Wie Sie uns erreichen

Manchmal ist eine schnelle Lösung alles, was es braucht. Sie können Ihr
IQOS-Gerät ganz einfach selbst auf Fehler untersuchen und wir helfen
Ihnen dabei, die Lösung zu finden.

Hands holding a mobile phone and IQOS ORIGINALS ONE device.

Online-Fehlerdiagnose Tool

Mit unserem Online-Fehlerdiagnose Tool finden Sie in wenigen, einfachen Schritten die Antwort auf die häufigsten Probleme.

Mehr erfahren

IQOS_ORIGINALSDUO_GSC23_DCE2-CONTACTUS-MAIN-LP-TILE3-GRID1-HNC-D-2x_WEB_EN-OC

Weitere Antworten finden Sie in unseren FAQs

Werfen Sie einen Blick auf die meistgestellten Fragen und erfahren Sie mehr über Gerätefunktionen, Services und Support.

FAQs ansehen

What is IQOS header_d

Ihr individueller Service-Anruf

Es ist uns ein großes Anliegen, Sie jederzeit tatkräftig zu unterstützen.Wir möchten Sie besser kennenlernen und Ihnen individuell auf Sie angepasste Tipps und Tricks für Ihren neuen Alltag mit IQOS geben.

Mehr erfahren

Gibt es etwas, das wir nicht berücksichtigt haben?

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie uns kontaktieren können.

Store Finder

Hier finden Sie alle
IQOS Stores in Ihrer Nähe.

Zum Store Finder

IQOS Hotline

Kontaktieren Sie unsere IQOS ExpertInn entäglich von 09:00 bis 21:00 Uhr.

Kontaktieren Sie uns

Live Chat

Chatten Sie mit unseren
IQOS ExpertInnen in Echtzeit.

Schreiben Sie uns

E-Mail

Schreiben Sie uns.
Unser Posteingang ist nie zu voll.

E-Mail schreiben

Facebook

Finden Sie hilfreiche Tipps und Tricks
oder kontaktieren Sie uns direkt.

Folgen Sie uns

Instagram

Folgen Sie unserer Instagram Seite und erhalten Sie wertvolle Informationen.

Folgen Sie uns