تم تصميم أنبوب التسخين وشاحن الجيب الخاصَّيْن بجهاز IQOS ليكونا جهازَيْن إلكترونيَيْن آمنَيْن، متى اتبعت الإرشادات الواردة في دليل المستخدِم. 

فكلاهما يتطابقان مع متطلبات السلامة الإلكترونية للمستهلك في الإتحاد الأوروبي، والتي يُشار إليها برمز “CE” (المطابقة الأوروبية) الظاهر على التغليف. سوف تجد مزيداً من التفاصيل في دليل المستخدِم. 

إذا كان جهازك IQOS لا يعمل، يمكنك أن تعيد ضبطه. 

لم تنجح العملية؟ نحن موجودون لمساعدتك – تواصل مع قسم خدمة الزبائن لدينا أو أطلُب المساعدة في أقرب متجر IQOS إليك. 

إحفظ جهازك IQOS بعيداً عن الماء وأشعة الشمس المباشرة والحرارة.

ونحن نقترح ألا تترك جهازك IQOS لفترات طويلة من الزمن في مكان حارّ، كداخل سيارة مثلاً، إذ قد يسبّب هذا الضرر للبطارية أو الإلكترونيات داخل الجهاز.

جهاز IQOS هو جهاز إلكتروني يسخّن التبغ بدلاً من حرقه. لتبدأ بتسخين التبغ: يجب إدخال لفافة التبغ المُسخَّن في أنبوب التسخين، على أن يُوجَّه الجانب الذي يبين منه التبغ نحو الأسفل وأن تلامس اللفافة الخط الفضي. تأكّد من ألا تلوي لفافة التبغ المُسخَّن أبداً في أنبوب التسخين، إذ قد يتسبّب ذلك بتلف شفرة التسخين.

تذكّر أنه يجب على أنبوب التسخين أن يكون مشحوناً. إذا كنت تملك جهاز IQOS 3 DUO أو IQOS 2.4 Plus، يمكنك أن تشحن أنبوب التسخين بواسطة الشاحن. إذا كنت تملك جهاز IQOS 3 Multi، يمكنك أن تشحن الجهاز بواسطة كابل USB ومحوِّل الطاقة المُرافِقَيْن لجهاز IQOS. سوف تدوم التجربة حوالى 6 دقائق أو 14 سحبة. ويُسخَّن التبغ بدلاً من أن يُحرَق، لذا فهو لا يُخلّف الرماد. متى انتهت التجربة، إرفَع السدّادة قبل أن تسحب لفافة التبغ المُسخَّن. تجنّب أن تلوي اللفافة. 

قد يختلف وقت الشحن حسب إصدارات جهاز IQOS**.

• جهاز IQOS 3 DUO: يتطلّب الشاحن حوالى 120 دقيقة لشحنه بالكامل.

• جهاز IQOS 2.4 Plus: يتطلّب الشاحن حوالى 120 دقيقة لشحنه بالكامل.

• جهاز IQOS 3 Multi: يتطلّب الجهاز حوالى 75 دقيقة لشحنه بالكامل.

لشحن جهاز IQOS، سوف تحتاج إلى استخدام كابل USB ومحوِّل الطاقة المُرافِقَيْن لجهاز IQOS. **قد يعتمد وقت الشحن على عدّة عوامل مثل: الإستخدام، وإعداد الجهاز، وعمر البطارية، وظروف الطقس.

يمكنك أن تنظّف أنبوب تسخين جهازك IQOS وسدّادته بسهولة عبر اتباع بعض الخطوات البسيطة: 

أنبوب تسخين IQOS: التحضير: إنتظِر لمدّة 30 ثانية أقله حتى تبرد الشفرة؛ إنزَع السدّادة؛ إفتح أداة تنظيف جهازك IQOS عن طريق السحب. إدخال أداة التنظيف: بحركة مستقيمة ولطيفة، أدخِل أداة تنظيف جهاز IQOS حتى تلامس أسفل حجرة التسخين. لا تحرّك الأداة بعد! التنظيف: بدون ممارسة أي ضغط إضافي، قم بتحريك أداة تنظيف IQOS بشكل دائري برفق مرّتَيْن أو ثلاث مرات. توقّف عن تحريك أداة التنظيف واسحبها بشكل مستقيم من أنبوب التسخين. أنقُر برفق على أنبوب التسخين وأداة التنظيف لكي تتخلّص من رواسب التبغ. إنتهاء عملية التنظيف: إستخدِم عود تنظيف IQOS كلمسة أخيرة عبر إدخاله بشكل مستقيم داخل الحجرة. نظِّف منطقة أسفل حجرة التسخين بحركة نصف دائرية وليس دائرية. تذكّر ألا تضغط على الشفرة أو تقرع عليها بعود التنظيف (ولا تحاول أن تنظّف الشفرة بحدّ ذاتها، بل فقط أسفل حجرة التسخين).

سدّادة جهاز IQOS: نظِّف داخل سدّادة IQOS من الأعلى بواسطة عيدان التنظيف الخاصة بجهاز IQOS. نصائح للإستخدام: تأكّد من ألا تبدأ بتسخين جهازك خلال التنظيف عن طريق الخطأ (تجنّب الضغط على زر أنبوب التسخين)، نظِّف أنبوب التسخين فقط بواسطة أداة نظيفة وغير متضرِّرة. لا تستخدِم المياه أبداً لتنظيف أداة تنظيف أو أنبوب تسخين جهازك IQOS. تجنّب أن تلمس المياه أداة تنظيف IQOS أو عيدان تنظيف IQOS. لا تستخدِم أبداً المنظِّفات أو المذيبات أو المواد الكيميائية أو المواد المتطايرة أو الهواء المضغوط أو أي سوائل لتنظيف أنبوب التسخين أو السدّادة أو أداة تنظيف IQOS. لا تحاوِل أن تنظّف الشفرة بحدّ ذاتها، بل فقط أسفل حجرة التسخين.