Überblick und Teilnahme
1. Was ist das IQOS Trade-In-Programm?
2. Wer kann das IQOS Trade-In-Programm nutzen?
3. Wie oft kann ich das Trade-In-Programm nutzen?
Geeignete und neue Geräte
4. Welche IQOS Geräte können beim Trade-In eingetauscht werden?
5. Was bedeutet „IQOS ORIGINALS Gerät mit Heizblatt“?
6. Ich habe bereits ein IQOS ILUMA Gerät. Kann ich trotzdem Trade‑In nutzen?
7. Welche IQOS Geräte erhalte ich beim Trade‑In?
Vorraussetzungen und Registrierung
8. Muss mein IQOS ORIGINALS Gerät registriert sein?
9. Ich bin noch nicht registriert – kann ich trotzdem Trade‑In nutzen?
So funktioniert Trade In
10. Wo kann ich das Trade‑In‑Programm nutzen?
11. Wie funktioniert das Trade‑In im Store?
12. Wie funktioniert das Trade‑In online?
13. Muss ich mein altes IQOS Gerät zurückgeben?
14. Was passiert mit meinem eingetauschten IQOS ORIGINALS Gerät?
15. Kann ich mein IQOS ORIGINALS Gerät behalten und trotzdem Trade-In nutzen?
16. Kann ich Trade‑In mit anderen Aktionen kombinieren?
17. Was passiert, wenn ich eine Trade‑In‑Bestellung storniere oder zurücksende?
18. An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
1. Was ist das IQOS Trade-In-Programm?
Mit dem IQOS Trade‑In‑Programm können Sie Ihr bisheriges IQOS ORIGINALS Gerät mit Heizblatt gegen ein neues IQOS ILUMA i Gerät eintauschen und dabei von einem Preisvorteil profitieren. Ihr altes Gerät wird dabei fachgerecht gesammelt und recycelt.
Hinweis: Trade‑In gilt nur für teilnahmeberechtigte Geräte und KundInnen.
2. Wer kann das IQOS Trade-In-Programm nutzen?
Das Trade‑In‑Programm richtet sich an registrierte erwachsene IQOS NutzerInnen, die:
- ein IQOS ORIGINALS Gerät mit Heizblatt besitzen,
- dieses Gerät von uns oder unseren ausgewiesenen GeschäftspartnerInnen in Österreich erworben haben
- ihr Gerät mit ihrem IQOS Profil verknüpft haben,
- im IQOS Club registriert sind,
und das Trade‑In‑Programm im aktuellen Zeitraum noch nicht genutzt haben.
3. Wie oft kann ich das Trade-In-Programm nutzen?
Das Trade‑In‑Programm kann einmal pro KundIn genutzt werden. Nach Einlösung ist eine weitere Teilnahme nicht möglich.
4. Welche IQOS Geräte können beim Trade-In eingetauscht werden?
Eintauschbar sind IQOS ORIGINALS Geräte mit Heizblatt, zum Beispiel:
- IQOS ORIGINALS DUO
- IQOS ORIGINALS ONE
Andere Gerätegenerationen sind vom Trade‑In ausgeschlossen.
Gegenstand des Trade-In sind nur jene Geräte, welche von uns oder unseren ausgewiesenen Geschäftspartnern in Österreich erworben wurden.
5. Was bedeutet „IQOS ORIGINALS Gerät mit Heizblatt“?
Ein IQOS ORIGINALS Gerät mit Heizblatt ist ein Gerät früherer Generationen, bei dem der Tabak über ein integriertes Heizblatt erhitzt wird. Diese Geräte sind Voraussetzung für die Teilnahme am Trade‑In‑Programm.
Hinweis: Geräte der IQOS ILUMA Generation kommen ohne Heizblatt aus.
6. Ich habe bereits ein IQOS ILUMA Gerät. Kann ich trotzdem Trade‑In nutzen?
Nein. Das Trade‑In‑Programm gilt ausschließlich für NutzerInnen von IQOS ORIGINALS Geräten mit Heizblatt, die auf ein IQOS ILUMA i Gerät wechseln möchten.
7. Welche IQOS Geräte erhalte ich beim Trade‑In?
Im Rahmen des Trade‑In‑Programms können Sie auf folgende Geräte upgraden:
Die verfügbare Auswahl kann je nach Vertriebskanal variieren.
8. Muss mein IQOS ORIGINALS Gerät registriert sein?
Ja. Eine Registrierung ist Vorraussetzung für den Trade-In-Vorteil. Ihr IQOS ORIGINALS Gerät mit Heizblatt muss:
- mit Ihrem IQOS Profil verknüpft sein und
- sie müssen der Teilnahme am IQOS Club zugestimmt haben.
So kann Ihre Teilnahmeberechtigung geprüft werden.
9. Ich bin noch nicht registriert – kann ich trotzdem Trade‑In nutzen?
Für die Teilnahme ist eine Registrierung auf IQOS.com sowie die Teilnahme am IQOS Club erforderlich. Der IQOS Kundenservice oder ein IQOS Store unterstützt Sie gerne bei der Registrierung.
10. Wo kann ich das Trade‑In‑Programm nutzen?
Sie können das Trade‑In‑Programm über folgende Kanäle nutzen:
- IQOS Stores und Brand Retail Stores
- teilnehmende IQOS Partner Stores
- IQOS Kundenservice
- online über iqos.com
11. Wie funktioniert das Trade‑In im Store?
Sie bringen Ihr IQOS ORIGINALS Gerät mit Heizblatt in einen teilnehmenden Store mit. Im Store übergeben Sie Ihr altes IQOS Gerät an das Personal vor Ort. Nach Prüfung der Teilnahmebedingungen wird der Trade‑In‑Vorteil direkt beim Kauf Ihres neuen IQOS ILUMA i Geräts berücksichtigt.
12. Wie funktioniert das Trade‑In online?
Beim Online‑Trade‑In:
- wählen Sie Ihr neues IQOS ILUMA i Gerät aus,
- geben den Trade‑In‑Code "TRADEINAT" im Warenkorb ein,
- erhalten den Preisvorteil direkt beim Kauf,
- und bekommen Informationen zur Rücksendung Ihres alten Geräts.
Hinweis: Die Rückgabe des Altgeräts ist Voraussetzung für den Trade‑In.
13. Muss ich mein altes IQOS Gerät zurückgeben?
Ja. Die Rückgabe Ihres IQOS ORIGINALS Geräts mit Heizblatt ist Voraussetzung für die Teilnahme am Trade In Programm. Beim Kauf eines neuen IQOS ILUMA i Geräts erhalten Sie einmalig einen Rabatt von 20 €, wenn Sie Ihr bisheriges IQOS Gerät an Philip Morris Austria zurückgeben. Das Gerät wird anschließend dem Recycling zugeführt.
Hinweis: Wenn Sie am Trade In über iqos.com teilnehmen, müssen Sie Ihr bisheriges Gerät innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres neuen IQOS ILUMA i Geräts zurücksenden.
14. Was passiert mit meinem eingetauschten IQOS ORIGINALS Gerät?
Ihr eingetauschtes IQOS ORIGINALS Gerät wird aus bestehenden Verknüpfungen entfernt und anschließend fachgerecht recycelt oder entsorgt. Eine Rückgabe des eingetauschten Geräts ist nicht möglich.
15. Kann ich mein IQOS ORIGINALS Gerät behalten und trotzdem Trade-In nutzen?
Nein. Die Übergabe bzw. Rücksendung Ihres IQOS ORIGINALS Geräts mit Heizblatt ist Voraussetzung für die Nutzung des Trade‑In‑Vorteils.
16. Kann ich Trade‑In mit anderen Aktionen kombinieren?
Nein. Das Trade‑In‑Programm ist nicht mit anderen zeitgleichen Promotions kombinierbar. Pro Kauf kann jeweils nur ein Vorteil eingelöst werden.
17. Was passiert, wenn ich eine Trade‑In‑Bestellung storniere oder zurücksende?
Wenn Sie eine Bestellung mit Trade‑In widerrufen oder retournieren, kann der verwendete Trade‑In‑Vorteil nicht erneut genutzt werden.
18. An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zum Trade‑In‑Programm helfen Ihnen:
- der IQOS Kundenservice,
- IQOS Stores,
- oder der Hilfebereich auf iqos.com.
Weitere Links
Zur Händlersuche Zur Händlersuche Zur Startseite Zur Startseite
