التشخيص الذاتي لجهاز IQOS ILUMA PRIME
هل يشحن شاحن الجيب ببطء؟
- استخدم محول الطاقة والكابل الخاص بجهاز IQOS لتشغيل شاحن الجيب IQOS ILUMA PRIME. سوف يستغرق شحن الجهاز بالكامل ساعتين و 15 دقيقة.
- إذا نفدت بطارية شاحن الجيب تماماً، فمن الطبيعي أن تضطر إلى الانتظار لمدة 20 دقيقة قبل أن تبدأ في رؤية نمط ضوء الشحن.
هل يشحن حامل IQOS ILUMA PRIME ببطء؟
- حاول تنظيف نقاط التلامس الخاصة بالحامل وشاحن الجيب
- إذا كنت تقوم بشحن شاحن الجيب في نفس الوقت أثناء شحن الحامل، فمن المهم شحن شاحن الجيب باستخدام محول الطاقة والكابل المعتمدين من قبل الشركة المصنعة.
هل الأضواء على الحامل تومض باللون الأبيض؟
- 3 مصابيح بيضاء وامضة: تشير إلى أن الحامل ببساطة خارج نطاق درجة الحرارة. حاول الحفاظ على الجهاز بين 0 درجة مئوية و 50 درجة مئوية لضمان عمل الجهاز بشكل صحيح.
- 8 أضواء بيضاء وامضة ستشير إلى أن الحامل يمكنه توفير تجربة واحدة فقط. احصل على مزيد من المساعدة باستخدام أداة التشخيص الذاتي الخاصة بنا.
هل يضيء شاحن الجيب IQOS ILUMA PRIME أو الحامل باللون الأحمر أو لا يعمل؟
ضع الحامل في شاحن الجيب وأعد ضبطه بالضغط على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ. استمر في الضغط على الزر حتى ترى كل الأضواء خافتة. سيتم تأكيد إعادة الضبط من خلال وميض جميع الأضواء باللون الأبيض لفترة وجيزة.
هل يتعذر إدخال لفافة التبغ المسخّن TEREA أو أنّها تنتج بخارًا منخفض الجودة؟
- تأكد من عدم استخدام عود تبغ TEREA مرتين عن طريق الخطأ. أو تحقق إذا من أنه يوجد سبب آخر لعدم قابلية دخول عود التبغ. نادراً ما تحدث حالات عدم إمكانية دخول عود التبغ TEREA ولا يحدث ذلك بسبب عيب في الجهاز.
- تأكد من إدخال عود التبغ TEREA بشكلٍ صحيح ووفقاً لتعليمات دليل المستخدم.
- لا ينبغي تخزين أعواد التبغ TEREA في بيئة شديدة الرطوبة أو شديدة الجفاف. يمكن أن يكون لذلك تأثير على جودة بخار التبغ.
Iتم تصميم IQOS ILUMA لاستخدامه حصراً مع أعواد التبغ TEREA. لا تستخدم IQOS ILUMA وأعواد التبغ TEREA مع أجهزة IQOS من الأجيال السابقة فقد يتسبب ذلك في تلف جهازك. لا تبتلع أو تفكك أعواد التبغ TEREA. يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يحفظ بعيداً عن متناول الأطفال. اطلع على معلومات هامة.
هل لديك سؤال؟
اُعثر على الإجابة في قسم الأسئلة المتكررة.
هل يوجد شيء لم نقم بتغطيته؟
إتصل بنا على خط الاستعلامات
تواصل معنا عبر خط الاستعلامات للحصول على أجوبة مُحددة وبوقت قصير لأسئلتك.
نتطلّع لمساعدتك دوماً!
+962 6 222 0555
استخدم المحادثة المباشرة
تواصل مع خبير IQOS عبر المحادثة المباشرة. فقط أرسل رسالة وسيتم الإجابة على أسئلتك.
تواصل معنا عبر فيسبوك
أرسل لنا أسئلتك عبر الرسائل وسنقوم بالإجابة عليها.
يوميًاً من 10:00 حتى 17:30 و من 18:30 حتى 3:00
أرسل تغريدة
غرّد أسئلتك على تويتر وسنقوم بالإجابة عليها.
يوميًاً من 10:00 حتى 17:30 و من 18:30 حتى 3:00
جميع الأسئلة هامّة
من المحتمل أننا قمنا بالإجابة على سؤالك مُسبقاً. تصفّح الأسئلة الشائعة الخاصة بنا لإيجاد إذا تم الإجابة على سؤالك.