استكشاف أخطاء جهاز
IQOS ILUMA i PRIME
وإصلاحها
?qlt=85&ts=1764069321302&$PNG_72_72$&fmt=png-alpha&dpr=off)
الرقم "0" يومض على شاشة اللمس
هل يومض الرقم "0" على شاشة اللمس الخاصة بحامل IQOS ILUMA i PRIME ثلاث مرات؟ عندئذٍ يكون حامل الجهاز فارغاً من الشحن، وإليك كيفية شحن حاملك:
- ضع الحامل مرة أخرى داخل شاحن الجيب الخاص بجهاز IQOS ILUMA i PRIME. تأكد من وضعه بشكل صحيح وأغلق غلاف شاحن الجيب.
- تأكد من شحن شاحن الجيب الخاص بك بما يكفي لشحن الحامل بالكامل.
- اترك الحامل يشحن، حتى يتحول أحد أضواء الحامل على الأقل إلى اللون الأبيض الثابت على شاحن الجيب.
الأضواء على الحامل لا تعمل
بعد التمرير لأعلى، هل لا تضيء أضواء الحامل؟ إليك ما يجب عليك فعله لحل مشكلة عدم وجود أضواء على الحامل:
- تحقق مما إذا كان شاحن الجيب مشحوناً لتجربة واحدة على الأقل. لتحديد ذلك، سيضيء ضوء أبيض ثابت واحد على الأقل.
- نظف نقاط التلامس بين الحامل وشاحن الجيب.
- ضع الحامل داخل شاحن الجيب - تأكد من وضعه بشكل صحيح - واترك الحامل حتى يتحول ضوء واحد على الأقل من أضواء الحامل على شاحن الجيب إلى اللون الأبيض الثابت.
- أخرج الحامل من شاحن الجيب واضغط على زر الحامل (ضغطة قصيرة).
وضع الإيقاف المؤقت غير متوفر
كخطوة أولى، تأكد من تنشيط وضع الأداء ووضع الإيقاف المؤقت في تطبيق IQOS.
- تُظهر شاشة اللمس ما إذا كان وضع الإيقاف المؤقت متاحاً أم لا، حيث يتم توضيح وضع الإيقاف المؤقت بخطين عاموديين قصيرين أعلى شاشة اللمس.
- يمكن استخدام وضع الإيقاف المؤقت مرة واحدة في الاستخدام الأول أو الثاني على التوالي في وضع الأداء ويمكن تنشيطه خلال أول 3 دقائق أو 8 سحبات من التجربة.
- مرر لأسفل عبر شاشة اللمس بالكامل لتنشيط وضع الإيقاف المؤقت.
• إذا لم تغطي حركة التمرير طول شاشة اللمس بالكامل، فلن يتم تنشيط وضع الإيقاف المؤقت. - استأنف التجربة، مرر لأعلى عبر شاشة اللمس بالكامل وانتظر التسخين المسبق.
• يمكن أن يستمر وضع الإيقاف المؤقت لمدة تصل إلى 8 دقائق. إذا لم يتم استئناف التجربة، فسيتم إيقاف تشغيل الحامل تلقائياً.
خاصية FlexPuff لا تعمل
يعتمد تفعيل خاصية FlexPuff وعدد السحبات على أنماط الاستخدام الفردية.
سيقوم جهازك تلقائياً بتحليل حجم بخار التبغ المستهلك وقد يقوم بتنشيط FlexPuff.
وبالتالي، قد لا تنطبق التجربة الممتدة على جميع المستهلكين البالغين و/أو التجارب.
عند استخدام الإيقاف المؤقت، لا يمكن تنشيط FlexPuff.
إذا تم تنشيط Flexpuff، فسيتم منحك 4 سحبات إضافية، والتي يمكن استخدامها خلال مدة التجربة التي تصل إلى 6 دقائق.
قم بزيارة التشخيص الذاتي للحصول على الدعم الذي تحتاجه.
لا تستخدم أجهزة ™IQOS ILUMA وأعواد التبغ ™TEREA مع الأجيال السابقة من ™IQOS فقد يتسبب ذلك في تلف جهازك.
تحتوي أعواد التبغ ™TEREA على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يحفظ بعيداً عن متناول الأطفال.
قم بزيارة قسم معلومات هامّة
هل ترغب بالتحدث معنا؟
نحن في خدمتك، سواءً في المتجر أو عبر الإنترنت. اختر وسيلة التواصل التي تناسبك.
الهاتف
فيُرجى الاتصال بفريق العناية IQOS CARE، من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً، من السبت إلى الخميس ومن الساعة 2 بعد الظهر حتى الساعة 7 مساءً أيام الجمعة.
Tel. 9647506417333+ (Korek)
9647706413333+ (AsiaCell)
تم تصميم أجهزة ™IQOS ILUMA لاستخدامها حصراً مع أعواد ™TEREA.
لا تبتلع أو تفكك أعواد التبغ ™TEREA. يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يحفظ بعيداً عن متناول الأطفال. قم بزيارة معلومات هامّة على www.iqos.com