Pause-Mode funktioniert nicht? Das können Sie tun

Support 23/09/2026

Sie nutzen gerade Ihr IQOS ILUMA i oder IQOS ILUMA i PRIME und werden kurz unterbrochen? Mit dem Pause-Mode können Sie die Nutzung pausieren und anschließend fortsetzen.

Hinweis: IQOS ILUMA i PRIME und IQOS ILUMA i funktionieren auf dieselbe Weise und bieten dieselben erweiterten Funktionen. Unterschiede gibt es vor allem beim Design. IQOS ILUMA i verfügt über das ursprüngliche Tilt-Door-Design und einen Holder mit schwarzem Touchscreen. IQOS ILUMA i PRIME hat dagegen einen Wrap-Verschluss und einen farblich abgestimmten Touchscreen.

So funktioniert der IQOS ILUMA i PRIME Pause-Mode

Mit dem Pause-Mode können Sie die Nutzung für bis zu 8 Minuten unterbrechen und danach fortsetzen. Wichtig ist dabei, wann der Pause-Mode verfügbar ist und welche Geste Sie am Touchscreen ausführen.

Bitte beachten Sie:

  • Der Pause-Mode ist nur innerhalb der ersten 3 Minuten oder 8 Züge einer Nutzung verfügbar.

  • Ist der Pause-Mode aktiviert, kann die Nutzung für bis zu 8 Minuten unterbrochen werden.

  • Während derselben Nutzung ist FlexPuff nicht verfügbar.

Woran erkennen Sie, ob der Pause-Mode verfügbar ist?

Wenn der Pause-Mode verfügbar ist, sehen Sie am oberen Rand des Touchscreens zwei kurze vertikale Linien. Sie können die Nutzung dann innerhalb der ersten 3 Minuten oder 8 Züge pausieren.

Mehr zum Pause-Mode erfahren

So starten Sie eine Pause:

  1. Achten Sie auf die zwei kurzen vertikalen Linien oben am Touchscreen. Sie zeigen an, dass der Pause-Mode während der aktuellen Nutzung verfügbar ist.

  2. Wischen Sie zügig über den gesamten Touchscreen, um die Nutzung für bis zu 8 Minuten zu pausieren. Am Touchscreen werden anschließend vier vertikale Linien angezeigt.

Warum funktioniert der Pause-Mode nicht?

Wenn sich der Pause-Mode nicht aktivieren lässt, kann das mehrere Gründe haben:

Nach den ersten 3 Minuten oder 8 Zügen ist der Pause-Mode nicht mehr verfügbar.

Der Pause-Mode kann während einer Nutzung nur einmal verwendet werden.

Wird die Geste zu langsam oder nicht über den gesamten Touchscreen ausgeführt, erkennt das Gerät sie möglicherweise nicht.

So beheben Sie Probleme mit dem Pause-Mode

Wenn der Pause-Mode nicht wie erwartet funktioniert, helfen Ihnen diese Schritte weiter:

  • Geste zügig ausführen

Halten Sie den Holder in einer Hand und wischen Sie mit dem Zeigefinger der anderen Hand zügig über den gesamten Touchscreen. Eine zu langsame Bewegung wird möglicherweise nicht erkannt.

  • Verfügbarkeit prüfen

Der Pause-Mode ist nur innerhalb der ersten 3 Minuten oder 8 Züge verfügbar und kann pro Nutzung nur einmal verwendet werden.

  • Gerät prüfen

Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie, ob Ihr Gerät geladen ist und alle sichtbaren Teile unbeschädigt sind.

Mit diesen Hinweisen können Sie besser einschätzen, warum der Pause-Mode auf Ihrem IQOS ILUMA i oder IQOS ILUMA i PRIME gerade nicht verfügbar ist.

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