شخّص بنفسك مشكلة جهازك IQOS ILUMA ONE
إدخال عود التبغ TEREA
قد ينكسر عود TEREA داخل الجهاز حاول استخدام عود أسنان لإزالة الجزء المتبقي من عود التبغ في الجهاز.
لماذا أرى الأضواء البيضاء تنطفئ تدريجياً أثناء تجربتي؟
هذا هو العد التنازلي الذي يُنبئ بانتهاء التجربة. عندما تشعر باهتزاز آخر وترى ضوءًا واحدًا فقط يومض باللون الأبيض، تكون تجربتك مع IQOS على وشك الانتهاء (أي تبقى 30 ثانية أو سحبتين فقط). اسحب لإغلاق الغطاء.
جميع الأضواء تومض مرتين باللون الأبيض ثم تنطفئ.
قد تكون درجة حرارة جهاز IQOS ILUMA ONE خارج نطاق درجة الحرارة المثالية (من 0 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية). إذا كانت درجة الحرارة باردة جدًا، حاول تدفئة الجهاز بين يديك ومن ثم حاول مرة أخرى.
الضوء السفلي يومض باللون الأصفر
اضغط على الزر الموجود في جهاز IQOS ILUMA ONE للتحقق من مستوى شحن البطارية. إذا كان الجزء السفلي من شريط الضوء يومض باللون الأصفر، يعني ذلك أن مستوى شحن البطارية منخفض. اشحن جهاز IQOS ILUMA ONE باستخدام محول الطاقة الكهربائية. لتشحن الجهاز بالكامل، وصله بالكهرباء لمدة 75 دقيقة على الأقل. عند إتمام شحن الجهاز بالكامل، ستبقى جميع الأضواء بيضاء ثابتة ثم تنطفئ.
الضوء السفلي يومض باللون الأحمر
قد يكون هناك خطأ بسيط، حاول إعادة ضبط جهاز IQOS ILUMA ONE. إذا استمر الضوء الأحمر في الوميض، يرجى التواصل مع فريقنا المختص بخدمة العملاء على الأرقام التالية: 7333 641 750 964+ – كورك، أو 3333 641 770 964+ – آسياسيل.
إعادة ضبط الجهاز
• اضغط على الزر الموجود على جهاز IQOS ILUMA ONE لمدة 7 ثوانٍ، ثم حرره. ستنطفئ جميع أضواء الحالة، وتومض مرتين، ثم تضيء لتأكيد إعادة الضبط.
هل جودة البخار في عود TEREA منخفضة؟
1. تأكد من أن عود TEREA لم يُستخدم مرتين عن طريق الخطأ. كل ما يحتاجه حامل IQOS ILUMA™هو اكتشاف وجود عود TEREA SMARTCORE STICK™ حتى يتمكن من بدء التجربة. لن يتمكن العود المستعمل من توليد كمية بخار كافية.
2. تأكد من إدخال عود TEREA بشكل صحيح حسب التعليمات المذكورة في دليل المستخدم.
3. تجنّب تخزين عبوات TEREA في بيئة شديدة الرطوبة أو شديدة الجفاف. تخزين العبوات في تلك الظروف قد يؤثر سلبًا على جودة البخار.
تم تصميم أجهزة IQOS ILUMATM لاستخدامها حصراً مع أعواد TEREATM.
لا تبتلع أو تفكك أعواد التبغ TEREATM. يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يحفظ بعيداً عن متناول الأطفال. قم بزيارة معلومات هامّة على www.iqos.com