عناية يمكنك الاعتماد عليها. مزايا خصيصاً لك.

نحن معك خلال خطواتك القادمة في رحلتك مع IQOS.


سجل حساب IQOS، سجّل جهازك، احصل على عناية ودعم ممدّدين.

سجل الآن

Girl showing a gold IQOS holder

احصل على دعم

احصل على دعم متكامل منذ اللحظة التي تختار فيها IQOS.


إرشاد عبر الإنترنت

فيديوهات استخدام مفيدة، إرشاد خطوة بخطوة، أدوات وتقنيات لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من جهازك.

دعم عبر مكالمات الفيديو والمحادثة المباشرة*

اختبر دعم شخصي مع خبراء IQOS عندما تبدأ تجربتك مع جهازك. 

اكتشاف الأعطال*

أدوات عبر الإنترنت لاكتشاف أعطال جهازك وإصلاحها بسرعة.

شاهد خدمات الدعم

*الخدمات متوفرة عند تسجيل الجهاز. تُطبّق الشروط والأحكام.

لديك أسئلة؟ قم بإيجاد الأجوبة في الأسئلة الشائعة الخاصة بنا.

الأسئلة الشائعة

هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟

تتوفر طرق تواصل عديدة للحصول على الدعم.


استخدم المحادثة المباشرة

تواصل مع خبراء IQOS بسرعة. فقط أرسل رسالة وسيتم الإجابة على أسئلتك. 

تحدّث معنا الآن 


اتصل بنا عبر فيسبوك

أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها. 9.00 - 19.00.

صفحة IQOS على فيسبوك


أرسل تغريدة 

غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها. 9.00 - 19.00.

IQOS على تويتر

أرسل بريد إلكتروني

أرسل لنا أسئلتك وسنقوم بالإجابة عليها. 

أرسل بريد إلكتروني 

جميع الأسئلة هامّة

من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك من قبل.

ابحث في الأسئلة الشائعة

يوتيوب

قم بزيارة قناة خدمة عملاء IQOS. 

قناة يوتيوب ل IQOS