Trade In Programm
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anwendungsbereich / Teilnahmeberechtigung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für Ihre Teilnahme am Trade-In-Programm („Trade In“) zum Upgrade Ihres Tabakerhitzungsgeräts (IQOS 3, IQOS 3 MULTI, IQOS 3 DUO, ORIGINALS DUO, ORIGINALS ONE oder andere auf dem österreichischen Markt verkaufte IQOS-Versionen) („Gerät“) auf das neue IQOS ILUMA i. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, da sie Ihre gesetzlichen Rechte betreffen und Ihre Beziehung zu der Philip Morris Austria GmbH, Vorgartenstraße 206 B-C, 1020 Wien („Philip Morris Austria“) regeln.
1.2 Sie sind nur dann zur Teilnahme am Trade-In-Programm berechtigt, wenn:
I. Sie IQOS-Nutzer und mindestens 18 Jahre alt sind;
II. Sie und Ihr Gerät in unserer IQOS-Datenbank registriert sind;
III. Sie seit dem 4. August 2026 bisher noch kein Trade In durchgeführt haben;
IV. Ihr Hauptwohnsitz in Österreich liegt und ihr Gerät nicht zerlegt wurde und sowohl Ladegerät als auch Holder jeweils aus einem Stück bestehen (ausgenommen IQOS 3 MULTI und ORIGINALS ONE);
V. Sie Ihr Gerät bei uns bzw. unseren ausgewiesenen Geschäftspartnern in Österreich erworben haben.
1.3 Für die Teilnahme am Trade In benötigen Sie weder das Ladekabel noch die Originalverpackung oder sonstiges Zubehör des Geräts.
1.4 Sie können sich und Ihr Gerät auf iqos.com, über das Customer Care Center unter 0800 901 091 (kostenlos), bei einem IQOS Coach oder in einem IQOS Store registrieren IQOS Händler finden: IQOS in meiner Nähe | IQOS Österreich
1.5 Mit Ihrer Teilnahme am Trade-In-Programm erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen oder diese nicht erfüllen können, ist eine Teilnahme am Trade-In-Programm nicht möglich. Änderungen dieser Bedingungen durch Sie sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Philip Morris Austria zulässig.
1.6 Wir behalten uns außerdem das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach entsprechender Mitteilung zu ändern.
2. Bedingungen des Trade In
2.1 Informationen zu den Vertriebskanälen, in denen das Trade-In-Programm verfügbar ist, erhalten Sie über unser Customer Care Center oder auf iqos.com.
2.2 Im Rahmen des Trade In erhalten Sie beim Kauf eines IQOS ILUMA i einmalig einen Rabatt von 20 EUR, wenn Sie auf das Eigentum an Ihrem aktuellen IQOS-Gerät verzichten und dieses an Philip Morris Austria zurückgeben.
2.3 Folgende Geräte sind für das Trade-In-Programm nicht zugelassen:
(i) Geräte mit Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung sowie tatsächliche oder versuchte Änderungen beziehungsweise Manipulationen am Gerät oder Schäden durch Überspannung;
(ii) Geräte mit veränderter, unleserlicher oder entfernter Seriennummer;
(iii) Geräte, die geöffnet, repariert, verändert oder modifiziert wurden, ohne dass dies von Philip Morris Austria autorisiert wurde;
2.4 Der gemäß Abschnitt 2.2 gewährte Rabatt gilt ausschließlich während Ihres Besuchs in den durch uns ausgewiesenen und teilnehmenden Verkaufsstellen, während Ihres Telefonats mit dem Customer Care Center, Ihrer digitalen Interaktion auf unserer Website oder über andere verfügbare Vertriebskanäle zum Kauf eines IQOS ILUMA i. Wenn Sie während dieses Kontakts keinen Kauf tätigen, wird der Rabatt bei einem späteren Besuch oder Kontakt erneut bewertet.
2.5 Pro Kauf eines IQOS ILUMA i kann maximal ein Rabatt gemäß Abschnitt 2.2 eingelöst werden.
2.6 Das Trade In kann maximal einmal pro Person für den Kauf eines IQOS ILUMA i genutzt werden.
2.7 Die Rückgabe eines Geräts in einer bestimmten Farbe (insbesondere limitierter Editionen) garantiert nicht die Verfügbarkeit eines IQOS ILUMA i in derselben Farbe.
2.8 Nach Abschluss der Trade In Transaktion wird Ihr Gerät dem Recycling zugeführt. Philip Morris Austria kann Ihnen das eingetauschte Gerät daher nicht zurückgeben, falls Sie zu einer früheren IQOS-Generation zurückkehren möchten.
2.9 Die Teilnahme am Trade In Programm erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit von IQOS ILUMA i Beständen.
2.10 Wenn Sie am Trade-In-Programm über digitale Kanäle (z. B. iqos.com) teilnehmen und Ihr IQOS ILUMA i per Post erhalten, sind Sie verpflichtet, Ihr bisheriges Gerät innerhalb von 14 Tagen mithilfe eines Rücksendeetiketts an Philip Morris Austria zurückzusenden.
2.11 Sollten Sie mit Ihrem neuen IQOS ILUMA i nicht zufrieden sein, können Sie dieses innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten den Kaufpreis zurückerstattet. In diesem Fall kann Philip Morris Austria das eingetauschte Altgerät nicht zurückgeben, da dieses bereits dem Recyclingprozess zugeführt wurde.
2.12 Ihre Teilnahme am Trade In Programm erfolgt nach unserem Ermessen. Wir können Ihre Teilnahme ablehnen oder Ihr Recht auf Teilnahme jederzeit beenden, insbesondere wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.
3. Sonstiges
3.1 Use of personal data: Bei Ihrer Teilnahme am Trade-In-Programm verarbeitet Philip Morris Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den Bestimmungen der Datenschutzerklärung, die unter https://www.pmiprivacy.com/austria/de/consumer/ verfügbar ist.
Dies umfasst auch die Weitergabe Ihrer Daten an verbundene Unternehmen von Philip Morris sowie an Dienstleister innerhalb und außerhalb Ihres Landes. Diese können sich unter anderem im EWR, in der Schweiz, den USA, Kanada, Indien, den Philippinen, Indonesien oder Australien befinden. In allen Fällen werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen angewendet. Philip Morris setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugter Offenlegung, Verwendung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
3.2 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Österreich, unter Ausnahme des UNK sowie von Verweisungsnormen.
3.3 Bei Fragen oder Anliegen besuchen Sie bitte die Häufig gestellte Fragen bei IQOS - FAQs | IQOS Österreich oder kontaktieren Sie das Customer Care Center unter 0800 901 091 (kostenfrei).
