezplatnou službou. Poskytuje se jako podpora při výměně výrobků, které ztratily funkčnost poté, co byly předmětem škod, na které se nevztahuje odpovědnost za vady (např. upuštění, kontakty s kapalinami nebo abrazivními prostředky).
Pokud máš nárok na výměnu, zadáme objednávku výměny za tebe!
Chceš pokračovat v kontrole nároku na výměnu?
Klikni na Začít, přihlaš se, vyber zařízení a pokračuj v diagnostice.
1. Vlož nahřívač do kapesní nabíječky. Dbej na jeho správné umístění.
2. Zapni zařízení stisknutím tlačítka kapesní nabíječky na 4 sekundy. Pamatuj, že stejný postup platí i pro jeho vypnutí. Vypnutím kapesní nabíječky se vypne i nahřívač.
Začal se tvůj nahřívač po provedení těchto kroků nabíjet?
1. Krátkým stisknutím a uvolněním tlačítka kapesní nabíječky zkontroluj úroveň nabití kapesní nabíječky. Pokud je tvoje kapesní nabíječka plně nabitá, všechny 4 světelné pruhy svítí plnou bílou barvou. Pro zajištění optimálního nabíjení kapesní nabíječky, vždy postupuj takto:
Použij originální napájecí adaptér a kabel IQOS. Neoriginální mohou způsobit, že se nabíjení přeruší.
Nenabíjej pomocí notebooku. Také toto může způsobit, že se nabíjení přeruší.
Zapoj kapesní nabíječku do elektrické zásuvky a zajisti plné nabití
2. Zajisti optimální nabíjení svého nahřívače.
Vlož nahřívač do kapesní nabíječky. Dbej na jeho správné umístění.
Zkontroluj a v případě potřeby odstraň zbytky nebo prach, které mohou narušovat kontakty mezi nahřívačem a kapesní nabíječkou.
Kontrolky nahřívače na kapesní nabíječce začnou pulzovat pro potvrzení, že se zařízení nabíjí.
Nech nahřívač nabíjet asi 5 minut nebo dokud první kontrolka nezačne svítit plnou bílou barvou.
Začala tvoje kapesní nabíječka po provedení těchto kroků nabíjet nahřívač?
Kontrolka pro stav kapesní nabíječky (světelný pruh) bliká červeně.
Jak RESETovat tvoje zařízení?
Tvoje zařízení možná potřebuje RESETovat.
Pojďme provést RESET:
1. Vlož nahřívač do kapesní nabíječky. Ujisti se, že je nahřívač zcela zasunut do kapesní nabíječky.
2. Stiskni a podrž tlačítko ON/OFF na kapesní nabíječce po dobu 10 sekund, dokud stavové kontrolky nezhasnou.
Pamatuj: Pokud je tvoje zařízení IQOS ILUMA v době RESETu vypnuto, tak se po stisknutí tlačítka zařízení po prvních 4 sekundách zapne, světla se rozsvítí a zařízení zavibruje. Pro správné provedení RESETu je důležité držet tlačítko nepřetržitě stisknuté po dobu 10 sekund.
3. RESET je potvrzen, když se stavové kontrolky znovu rozsvítí a zařízení zavibruje.
Funguje tvoje kapesní nabíječka po provedení těchto kroků?
Kontrolka pro stav nahřívače (okrouhlá kontrolka) bliká červeně.
Rychlost nabíjení v různých situacích
Tvůj nahřívač tě může upozorňovat na nabíjení.
Když je zařízení nabíjeno neoriginálním napájecím adaptérem a kabelem nebo notebookem, probíhá nabíjení mnohem pomaleji. Pokud je nahřívač v této době používán a byl vložen zpět do kapesní nabíječky, nebude tvůj nahřívač pro další zážitek nabit dostatečně rychle, a tak tě na to upozorňuje blikající červenou stavovou kontrolkou.
Pokud jsou kontakty mezi nahřívačem a kapesní nabíječkou zaprášené, pak není možné, aby se nahřívač znovu nabíjel dostatečně rychle, a tak tě na to upozorňuje blikající červenou kontrolkou.
1. .Zajisti pro své zařízení optimální nabíjení:
Použij originální napájecí adaptér a kabel IQOS. Neoriginální mohou způsobit, že se nabíjení přeruší.
Nenabíjej pomocí notebooku. Také toto může způsobit, že se nabíjení přeruší.
Zkontroluj a v případě potřeby odstraň zbytky nebo prach, které mohou narušovat kontakty mezi nahřívačem a kapesní nabíječkou.
2. Zajisti, aby bylo zařízení používáno při provozní teplotě (0–40 °C). Teplota prostředí může rychlost nabíjení nahřívače také ovlivňovat.
Pomohly tyto informace a kroky vyřešit tvůj problém?
Kontrolka pro stav nahřívače (okrouhlá kontrolka) bliká červeně.
Jak RESETovat tvoje zařízení?
Tvoje zařízení možná potřebuje RESETovat.
Pojďme provést RESET:
1. Vlož nahřívač do kapesní nabíječky. Dbej na jeho správné umístění.
2. Stiskni a podrž tlačítko ON/OFF na kapesní nabíječce po dobu 10 sekund, dokud stavové kontrolky nezhasnou.
Pamatuj: Pokud je tvoje zařízení IQOS ILUMA v době RESETu vypnuto, tak se po stisknutí tlačítka zařízení po prvních 4 sekundách zapne, kontrolky se rozsvítí a zařízení zavibruje. Pro správné provedení RESETu je důležité držet tlačítko nepřetržitě stisknuté po dobu 10 sekund.
3. RESET je potvrzen, když se stavové kontrolky znovu rozsvítí a zařízení zavibruje.
Pomohly tyto informace a kroky vyřešit tvůj problém? (Pamatuj, že pokud zvolíš „NE“, dostaneš se k diagnostice nahřívače. V takovém případě zvol „blikající červená kontrolka“ na nahřívači)
Aby bylo možné diagnostikovat a vyměnit správnou část zařízení (v případě způsobilosti), vyber příslušný „NAHŘÍVAČ“ a pokračuj diagnostikou nahřívače a výběrem odpovídajícího problému.
CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PÉČE IQOS
Chceš pokračovat v kontrole nároku na výměnu?
Klikni na Začít, přihlaš se, vyber zařízení a pokračuj v diagnostice.
Kontrolka pro stav kapesní nabíječky (světelný pruh) bliká bíle.
Jak resetovat tvoje zařízení?
Tvoje zařízení možná potřebuje RESETovat.
Pojďme provést RESET:
1. Vlož nahřívač do kapesní nabíječky. Dbej na jeho správné umístění.
2. Stiskni a podrž tlačítko ON/OFF na kapesní nabíječce po dobu 10 sekund, dokud stavové kontrolky nezhasnou.
Pamatuj: Pokud je tvoje zařízení IQOS ILUMA v době RESETu vypnuto, tak se po stisknutí tlačítka zařízení po prvních 4 sekundách zapne, kontrolky se rozsvítí a zařízení zavibruje. Pro správné provedení RESETu je důležité držet tlačítko nepřetržitě stisknuté po dobu 10 sekund.
3. RESET je potvrzen, když se stavové kontrolky znovu rozsvítí a zařízení zavibruje.
Navštiv sekci „Podpora“, kde nalezneš další tipy k údržbě svého zařízení.
Na stránce „Podpora“ najdeš užitečné tipy a triky, aktualizaci firmwaru a další informace o používání a údržbě svého zařízení. Navštiv stránku Podpora!
Kontrolka pro stav kapesní nabíječky (světelný pruh) bliká žlutě/oranžově.
15minutové nabíjení by mělo stačit k tomu, aby žlutá/oranžová kontrolka zhasla.
Tvoje kapesní nabíječka potřebuje nabít.
Zajisti pro své zařízení optimální nabíjení:
Vždy používej originální napájecí adaptér a kabel IQOS. Připoj ho k tvojí kapesní nabíječce a pak zapoj na dvě hodiny do zásuvky, abys zajistil/a plné nabití.
Během nabíjení budou světelné pruhy na kapesní nabíječce pulzovat. 15minutové nabíjení by mělo stačit k tomu, aby žlutá/oranžová kontrolka zhasla.
Chceš-li zkontrolovat úroveň nabití svého zařízení, krátce stiskni a uvolni tlačítko kapesní nabíječky. K plnému nabití zařízení došlo tehdy, když všechny 4 světelné pruhy svítí nepřerušovaně bíle.
Začala se tvoje kapesní nabíječka po provedení těchto kroků nabíjet?
Kontrolka pro stav kapesní nabíječky (světelný pruh) bliká žlutě.
Jak RESETovat tvoje zařízení?
Tvoje zařízení možná potřebuje RESETovat.
Pojďme provést RESET:
1. Vlož nahřívač do kapesní nabíječky. Dbej na jeho správné umístění.
2. Stiskni a podrž tlačítko ON/OFF na kapesní nabíječce po dobu 10 sekund, dokud stavové kontrolky nezhasnou.
Pamatuj: Pokud je tvoje zařízení IQOS ILUMA v době RESETu vypnuto, tak se po stisknutí tlačítka zařízení po prvních 4 sekundách zapne, kontrolky se rozsvítí a zařízení zavibruje. Pro správné provedení RESETu je důležité držet tlačítko nepřetržitě stisknuté po dobu 10 sekund.
3. RESET je potvrzen, když se stavové kontrolky znovu rozsvítí a zařízení zavibruje.
Začala se tvoje kapesní nabíječka po provedení těchto kroků nabíjet?
Kapesní nabíječka nezvládne nabít nahřívač na 20 zážitků.
Plně nabitá kapesní nabíječka
SDĚL:
Kapesní nabíječka je navržena k nabití tvého nahřívače až na 20 zážitků pouze tehdy, když je tvoje kapesní nabíječka PLNĚ nabitá.
20 zážitků znamená 20 jednoduchých zážitků nebo 10 dvojitých (navazujících) zážitků.
POTVRĎ SPOLU SE SPOTŘEBITELEM:
1. Pouč jej o používání originálního napájecího adaptéru a kabelu IQOS, připoj ho ke své kapesní nabíječce a pak zapoj do zásuvky (nepoužívej USB porty na notebooku).
2. Během nabíjení budou světelné pruhy na kapesní nabíječce pulzovat.
3. To lze ověřit krátkým stisknutím a uvolněním tlačítka kapesní nabíječky. Všechny 4 světelné pruhy by měly být bílé.
4. Po provedení těchto kroků zvládne zákazníkova kapesní nabíječka, s plným nabitím, nabít nahřívač až na 20 použití?
ROZHODNI:
Podle výše uvedených kroků a nároku spotřebitele učiň rozhodnutí:
Možnost A: Zákazníkova kapesní nabíječka zvládne nabít nahřívač až na 20 zážitků, proto NEvyměňuj.
Možnost B: Zákazníkova kapesní nabíječka nezvládne nabít nahřívač až na 20 zážitků. Pokračuj sdělením dalšího kroku.
Svůj problém jsem mezi těmito možnostmi nenašel/la.
Jak resetovat tvoje zařízení?
Pokud IQOS nefunguje podle očekávání, obvykle lze problém vyřešit několika obecnými kroky. Začněme RESETováním
Pojďme provést RESET:
1. Vlož nahřívač do kapesní nabíječky. Dbej na jeho správné umístění.
2. Stiskni a podrž tlačítko ON/OFF na kapesní nabíječce po dobu 10 sekund, dokud stavové kontrolky nezhasnou.
Pamatuj: Pokud je tvoje zařízení IQOS ILUMA v době RESETu vypnuto, tak se po stisknutí tlačítka zařízení po prvních 4 sekundách zapne, kontrolky se rozsvítí a zařízení zavibruje. Pro správné provedení RESETu je důležité držet tlačítko nepřetržitě stisknuté po dobu 10 sekund.
3. RESET je potvrzen, když se stavové kontrolky znovu rozsvítí a zařízení zavibruje.
Ochrana proti náhodnému poškození je pro naše zákazníky bezplatnou službou. Poskytuje se jako podpora při výměně výrobků, které ztratily funkčnost poté, co byly předmětem škod, na které se nevztahuje odpovědnost za vady (např. upuštění, kontakty s kapalinami nebo abrazivními prostředky).
Pokud máš nárok na výměnu, zadáme objednávku výměny za tebe!
Chceš pokračovat v kontrole nároku na výměnu?
Klikni na Začít, přihlaš se, vyber zařízení a pokračuj v diagnostice.
Na stránce „Podpora“ najdeš užitečné tipy a triky, aktualizaci firmwaru a další informace o používání a údržbě svého zařízení. Navštiv stránku Podpora!
Problémy s připojením Bluetooth, kosmetické škody (jako jsou škrábance, promáčknutí, rozbitý plast, mikroprasklinky, změna barvy), vady nebo selhání způsobené běžným opotřebením tvého zařízení jsou vyloučeny z odpovědnosti za vady a krytí náhodného poškození.
Ochrana proti náhodnému poškození je pro naše zákazníky bezplatnou službou. Poskytuje se jako podpora při výměně výrobků, které ztratily funkčnost poté, co byly předmětem škod, na které se nevztahuje odpovědnost za vady (např. upuštění, kontakty s kapalinami nebo abrazivními prostředky).
Pokud máš nárok na výměnu, zadáme objednávku výměny za tebe!
Chceš pokračovat v kontrole nároku na výměnu?
Klikni na Začít, přihlaš se, vyber zařízení a pokračuj v diagnostice.
Ujisti se, že nabíječka i nahřívač jsou registrovány ve tvém profilu na iqos.com.
Vymaž mezipaměť v prohlížeči.
Před připojením Bluetooth se ujisti, že je nahřívač uvnitř kapesní nabíječky.
Pojďme provést několik následujících kroků pro připojení tvého mobilního zařízení k aplikaci IQOS:
1. Odstraň všechna zařízení, nejen IQOS, z nastavení Bluetooth příslušného koncového zařízení.
2. Vypni Bluetooth na telefonu/počítači.
3. Znovu zapni Bluetooth na telefonu/počítači.
4. Vypni své zařízení IQOS a znovu ho zapni stisknutím tlačítka kapesní nabíječky na 4 sekundy. Tímto se okamžitě reaktivuje Bluetooth tvého zařízení IQOS.
5. Znovu se přihlas do aplikace IQOS a postupuj podle zobrazených kroků.
Ujisti se, že je přes Bluetooth připojeno pouze jedno zařízení IQOS.
Pokud používáš zařízení se systémem iOS, spusť aplikaci IQOS pomocí prohlížeče Bluefy.
Pokud to nefunguje, zkus IQOS spárovat přes USB na Macu nebo PC. Nebo, pokud chceš podporu získat osobně, navštiv nejbližší prodejnu IQOS.
Funguje tvoje připojení po provedení těchto kroků?
1. Vlož nahřívač do kapesní nabíječky. Dbej na jeho správné umístění.
2. Stiskni a podrž tlačítko ON/OFF na kapesní nabíječce po dobu 10 sekund, dokud stavové kontrolky nezhasnou.
Pamatuj: Pokud je tvoje zařízení IQOS ILUMA v době RESETu vypnuto, tak se po stisknutí tlačítka zařízení po prvních 4 sekundách zapne, kontrolky se rozsvítí a zařízení zavibruje. Pro správné provedení RESETu je důležité držet tlačítko nepřetržitě stisknuté po dobu 10 sekund.
3. RESET je potvrzen, když se stavové kontrolky znovu rozsvítí a zařízení zavibruje.
Po resetování otevři aplikaci IQOS a sleduj pokyny k přidání zařízení: aplikace IQOS ti ukáže, jak povolit Bluetooth, a poskytne podrobný návod k připojení.
Připojuje se nyní po provedení těchto kroků tvoje zařízení správně?
Problémy s připojením Bluetooth, kosmetické škody (jako jsou škrábance, promáčknutí, rozbitý plast, mikroprasklinky, změna barvy), vady nebo selhání způsobené běžným opotřebením tvého zařízení jsou vyloučeny z odpovědnosti za vady a krytí náhodného poškození.
Přehřátí nebo změkčení plastu kolem nabíjecího portu/kabelu USB-C
SDĚL:
Informuj zákazníka, že nečistoty jako chmýří, špína, prach nebo vlhkost mohou USB v konektorech narušit přenos elektrického proudu z napájecího adaptéru do zařízení a způsobit přehřátí.
POTVRĎ SPOLU SE SPOTŘEBITELEM:
1. Pouč jej o tom, že je nutné, aby zařízení před manipulací vychladlo.
2. Ujisti se, že zařízení nebo nabíjecí kabel NEJSOU poškozené.
3. Vyzvi jej k vyčištění portu USB-C zařízení i nabíjecího kabelu suchou tkaninou. Doporučujeme nepoužívat kovový nástroj k čištění zařízení, aby nedošlo k jeho poškození.
4. Vyzvi jej k nabití zařízení pod dohledem pomocí originálního napájecího adaptéru a kabelu IQOS. Nenechávej zařízení po dobu prvních minut nabíjení bez dozoru, abys zjistil potenciální přehřátí.
ROZHODNI:
Podle výše uvedených kroků a nároku spotřebitele učiň rozhodnutí:
Možnost A: Zákazníkovo zařízení nebo nabíjecí kabel jsou poškozeny. Jedná se o fyzické poškození, na které se nevztahuje záruka, ale jedna výměna je umožněna v rámci Ochrany proti náhodnému poškození.
Možnost B: Zákazníkovo zařízení není poškozeno. Problém vyřešen. Nevyměňuj.
Ochrana proti náhodnému poškození je pro naše zákazníky bezplatnou službou. Poskytuje se jako podpora při výměně výrobků, které ztratily funkčnost poté, co byly předmětem škod, na které se nevztahuje odpovědnost za vady (např. upuštění, kontakty s kapalinami nebo abrazivními prostředky).
Pokud máš nárok na výměnu, zadáme objednávku výměny za tebe!
Chceš pokračovat v kontrole nároku na výměnu?
Klikni na Začít, přihlaš se, vyber zařízení a pokračuj v diagnostice.
Stiskni tlačítko a zkontroluj, jestli bylo zařízení plně nabito (při plném nabití zhasnou všechny kontrolky).
Krok 2
Pokud kontrolky zhasnou pouze při odpojení kapesní nabíječky, zkus zapnout kapesní nabíječku podržením tlačítka po dobu 5 vteřin.
Krok 3
Vyjmi nahřívač a zkus nabít kapesní nabíječku výrobcem schváleným nabíjecím adaptérem. Pokud je kapesní nabíječka opravdu vybitá, může trvat až 15 minut, než začnou kontrolky ukazovat aktivitu.
Po stisknutí tlačítka nesvítí na kapesní nabíječce žádné kontrolky
Porucha zařízení může být způsobena také nesprávným zacházením jako je třeba poškození při pádu na zem nebo vniknutí tekutin. Na tyto situace se záruka nevztahuje. Pokud je tedy zařízení poškozeno podobným způsobem, můžeme za jeho náhradu účtovat poplatky spojené s tímto úkonem.
Kosmetické poškození (škrábance, důlky, zlomené plastové spoje, vlásečnicové praskliny, vybledlé barvy), fyzické poškození (nesprávné nakládání, vniknutí tekutin) nebo běžné opotřebení způsobené používáním nejsou zahrnuté do našeho záručního programu.
Náš e-shop má širokou nabídku příslušenství pro IQOS ILUMA, které Ti pomůže minimalizovat taková kosmetická poškození.
Chceš kontaktovat naše Centrum zákaznické péče? Zavolej na: 800 413 413
Tento produkt není bez rizika, obsahuje nikotin, který je návykový. Určeno pouze pro dospělé.
Vlož nahřívač do kapesní nabíječky a resetuj ji: stiskni tlačítko nabíječky po dobu 10 sekund (dokud kontrolky nezhasnou). Reset je potvrzen, když po uvolnění tlačítka kontrolky třikrát zablikají.
Pokud je nabití kapesní nabíječky nízké, zabliká spodní kontrolka 3krát. Pokud je baterie zcela vybitá, nemusí se žádná kontrolka rozsvítit ani po stisknutí tlačítka.
Krok 2
Ujisti se, že je kapesní nabíječka zapnutá a nabitá
Krok 3
Odklop boční dvířka, vyjmi nahřívač z kapesní nabíječky a jemně vyčisti kontakty kapesní nabíječky i nahřívače.
Poznámka: Že kapesní nabíječka a nahřívač potřebují nabít, poznáš podle žluté kontrolky, která se rozsvítí na tři sekundy.
Pomohla tato rada vyřešit problémy s nabíjením nahřívače?
Spodní kontrolka kapesní nabíječky bliká 3krát červeně
Vyzkoušej následující dva kroky:
Krok 1
Vlož nahřívač do kapesní nabíječky a resetuj ji: stiskni tlačítko nabíječky po dobu 10 sekund (dokud kontrolky nezhasnou). Reset je potvrzen, když po uvolnění tlačítka kontrolky třikrát zablikají.
Krok 2
Nabij kapesní nabíječku výrobcem schváleným nabíjecím adaptérem a kabelem.
Pomohla tato rada vyřešit problémy s nabíjením kapesní nabíječky?
Aby kapesní nabíječka poskytla až 20 nabití nahřívače, musí být plně nabitá. To značí čtyři rozsvícené kontrolky po krátkém stisknutí tlačítka. Kapesní nabíječka by se měla nabíjet přibližně 2 hodiny.
Krok 2
Požádej zákazníka, aby plně nabil svou kapesní nabíječku a vyzkoušel, zda zvládne poskytnout nabití na 20 náplní.
Krok 3
Zařízení je navrženo na použití v podmínkách 0–40 °C. Pokud je okolní teplota mimo toto rozpětí, může zařízení přerušit užívání.
Pokud Tvůj IQOS ILUMA PRIME nejde připojit k mobilnímu telefonu, vyzkoušej tyto tři kroky:
Krok 1
Ujisti se, že aplikace je správně nainstalována do mobilního telefonu (IQOS aplikace funguje pouze pro Android).
Krok 2
Vypni zařízení (stisktni tlačítko na 5 sekund), zapni jej stejným způsobem a zkontroluj párování s mobilním telefonem.
Krok 3
Zapni a vypni párování dvěma krátkými (1 vteřina) a jedním dlouhým (5 vteřin) stisknutím tlačítka. Při zapínání se rozsvítí modrá kontrolka, při vypínání zhasne.
Krok 4
Zapni Bluetooth na svém mobilním telefonu a jednou zmáčkni tlačítko na kapesní nabíječce. Zkontroluj, jestli párování proběhlo.
Krok 5
Pokud reset vyřeší problém, spadá to pod situaci A101, pokud ne, A105 (chyba Bluetooth). Pro provedení resetu vlož nahřívač do kapesní nabíječky a stiskni tlačítko nabíječky po dobu 10 sekund (dokud kontrolka nezhasne). Po uvolnění tlačítka kontrolky třikrát zablikají, a tím oznámí probíhající reset.
Náš záruční program nepokrývá chyby chytrých funkcí jako je autostart nebo funkce* dvojitého poklepání, které jinak neovlivňují fungování zařízení. Pokud potřebuješ další pomoc se zařízením, využij naši online diagnostiku nebo kontaktuj naše Centrum zákaznické péče 800 413 413
Tento produkt není bez rizika, obsahuje nikotin, který je návykový. Určeno pouze pro dospělé.
Více informací o výkonu baterie nebo funkcích zařízení najdeš na IQOS.com
Kosmetické poškození (škrábance, důlky, zlomené plasty, vlásečnicové praskliny, vybledlé barvy), fyzické poškození (nesprávné nakládání, vniknutí tekutin) nebo běžné opotřebení způsobené používáním, není zahrnuté do našeho záručního programu.
Náš e-shop má širokou nabídku příslušenství pro IQOS ILUMA PRIME, které Ti pomůže minimalizovat taková kosmetická poškození.
Chceš kontaktovat naše Centrum zákaznické péče? Zavolej na: 800 413 413
Tento produkt není bez rizika, obsahuje nikotin, který je návykový. Určeno pouze pro dospělé.
Nabij kapesní nabíječku výrobcem schváleným nabíjecím adaptérem a kabelem.
Krok 2
Vlož nahřívač do kapesní nabíječky a resetuj ji: stiskni tlačítko nabíječky po dobu 10 sekund (dokud kontrolky nezhasnou). Po odeslání kontroly nároku na výměnu se již není možné vrátit zpět.
Nabíjí se správně Tvůj IQOS ILUMA PRIMA po provedení těchto kroků?
Zadej své datum narození a potvrď, že jsi dospělým uživatelem nikotinu nebo tabákových výrobků.
Potvrď prosím, že jsi dospělým uživatelem nikotinu nebo tabákových výrobků.
Je Ti více než 18 let a žiješ v České republice?
Abys měl přístup k materiálům na tomto webu, musíš být starší 18 let
Záleží nám na Tobě
Tato webová stránka obsahuje informace o našich bezdýmných produktech a my potřebujeme znát Tvůj věk, abychom se ujistili, že jsi dospělou osobou v České republice, která by jinak pokračovala v kouření nebo užívání nikotinových produktů. Naše nikotinové a tabákové produkty nejsou alternativou k odvykání a nejsou navrženy jako pomůcky při odvykání. Tyto produkty nejsou bez rizika. Obsahují nikotin, který je návykový. Jsou určeny výhradně pro dospělé. Navštivte prosím stránku Důležité informace na tomto webu pro další informace o rizicích.
Country redirect
Vezměte prosím na vědomí, že tato webová stránka je určena pro Českou republiku. Abychom zajistili soulad s místními právními požadavky, musíme vás přesměrovat do země, ve které se nacházíte.
