Skip to main content
An IQOS ILUMA PRIME device

عناية يمكنك
الاعتماد عليها

A person holding an unopened IQOS device box.

خطواتك الأولى مع IQOS ILUMA PRIME

استخدام IQOS ILUMA PRIME أمر سهل للغاية. تعلّم كيفية استخدام وشحن جهاز IQOS الخاص بك وتعرّف على نصائح مفيدة.

A person holding an unopened IQOS device box.

دعم خبراء IQOS لأجهزة IQOS ILUMA PRIME

ابدأ تجربتك مع IQOS مع دعم من خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة.

A woman holding an IQOS device looking at a laptop.

التشخيص الذاتي لجهاز IQOS ILUMA PRIME

أحياناً يكون الإصلاح السريع هو كل ما يتطلبه الأمر. دعنا نساعدك على اكتشاف أعطال جهاز IQOS ILUMA PRIME الخاص بك وإصلاحها.

Hands holding smartphones and one IQOS device.

تغطية على الأضرار العرضية لجهاز IQOS ILUMA PRIME

إذا تضرّر جهاز IQOS ILUMA PRIME الخاص بك عن طريق الخطأ وكنتَ مؤهلاً فستحصل على جهاز بديل مجاني* لتستمر لحظاتك مع IQOS.

*تطبّق الشروط والأحكام

Hands holding an unopened IQOS device box.

استبدال سريع لجهاز IQOS ILUMA PRIME

إذا كنتَ مؤهلاً، فسنرسل عبر خدمة الاستبدال السريع الخاصة بنا جهاز جديد إلى منزلك بدون الانتظار لوقت طويل.

A woman sitting at a table next to her suitcase with a smartphone, passport and plane ticket.

المساعدة الدولية لجهاز IQOS ILUMA PRIME

احصل على دعم إذا كنت مسافراً في عطلة أو رحلة عمل. اتصل بنا لنقدم لك الدعم.

A man sitting on a couch looking at a laptop.

تحديث النظام لجهاز IQOS ILUMA PRIME

نحن نقوم دوماً بتطوير التكنولوجيا الخاصة بجهازك. قم بتحديث النظام الثابت في جهازك دوماً للحصول على أفضل تجربة.

هل لديك سؤال؟
اُعثر على الإجابة في قسم الأسئلة المتكررة.

أترغب بالتواصل معنا؟

تتوفر خدمة دعم IQOS بضغطة واحدة.

Store locator icon.

محدد المواقع

قم بإيجاد IQOS Boutique أو متجر IQOS قريب منك مع محدد المواقع الخاص بنا

Phone

إتصل بنا

تواصل معنا عبر خط الاستعلامات للحصول على أجوبة مُحددة وبوقت قصير لأسئلتك.
نتطلّع لمساعدتك دوماً!

96262220555+ 

E-mail icon.

البريد الإلكتروني

Facebook icon.

فيسبوك

تفضل بزيارة صفحة IQOS على فيسبوك