Obchodní podmínky myIQOS 

PÉČE O ZÁKAZNÍKY Česká republika

Bezplatná telefonní linka: 800 413 413
E-mail: contact.cz@iqos.com
Webová stránka: www.iqos.com
Adresa: Philip Morris ČR a.s., Vítězná1, 284 03 Kutná Hora

myIQOS

Tento program myIQOS zcela nahrazuje program Care Plus od 15. 11. 2022.

Délka trvání

Délka trvání myIQOS programu je podle země zakoupení zařízení následující: Česká republika: 12 měsíců od data zakoupení.

Na co se myIQOS vztahuje:

  • Benefity myIQOS jsou zdarma (bez poplatků).
  • Možnost výměny zdarma při fyzickém poškození během prvních 12 měsíců od nákupu 1x nahřívače a 1x nabíječky u IQOS ILUMA Prime a IQOS ILUMA a 1x u IQOS VEEV a IQOS ILUMA One.
  • V případě poruchy možnost výměny prostřednictvím kurýra zdarma.
  • 24/7 asistence při cestách do zahraničí.
  • V případě poruchy v zahraničí zabezpečíme rychlou výměnu zdarma kdekoliv, kde je mezinárodní asistence dostupná.

Benefity myIQOS získáte automaticky po registraci sebe a svého zařízení na www.IQOS.com nebo ve značkové prodejně IQOS.

CARE PLUS

Na zařízení, přiřazená na profil registrovaného zákazníka do 14. 11. 2022 včetně, se vztahuje CARE PLUS.

Délka trvání

Délka trvání Care Plus programu je podle země zakoupení zařízení následující: Česká republika: 24 měsíců od data zakoupení

Na co se Care Plus vztahuje:

  • Benefity Care Plus jsou zdarma (bez poplatků).
  • Možnost výměny zdarma při fyzickém poškození během prvních 24 měsíců od nákupu 1x nahřívače a 1x nabíječky u IQOS zařízení pro zahřívání tabákových náplní a 1x u IQOS VEEV.
  • V případě poruchy možnost výměny prostřednictvím kurýra zdarma. 24/7 asistence při cestách do zahraničí u IQOS zařízení pro zahřívání tabákových náplní.
  • V případě poruchy v zahraničí zabezpečíme rychlou výměnu zdarma kdekoliv, kde je mezinárodní asistence dostupná pro IQOS zařízení pro zahřívání tabákových náplní.

Benefity Care Plus získáte automaticky po registraci sebe a svého zařízení na www.IQOS.com nebo ve značkové prodejně IQOS.

PROGRAM VÝMĚNY ZAŘÍZENÍ

Informace k nabídce „Vyměň své zařízení IQOS na nahřívání tabáku za nové se slevou“ najdete v Pravidlech a podmínkach zde.