• قررنا تغيير الاسم، لأنه يناسب iQOS بشكل أفضل. 

• ORIGINAL، لأنه يقدم نفس مذاق التبغ الحقيقي وكذلك نفس مستوى التجربة.

• ORIGINAL، لأنه يأتي مزود بنفس تكنولوجيا HEATCONTROL المجربة والموثوقة بشفرة سيراميك فريدة ساعدت على جعل جهاز IQOS منتج التبغ المسخَّن رقم 1* والاختيار لـِ 15.2 مليون مدخن بالغ في جميع أنحاء العالم**.

• ملاحظة لها علاقة بالسوق:

• * التقديرات أو الحسابات المالية لشركة فيليب موريس إنترناشونال و فِرَق المستخدمين لجهاز  IQOS و أبحاث السوق لشركة فيليب موريس إنترناشونال. الحالة في   ديسمبر 2021 (باستثناء الصين والولايات المتحدة).

• *التقديرات أو الحسابات المالية لشركة فيليب موريس إنترناشونال و فِرَق المستخدمين لجهاز  IQOS و أبحاث السوق لشركة فيليب موريس إنترناشونال. الحالة في ديسمبر 2021. مستخدمو  IQOS الذين اقلعوا نهائيًا عن تدخين السجائر و الذين يستخدمون لفائف تبغ HEETS في أكثر من 70% من إستهلاكهم على مدى الأيام السبعة الماضية. 

• IQOS ORIGINALS ONE هو جهاز صغير الحجم وسهل الاستخدام، و يوفر مذاق التبغ الحقيقي  لما يصل إلى 20 تجربة بشحنة واحدة كاملة بما في ذلك  3 مرات متتالية. 

• يحتوي هذا الشكل البسيط والتصميم المميز على تكنولوجيا HEATCONTROL مزودة بشفرة سيراميك مسطحة فريدة وواسعة تضم مسارات من البلاتين والذهب تساعد في  تسخين التبغ من الداخل، مما ينتج مذاق التبغ الحقيقي ومستوى التجربه.

• يتوفر جهاز IQOS ORIGINALS ONE بأربعة ألوان مختلفة: القرمزي، الفضي، الفيروزي، الأحمر .

• IQOS ORIGINALS DUO هو الاسم الجديد لجهاز IQOS 3 DUO. 

• سهل الاستخدام وقابل للتخصيص عبر تطبيق IQOS، حيث يأتي IQOS ORIGINALS DUO بنفس شكل  IQOS 3 DUO، و يعطي نفس طعم التبغ الحقيقي، ولكن مع  ألوان جديدة وإكسسوارات جديدة.  

• يتوفر كل من جهازي "IQOS ORIGINALS DUO" و"ORIGINALS ONE" بأربعة ألوان مختلفة: الأحمر، الفضي، الفيروزي، الأردوازي. 

• يستخدم كلا الجهازين تكنولوجيا HEATCONTROL الخاصة بنا وشفرة سيراميك فريدة من نوعها لتسخين التبغ من الداخل.

• تدخل هذه الشفرة ذات المسارات البلاتينية والذهبية في عصا  الHEETS بحيث يلامس التبغ  و يسخنه فيعطي تجربة التبغ الأصلي,

• IQOS ORIGINALS ONE هو جهاز صغير الحجم وخفيف الوزن وسهل الاستخدام وشامل ، مما يوفر 20 تجربة بما في ذلك  3 مرات متتالية بنفس الشحنة الواحدة الكاملة. 

• IQOS ORIGINALS DUO هو الاسم الجديد لجهاز IQOS 3 DUO الخاص بنا.

• يحتوي شاحن الجيب على حامل خفيف الوزن صغير الحجم والذي يمكن أن يمنح ما يصل إلى 20 تجربة بما في ذلك استخدامين متتاليين بشحنة واحدة كاملة. 

• ولديك المئات من  الإختيارات لإضافة طابع شخصي لجهاز IQOS ORIGINALS DUO مع مجموعة من الإكسسوارات 

•بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد أداة التنظيف المزدوجة في تنظيف المنطقة حول الشفرة الخاصة بجهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك بفعالية أكبر.

• يوفر كلا الجهازين مذاق التبغ الحقيقي.

• يستخدم كلا الجهازين تكنولوجيا HEATCONTROL الخاصة بنا وشفرة سيراميك مسطحة واسعة وفريدة من نوعها تعمل على تسخين التبغ من الداخل على النحو الأمثل.

• تتمثل الاختلافات الرئيسية في شكل وعدد الاستخدامات المتتالية. إن جهاز IQOS ORIGINALS ONE هو عبارة عن جهاز صغير الحجم شامل يمنح ما يصل إلى 3 استخدامات متتالية، بينما يتميز جهاز IQOS ORIGINALS DUO بحامل وشاحن جيب يوفر ما يصل إلى استخدامين متتاليين.

• يمكن إضفاء طابع شخصي على كلا الجهازين باستخدام الإكسسوارات،

• يحتوي كلا جهازي IQOS ORIGINALS على تكنولوجيا HEATCONTROL الحاصلة على براءة اختراع، باستخدام شفرة السيراميك الفريدة الخاصة بنا لتسخين التبغ من الداخل. 

• تدخل هذه الشفرة ذات المسارات البلاتينية والذهبية في عصا ال HEETS بحيث يلامس التبغ  سطح  الشفرة ، مما يسخن التبغ على النحو الأمثل على درجة حرارة أقل من درجة الاحتراق. وهذا  يطلق مذاق التبغ الحقيقي، مما يمنح تجربه بدون  دخان أو رماد. 

• نعم، يمكنك إضفاء طابع شخصي لتجربة  IQOS ORIGINALS الخاصة بك عن طريق ضبط إعداداتك المفضلة  في تطبيق IQOS. 

• يمكنك أيضًا إضفاء طابع شخصي على جهازك عن طريق الاختيار  بين مجموعة الإكسسوارات المُصممة خصيصًا لكل جهاز - ORIGINALS DUO وORIGINALS ONE.

• تم تصميم أجهزة IQOS ORIGINALS لتعمل حصريًا مع  HEETS. تعمل شفرة السيراميك المسطحة للأجهزة على تسخين التبغ لمنحك مذاق التبغ الحقيقي.

• يمكنك إكتشاف مجموعة  HEETS واختيار مذاقك المفضل 

• تتوفر مجموعة أجهزة IQOS ORIGINALS بأربعة ألوان مختلفة: فضي، أحمر، قرمزي، فيروزي.

.

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS DUO: يتكون الرقم التسلسلي لجهازك من أربعة عشر حرفًا. يتم عرض هذا الكود على جانب الحامل الخاص بك 

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS ONE: يتكون الرقم التسلسلي لجهازك من كود يتكون من أربعة عشر حرفًا. يتم عرض هذا الكود على السطح الخارجي لحجرة التسخين الموجودة بجهازك أسفل الغطاء القابل للإزالة. 

• نوصي بشحن جهاز IQOS ORIGINALS الجديد الخاص بك قبل استخدامه

 (ما يصل إلى 120 دقيقة لجهاز IQOS ORIGINALS DUO وما يصل إلى 90 دقيقة لجهاز IQOS ORIGINALS ONE). بمجرد اكتمال عملية الشحن، اضغط  على زر الطاقة لمدة 4 ثوانٍ. ثم أدخل لفافة  HEETS الخاصة بك، وسخنها  (20 ثانية) وبمجرد أن يهتز جهازك؛ أنت جاهز للاستخدام.

• بالنسبة للحامل: اضغط على الزر للتحقق من حالة شحن البطارية. يشير المصباحان المضاءان إلى أن الحامل جاهز لمرتين استخدام؛ مصباح واحد للاستخدام مرة واحدة وعند عدم وجود إضاءة تعني عدم وجود شحن.  يمكنك أيضًا التحقق من حالة الحامل على شاحن الجيب، عن طريق إدخال الحامل، بالطريقة الصحيحة ، ثم الضغط على زر شاحن الجيب. يشير المصباحان المضاءان إلى أنه متبقي مرتين استخدام؛ يشير مصباح واحد إلى مرة، وعند عدم وجود إضاءة تعني أن حاملك لا يحتوي على شحن. يمكن شحن الحامل ليعطي ما يصل إلى 20 مرة .

• لشاحن الجيب: للتحقق من مستوى شحن شاحن الجيب، اضغط على زر شاحن الجيب- سيضيء لمدة 3 ثوانٍ للإشارة إلى حالة البطارية حيث تشير 4 مصابيح LED إلى أن شاحن الجيب الخاص بك مشحون بنسبة تزيد عن 75% بينما يشير مصباح LED واحد إلى الحاجة إلى الشحن. على الرغم من أنه لا يحتاج إلى شحن كامل لكي يعمل، إلا أننا نوصي بشحن شاحن الجيب بالكامل قبل الاستخدام أول مرة.

• تشير الأضواء البيضاء الموجودة على الحامل أو شاحن الجيب إلى أن جهاز IQOS ORIGINALS DUO 

الخاص بك يؤدي عمليات تشغيل مختلفة بما في ذلك عملية الشحن، وإعادة الضبط، تجهيز  للاستخدام أو إلى أن شاحن الجيب خارج  نطاق درجة الحرارة وما إلى ذلك. بينما تشير الأضواء الحمراء الموجودة على الحامل أو شاحن الجيب إلى وجود خطأ في الجهاز مثل إعادة التشغيل  أو وجود عطل في الحامل أو أن الشفرة مكسورة أو إلى أن الجهاز خارج  درجة الحرارة  الخاصة به  وما إلى ذلك.

• إذا كان الضوء الموجود على جهاز IQOS ORIGINALS ONE يضيء  باللون الأصفر، فهذا

 يعني أن البطارية قد نفدت ويجب شحنها. يشير الضوء الأحمر المضيء إلى وجود خطأ في الجهاز سيتطلب إعادة تشغيل. إذا كان الضوء يضيء باللون الأبيض مرتين، فإن جهاز IQOS ORIGINALS ONE الخاص بك  خارج درجة حرارة التشغيل الخاصة به ويحتاج إلى إعادته إلى درجة حرارة التشغيل العادية.   

• إذا كان الضوء الموجود على جهاز IQOS ORIGINALS ONE الخاص بك يضيء باللون الأحمر، فيُرجى إعادة تشغيل الجهاز. إذا كان يضيء باللون الأصفر، فستنفد البطارية وتحتاج إلى الشحن. إذا كان يضيء باللون الأبيض مرتين، فأعد الجهاز إلى درجة حرارة التشغيل العادية لمواصلة استخدامه.

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS DUO، يشير  الضوء الأحمر الموجود على الحامل إلى انتهاء الشحن أو إلى وجود عطل أو أن الشفرة مكسورة. إذا كان مصباح شاحن الجيب السفلي يضيء باللون الأحمر، فيجب إعادة تشغيل الجهاز 

• سهل التحقق من ذلك

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS ONE: 

• اضغط لفترة قصيرة (أقل من ثانية واحدة) على زر الجهاز. يتوافق عدد المصابيح  التي تضيء مع مستوى الشحن  في بطارية الجهاز حيث تشير 4 مصابيح LED إلى أن البطارية مشحونة بأكثر من 75% بينما يشير مصباح LED واحد إلى أنك بحاجة إلى شحن جهازك.

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS DUO:

اضغط على زر شاحن الجيب. سيضيء مصباح الجيب لمدة 3 ثوانٍ للإشارة إلى حالة البطارية حيث تعني إضاءة 4 مصابيح LED أن الجهاز مشحون بنسبة تزيد عن 75% بينما يشير مصباح LED واحد إلى الحاجة إلى الشحن.

• يمكنك التحقق إما من الحامل نفسه أو من شاحن الجيب. في كلتا الحالتين، يمكنك الضغط على الزر وتحريره (موجود على الحامل /شاحن الجيب).

• في كلتا الحالتين، يشير مصباحين  LED أبيض إلى أ جلستين إستخدام، بينما يشير مصباح LED أبيض  واحد إلى جلسة إستخدام واحدة و يشير عدم وجود إضاءة إلى أن الحامل غير مشحون.

• يمكنك استخدام محول الطاقة  ا التابع لأي إصدار سابق لجهاز IQOS لشحن جهاز  ORIGINALS الخاص بك. ولكن يُرجى توخي الحذر عند استخدام الكابل المناسب إذا كنت تفكر في استخدام كابل من جهاز قديم. 

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS ONE، يمكنك استخدام كابل USB  الخاص بجهاز IQOS فقط نظرًا لأنه يحتوي أيضًا على منفذ USB من النوع C. بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS DUO، فإن كابلات USB من IQOS 2.4 /2.4+‎ غير متوافقة لأنها كابلات USB من النوع A - وUSB ميكرو.

• لن تحتاج إلى ذلك لأن جميع أجهزة IQOS ORIGINALS مزودة بمحول طاقة تيار  خاص  وكابل شحن مخصص.

• ولكن يمكنك أيضًا استخدام محول الطاقة  الخاص بجهاز IQOS التابع لأي إصدار سابق   لشحن جهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك. 

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS ONE، تأكد من استخدام كابل شحن USB من النوع A إلى USB من النوع C المرفق بجهازك. يمكنك أيضًا استخدام كابل USB متعدد خاص بجهاز IQOS فقط نظرًا لأنه يحتوي أيضًا على منفذ USB من النوع C. 

• بالنسبة لجهاز ORIGINALS DUO، تأكد من استخدام كابل من النوع A إلى USB من النوع C المرفق بجهازك، ولكن كابلات USB من IQOS 2.4 /2.4P غير متوافقة لأنها كابلات USB من النوع A وUSB ميكرو.

•يجب  تخزين جهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك في مكان جاف للتهوية وإبقائه في نطاق درجة حرارة التشغيل (0 درجة مئوية - 40 درجة مئوية). تأكد من عدم تعريضه للحرارة  أو الرطوبة. إذا لم تستخدم الجهاز لفترة، فتأكد أولاً من أنه متروك في  نطاق درجة حرارة التشغيل الخاص به ثم حاول شحنه بالكامل قبل استخدامه.

• إذا لم تستخدم جهاز IQOS ORIGINALS لفترة طويلة، يُرجى أولاً محاولة شحنه . يُرجى التأكد من عدم وجود تلف مرئي أو رطوبة قبل الاستخدام. في حالة ملاحظة أي عطل أثناء استخدام الجهاز، يُرجى التوقف عن إستخدامه 

• عند بدء شحن البطارية بعد فترة طويلة من عدم الاستخدام، أيّ عند نفاد البطارية تمامًا، قد لا تظهر أضواء الشحن لمدة تصل إلى 15 دقيقة ولكن لا تقلق لأن هذه عملية عادية.

• إذا لم تستخدم الجهاز لفترة طويلة، فيُرجى التأكد من عدم وجود أيّ تلف مرئي ثم حاول شحنه بالكامل قبل محاولة تشغيله

. يُرجى الاتصال بنا إذا كان جهازك لا يعمل، بعد التحقق من الضمان.

• تأكد أولا  من عدم وجود تلف مرئي لجهازك – إذا كان هناك أي تلف، فلا تحاول شحنه. ثم تحقق  إذا كان هناك أيّ ضوء أحمر مضاء. يشير الضوء الأحمر إلى وجود خطأ في الجهاز - فيُرجى اتباع الإرشادات الواردة في دليل المستخدم الخاص بك لإكتشاف الخطأ.

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS DUO، يُرجى التأكد من إدخال الحامل بالطريقة الصحيحة - وإلا فلن يتم شحنه. 

• يُرجى ملاحظة، عند بدء شحن البطارية بعد فترة طويلة من عدم الاستخدام، أيّ عند نفاد البطارية تمامًا، قد لا تظهر أضواء الشحن لمدة تصل إلى 15 دقيقة. هذه عملية طبيعية. إذا لم يتم شحن جهاز IQOS ORIGINALS بعد ذلك، فيُرجى الاتصال بنا.

• إذا كان جهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح، فقد يكون عليك تنظيفه.  استخدام أداة التنظيف المزدوجة لتنظيف سريع وسهل. 

• يمكنك البدء بإزالة البقايا برفق من حول الشفرة في حجرة التسخين وكذلك من داخل الغطاء. 

• نوصي بتنظيف جهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك بعد  كل علبة  HEETS. 

• يمكنك أيضًا إحضار جهاز IQOS ORIGINALS DUO الخاص بك إلى أقرب متجر IQOS للحصول على خدمة مجانية كاملة

• باستخدام أداة التنظيف المزدوجة، أصبح تنظيف جهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك  سهل و سريع في إزالة البقايا المتراكمة في  الأماكن التي يصعب الوصول إليها. سيستغرق الأمر  دقيقة واحدة لتنظيف الجهاز.

شرح  مُفصل لتنظيف جهاز IQOS ORIGINALS 

• قبل البدء، تأكد من أن جهازك قد برد منذ آخر مرة استخدمته  وأن أداة التنظيف الخاصة بك في حالة جيدة. 

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS ONE، افتح غطاء الجهاز لبدء تنظيف غرفة التسخين. 

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS DUO، أزل الغطاء الموجود على الحامل ثم اقلبه و اطرق برفق لتحرير أيّ بقايا تبغ. 

• بالنسبة للجهازين، بعد ذلك، افتح وأدخل الأداة العلوية في غرفة التسخين دون ثنيها حتى تلمس الجزء السفلي من غرفة التسخين، مع تدويرها 3 مرات قبل إزالتها (دون ثني). 

• إذا كنت تنظف الشفرة، بدّل نهايات أداة التنظيف ثم قم بمحاذاتها بعناية مع غرفة التسخين وأدخلها. 

• نظفها 3 مرات برفق. استخرج أي تبغ متبقٍ. 

• يمكنك استخدام عصي التنظيف لتنظيف الجزء السفلي من الغرفة دون لمس الشفرة 

• يجب  تنظيف جهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك بانتظام بعد كل علبة HEETS 

• يساعدك التنظيف بصورة منتظمة على الحصول على التجربه التي تحبها وإبقاء جهازك في حالة مثالية. لن يستغرق الأمر سوى دقيقة. بالطبع، يمكنك التنظيف بشكل متكرر أكثر. 

• ما عليك سوى التأكد من استخدام منتجات تنظيف المخصصة لجهاز IQOS فقط عند التنظيف 

• للحصول على أفضل النتائج لإزالة التبغ من جهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك، اتركه يبرد لمدة 30 ثانية على الأقل أولاً. ثم ابدأ بطرق الجهاز برفق على سطح صلب لإخراج المواد المسببة للانسداد. 

• استخدم أداة التنظيف المزدوجة لإزالة أيّ بقايا برفق من حول الشفرة و غرفة التسخين و إستخدم عصي التنظيف لإزالة قطع أخرى من بقايا التبغ إذا لزم الأمر. 

• يحل جهاز IQOS ORIGINALS DUO محل جهاز IQOS 3 DUO. 

• على الرغم من أننا غيّرنا الاسم وأضفنا أربعة  ألوان جديد، إلا أن جهاز IQOS ORIGINALS DUO يأتي بنفس شكل IQOS 3 DUO ويمنح نفس مذاق التبغ الحقيقي وكذلك مستوى الرضا، يأتي أيضا بمجموعة من الإكسسوارات لإضافة طابع شخصي.

• يمكنك توصيل جهاز IQOS ORIGINALS DUO بتطبيق IQOS عن طريق توصيله بالبلوتوث.

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS ONE، وصله بتطبيق IQOS عبر كابل USB وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• اضغط على زر شاحن الجيب الموجود على جهاز IQOS ORIGINALS DUO الخاص بك لمدة خمس ثوانٍ لإيقاف تشغيل جهازك، ثم أعد تشغيله عن طريق الضغط مرة أخرى لمدة خمس ثوانٍ عليه .  بعد ذلك، اضغط على الزر مرتين في ثانية واحدة متبوعًا بضغطة زر واحدة (خمس ثوانٍ)، وأخيرًا حرر الزر لتشغيل البلوتوث أو تعطيله. 

• اتصال البلوتوث غير متوفر حاليًا في أجهزة IQOS ORIGINALS ONE.

• الخطوة الأولى: تأكد من تشغيل البلوتوث على جهازك (راجع قسم الأسئلة الشائعة، كيف يمكنني تشغيل أو إغلاق البلوتوث على أجهزة IQOS ORIGINALS الخاصة بي؟). 

•   إن كنت توصل جهازك  لأول مرة، فوصل تطبيق  IQOS  إلى موقع الجهاز. بداخل تطبيق IQOS، انتقل إلى علامة  "الأجهزة" وحدد "إضافة جديد". ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. 

• إذا تم توصيل الجهاز بالفعل، فما عليك سوى تحديد "توصيل". 

• في جميع الأحوال، يجب عليك ملاحظة أن جهاز IQOS ORIGINALS DUO يقطع الاتصال تلقائيًا من تطبيق IQOS أثناء  الاستخدام وأثناء الشحن. يتم إعادة الاتصال تلقائيًا بعد الإنتهاء.

• إن تحديث البرنامج  الموجود على جهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك أمر بسيط ويختلف قليلاً اعتمادًا على الجهاز 

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS ONE، فإن خطوتك الأولى هي توصيل الجهاز عبر كابل USB. 

• ثم إذا كنت تستخدم تطبيق أندرويد أو كمبيوتر، فانقر فوق علامة  "الأجهزة" وتحقق أولاً  إذا كان هناك إصدار جديد من البرنامج أم لا. انقر على "تحديث البرنامج" واتبع الإرشادات التي تظهر.

• إذا كنت تعمل على تحديث البرنامج  في متصفح الويب الخاص بك: تحقق أولاً في صفحة إعدادات الجهاز إذا كانت تحديث البرنامج  متاح. انقر فوق "تحديث البرنامج " واتبع الإرشادات التي تظهر

• إذا كنت تقوم بتحديث البرنامج  لجهاز IQOS ORIGINALS DUO، فأدخل أولاً على تطبيق IQOS. بعد ذلك، حدد "الجهاز" ثم انتقل إلى "تفاصيل جهازي" ثم إلى" تحديث البرنامج "

• ما عليك سوى تصوير  ال QR كود الموجود على العلبه  للوصول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بـِ IQOS حيث يمكنك تسجيل جهاز IQOS ORIGINALS الخاص بك.  

• يتم ملء الرقم التسلسلي للجهاز تلقائيًا. إذا لم يكن كذلك، يُرجى التقاط صورة للملصق الموجود على السطح الخارجي لصندوق التغليف لمعرفة الرقم التسلسلي الخاص بجهازك.  ثم تحتاج إلى ملء المعلومات المطلوبة لتسجيل جهازك [حسب كل دولة]

• يمكنك أيضًا تسجيل جهازك على حسابك باستخدام تطبيق IQOS حيث ستتم عملية التسجيل أثناء عملية التوصيل . 

من السهل اتباع خطوات فحص مستوى البطارية على جهاز IQOS ORIGINALS. فهي تختلف قليلاً  لكل  جهاز:

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS ONE، اضغط على الزر الموجود في منتصف جهازك لعرض مستوى البطارية. تشير مصابيح LED الأربعة المضاءة إلى أن البطارية مشحونة بنسبة تزيد عن 75% بينما يشير مصباح LED المضاء إلى أن شحن البطارية أقل من 25%

• بالنسبة لجهاز IQOS ORIGINALS DUO، اضغط على زر شاحن الجيب. إذا تمت إضاءة مصابيح LED الأربعة، فهذا يشير إلى أن جهازك مشحون بنسبة تزيد عن 75% عندما يضيء مصباح LED واحد فهذا يشير إلى حاجتك لشحن جهازك.