Поддержка, на которую можно положиться.
Первые шаги с IQOS ILUMA PRIME
Пользоваться IQOS ILUMA PRIME просто! Узнайте, как использовать и заряжать IQOS ILUMA PRIME, и ознакомьтесь с краткими советами.
Самодиагностика устройства IQOS ILUMA PRIME
Иногда требуется лишь быстро внести коррективы, позвольте нам помочь устранить неполадки вашего устройства IQOS ILUMA PRIME.
Быстрая замена
Если у Вас есть право на замену, благодаря нашей услуге быстрой замены вам не придется долго ждать новое устройство.
Международная поддержка
Получите поддержку во время отпуска или командировки. Просто позвоните нам.
Обновление прошивки
Мы постоянно совершенствуем технологии, которые используются в вашем устройстве. Обновите встроенное программное обеспечение своего устройства до последней версии, чтобы обеспечить максимальное удобство использования.
Первые шаги с IQOS ILUMA
Пользоваться IQOS ILUMA легко! Узнайте, как использовать и заряжать устройство IQOS, и ознакомьтесь с краткими советами.
Самодиагностика устройства IQOS ILUMA
Иногда требуется лишь быстро внести коррективы, позвольте нам помочь устранить неполадки вашего устройства IQOS ILUMA.
Быстрая замена
Если у Вас есть право на замену, благодаря нашей услуге быстрой замены вам не придется долго ждать новое устройство.
Международная поддержка
Получите поддержку во время отпуска или командировки. Просто позвоните нам.
Обновление прошивки
Мы постоянно совершенствуем технологии, которые используются в вашем устройстве. Обновите встроенное программное обеспечение своего устройства до последней версии, чтобы обеспечить максимальное удобство использования.
Первые шаги с IQOS ILUMA ONE
Пользоваться IQOS ILUMA ONE просто! Узнайте, как использовать и заряжать устройство IQOS, и ознакомьтесь с краткими советами.
Самодиагностика устройства IQOS ILUMA ONE
Иногда требуется лишь быстро внести коррективы, позвольте нам помочь устранить неполадки вашего устройства IQOS ILUMA ONE.
Быстрая замена
Если у Вас есть право на замену, благодаря нашей услуге быстрой замены вам не придется долго ждать новое устройство.
Международная поддержка
Получите поддержку во время отпуска или командировки. Просто позвоните нам.
Обновление прошивки
Мы постоянно совершенствуем технологии, которые используются в вашем устройстве. Обновите встроенное программное обеспечение своего устройства до последней версии, чтобы обеспечить максимальное удобство использования.
Диагностика
Иногда требуется внести лишь небольшие коррективы. Позвольте нам помочь устранить неполадки Вашего устройства IQOS.
Быстрая замена
Если у Вас есть право на замену, благодаря нашей услуге быстрой замены вам не придется долго ждать новое устройство.
Международная поддержка
Если вы находитесь в отпуске или командировке в стране, где доступен IQOS, и Ваше устройство на гарантии и повреждено, сообщите нам об этом, и мы заменим его*.
* Условия обслуживания, наличие моделей для замены и их компонентов, а также время замены в разных странах могут отличаться.
Прошивка устройства
Использование IQOS с последним программным обеспечением (ПО) помогает поддержать стабильную работу девайса.
Для того, чтобы проверить версию ПО на Вашем устройстве и обновить при необходимости, пройдите по ссылке ниже или обратитесь в официальные магазины IQOS.
Мы что-то упустили?
Вы можете связаться с нами несколькими способами.
Добро пожаловать в наш онлайн-чат
Свяжитесь с нашей Службой поддержки в режиме реального времени. Мы работаем ежедневно с 10:00 до 22:00.
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
Отправьте нам сообщение в Facebook
Мы открыты к общению в наших социальных сетях, обращайтесь с любыми вопросами, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
.png){kind=icon}
.png){kind=icon}
Напишите нам в Директ сообщениях
Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы на нашей официальной странице в Instagram.
Отправьте нам электронное письмо
Напишите нам. Ваш вопрос не останется без внимания. Мы постараемся ответить вам в течение суток.
Неважных вопросов не бывает
Возможно, ваш вопрос уже задавали раньше. Перейдите в раздел «Часто задаваемые вопросы», чтобы найти ответ.
Позвоните нам по телефону
Наша горячая линия свяжет вас напрямую со специалистом службы поддержки. Мы на связи ежедневно с 10:00 до 22:00.
