Übersicht
1. Warum wird mein IQOS-Gerät nicht aufgeladen?
2. Warum wird mein Pocket Charger nicht aufgeladen?
1. Warum wird mein IQOS-Gerät nicht aufgeladen?
Ihr IQOS-Gerät wird nicht aufgeladen? So können Sie ein Problem mit der IQOS-Aufladung beheben und Ihr Gerät optimal aufladen:
- Überprüfen Sie den Ladekabelzugang Ihres Geräts. Falls der Zugang blockiert wird, pusten Sie vorsichtig und mit ausreichendem Abstand, um Staubreste zu entfernen.
- Vergewissern Sie sich, ob das Ladegerät in eine Steckdose eingesteckt ist und ob Adapter und Kabel funktionieren. Verwenden Sie immer den offiziellen Adapter mit Kabel von IQOS, da inoffizielle Geräte die Aufladung unterbrechen könnten.
3. Bitte nutzen Sie zum Aufladen keinen Laptop, da auch hier die Aufladung unterbrochen werden kann. Während Ihr Gerät aufgeladen wird, pulsieren die Leuchten. Bitte beachten Sie, dass es bei einem stark entladenen Gerät bis zu 20 Minuten dauern kann, bis sich eine Leuchte einschaltet.
Falls Ihr IQOS-Gerät nun immer noch nicht aufgeladen wird, sehen Sie sich bitte das Video „So laden Sie Ihr IQOS auf“ auf unserer Support-Seite an.
2. Warum wird mein Pocket-Charger nicht aufgeladen?
Ihr Pocket Charger wird nicht aufgeladen? So können Sie ein Problem mit der IQOS-Aufladung beheben und Ihr Gerät optimal aufladen:
- Überprüfen Sie den Ladekabelzugang Ihres Geräts. Falls der Zugang blockiert wird, pusten Sie vorsichtig und mit ausreichendem Abstand, um die Blockierung zu entfernen.
- Vergewissern Sie sich, ob Ladegerät in eine Steckdose eingesteckt ist und ob Adapter und Kabel funktionieren. Verwenden Sie immer den offiziellen Adapter mit Kabel von IQOS, da inoffizielle Geräte die Aufladung unterbrechen könnten.
3. Bitte nutzen Sie zum Aufladen keinen Laptop, da auch hier die Aufladung unterbrochen werden kann.
4. Überprüfen Sie die Kontakte zwischen Pocket Charger und Holder.
5. Setzen Sie den Holder wieder in den Pocket Charger ein. Achten Sie auf die richtige Platzierung: Der Metallkontakt des Holders muss sich an der Unterseite des Pocket Charger befinden. Während Ihr Gerät aufgeladen wird, pulsieren die Leuchten. Bitte beachten Sie, dass es bei einem stark entladenen Gerät bis zu 20 Minuten dauern kann, bis sich eine Leuchte einschaltet.
Falls Ihr IQOS-Gerät nun immer noch nicht aufgeladen wird, sehen Sie sich bitte das Video „So laden Sie Ihr IQOS auf“ auf unserer Support-Seite an.
Weitere Links
