Bei IQOS haben wir uns das klare Ziel gesetzt, Ihnen nicht nur innovative Produkte, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten. Flexibel und unkompliziert erreichbar zu sein, steht dabei an oberster Stelle. Unser IQOS Kundenservice kümmert sich um Ihre Anliegen, beantwortet Fragen und steht Ihnen bei IQOS-bezogenen Problemen zur Seite.
Immer an Ihrer Seite.
Seit diesem Monat halten wir Sie auf zwei weiteren Kanälen regelmäßig auf dem Laufenden. Von Öffnungszeiten über Produktinformationen bis hin zu wichtigen Informationen rund um IQOS. Dabei werden wir Ihnen nicht nur Einblicke in die Technologie unserer Geräte geben, sondern auch Tipps und Tricks für ein optimales Nutzererlebnis liefern.
Sie haben die Wahl
Ähnlich wie bei unseren Geräten hat jeder individuelle Präferenzen in Bezug auf Kundensupport. Sie erreichen uns via LiveChat, Hotline, E-Mail und ab sofort auch über Instagram und Facebook.
Das erwartet Sie auf Facebook und Instagram:
- Tipps zur Reinigung, Schutzmaßnahmen und Software-Updates
- Produktinformationen und nützliche Tutorials zu den Accessoires
- 9 bis 21 Uhr, 7 Tage die Woche Kundenservice und Support
- Informationen zu Öffnungszeiten, Servicestellen und direkten Kontaktmöglichkeiten
Unser IQOS Kundenservice kümmert sich um Ihre Anliegen, beantwortet Fragen und steht Ihnen bei IQOS-bezogenen Problemen zur Seite. Rechnen Sie damit, dass Sie in manchen Fällen von unserem Customer Support Center unter der Nummer 0800 900 099 angerufen werden, um Ihnen dabei zu helfen, sich in der Welt von IQOS zurechtzufinden.
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Wir freuen uns darauf, Sie – egal auf welchem Wege – herzlich willkommen zu heißen und gemeinsam eine Lösung Ihrer Probleme zu finden. Werden Sie auch online Teil unserer stetig wachsenden IQOS-Familie.
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