شروط الاستخدام لموقع IQOS الإلكتروني ("شروط الاستخدام")

آخر تحديث: 18.08.2025

مقدمة

مرحباً بك في www.iqos.com ("الموقع الإلكتروني"). وهو موقع إلكتروني تديره شركة جرين إميرالد في جمهورية العراق (يُشار إليها بضمير المتكلم "نحن" ومشتقاته في شروط الاستخدام هذه).

نبذة عن الشركة نحن شركة جرين إميرالد، شركة ذات مسؤولية محدودة مُسجّلة بموجب ترخيص تجاري رقم 33381، ويقع عنواننا المُسجّل في ص.ب. 44001، كوردستان، جمهورية العراق. لقد أفصحنا عن هويتنا ووفرنا بيانات الاتصال بنا في الموقع الإلكتروني الذي تم توجيهك من خلاله إلى هذه الصفحة.

كيف تُبدي موافقتك على هذه الشروط؟ استخدامك للموقع الإلكتروني يعني إقرارك بالموافقة على شروط الاستخدام هذه ("الشروط"). وتمثل هذه الشروط بنودًا أساسية تتعلق باستخدامكَ للموقع الإلكتروني، ما يقتضي قراءتها قبل البدء في استخدامه لكونها ذات طبيعة مُلزمة قانونًا لكَ.

حدود المسؤولية: يترتب على استخدامكَ الموقع الإلكتروني قبولكَ لحدود المسؤولية المبيّنة في شروط الاستخدام الماثلة. خلاصة القول: يقع على عاتقكَ وحدكَ مسؤولية استخدام الموقع الإلكتروني، ولا نتحمّل نحن أية مسؤولية قانونية ولا نقدم أية ضمانات، سواءً كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو باستخدامكَ له.

استخدام منتجات التبغ: منتجات التبغ التي نوزعها والأجهزة الإلكترونية المُخصّصة للاستخدام معها مُصمَّمة للمدخنين البالغين فقط. تحتوي منتجاتنا من التبغ على النيكوتين، وهي مادة مُسببة للإدمان بدرجة كبيرة. يُحظر على النساء الحوامل أو المرضعات والأشخاص الذين يعانون من اعتلالات صحية استخدام المنتجات التي تحتوي على النيكوتين. كما أن منتجاتنا ليست مُخصّصة للبيع أو الاستخدام من قبل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن (1) ثمانية عشر عامًا، أو (2) الحد الأدنى للسن القانوني المطلوب لشراء التبغ بموجب القوانين المعمول بها في جمهورية العراق إذا كان أعلى من ثمانية عشر عامًا. ومع أننا نضمن أنّ المنتجات التي نوزعها مطابقة لأعلى المعايير، فإنك تقر بأنك تستخدم منتجاتنا على مسؤوليتك الخاصة. جهاز IQOS ليس منتجًا خاليًا من المخاطر، والطريقة المُثلى لتقليل المخاطر الصحية المرتبطة بالتبغ هي الإقلاع عن استخدامه نهائيًا.

في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يُحظر عليك استخدام الموقع الإلكتروني.

شروط إضافية: إذا كنتَ ترغب في استخدام أقسام مُعيّنة من هذا الموقع الإلكتروني أو الاستفادة من أي برامج نعرضها عليك من خلاله، فقد يخضع ذلك لشروط وإشعارات أخرى. وفي هذه الحالة، سيتم إخطارك بذلك، وقد يُطلب منكَ في بعض الحالات قراءة مثل هذه الشروط والتأكيد على قبولك لها قبل المتابعة.

التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط: يحق لنا تعديل هذه الشروط من وقتٍ لآخر. وإذا قمنا بذلك، فسنخطرك بهذه التغييرات عند أول تسجيل دخول لك إلى الموقع الإلكتروني بعد إجرائها. وإذا واصلتَ استخدام الموقع الإلكتروني بعد ذلك، فإن استخدامكَ هذا يعني قبولكَ للشروط المُحدَّثة وموافقتك عليها. ويشير التاريخ الموجود في أعلى هذه الصفحة إلى آخر تحديث لهذه الشروط.

استخدام الموقع الإلكتروني

الموقع الإلكتروني مُخصّص لمستخدمي منتجات التبغ البالغين الذين تبلغ أعمارهم ثمانية عشر عامًا فأكثر، والذين يرغبون في الاستمرار في استخدام منتجات التبغ ("المستخدم المقصود")، والمقيمين في جمهورية العراق. وفي حال عدم استيفائك لهذه الشروط، يتعيّن عليك الامتناع عن استخدام الموقع الإلكتروني.

لإنشاء حسابٍ في الموقع الإلكتروني، يجب عليك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية لتمكيننا من التحقق من أهليتك لاستخدامه. وقد تتضمن هذه البيانات على سبيل المثال حالة التدخين، والاسم، وتاريخ الميلاد، ودولة الإقامة، وعنوان البريد الإلكتروني/رقم الهاتف. سنحتفظ بهذه المعلومات وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بنا (راجع قسم "الخصوصية وملفات تعريف الارتباط" للاطلاع على مزيدٍ من المعلومات).

يُعد تزويدنا بمعلوماتٍ دقيقة وكاملة ومُحدَّثة لحسابك أمرًا بالغ الأهمية. وتتعهد من جانبك بالحفاظ على هذه البيانات دقيقة وكاملة ومُحدَّثة في جميع الأوقات. كما تتعهد بعدم إفشاء كلمة مرور حسابك لأي طرف كان، وتقر بتحمّلك المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، سواءً كانت بعلمك أو بدونه.

يجب عليك عدم استخدام كلمة مرور أو حساب خاص بطرف آخر، كما يجب عليك عدم محاولة الحصول على صلاحية دخول غير مُصرّح بها إلى الموقع الإلكتروني. وفي حال إقدامك على أي من ذلك، أو تقديم العون للغير في ذلك، و/أو توزيع تعليمات أو برامج أو أدوات تحقيقًا لتلك الغاية، فسنقوم تلقائياً بإغلاق حسابك. وإذا استخدم شخص آخر حسابك، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تعليق أو إنهاء حسابك (راجع القسم المعنون "تعديل الموقع الإلكتروني وتعليقه" أدناه). يتعيّن عليك إبلاغنا على الفور عن أي استخدام غير مُصرّح به لاسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات حسابك الأخرى، أو عن أي اختراق أمني آخر تكتشفه يتعلق بحسابك أو بالموقع الإلكتروني.

علاوة على ذلك، لا يجوز لك تحميل أو نقل أو توزيع أو نشر أي محتوى على الموقع الإلكتروني:

 (أ) غير قانوني، أو ينطوي على تهديد أو مضايقة، أو يتضمن ألفاظاً نابية أو أعمالاً إجرامية، أو يحمل طابعاً تشهيرياً أو مبتذلاً، أو يشتمل على مضامين فاحشة أو خادعة أو احتيالية، أو يتضمن عبارات أو أوصافاً ذات طبيعة إباحية بصورة صريحة أو مكشوفة (بما يشمل -على سبيل المثال لا الحصر- استعمال عبارات جنسية تحمل طابعاً عنيفاً أو تهديدياً موجهاً ضد شخص بعينه أو مجموعة من الأشخاص)، أو يعتدي على حرمة الحياة الخاصة للغير، أو يحض على الكراهية؛ أو

(ب) يقيّد و/أو يمنع المستخدمين الآخرين من استخدام و/أو الاستمتاع بالموقع الإلكتروني؛ أو

(ج) يشكل و/أو يشجع على أي سلوك يشكل جريمة جنائية أو يمكن أن يؤدي إلى مسؤولية مدنية؛ أو

(د) يحتوي على فيروس أو أي عنصر ضار آخر، ويشكل إعلانًا بطريقة أو بأخرى، و/أو يحتوي على إقرارات كاذبة أو مضللة فيما يتعلق بأصل الوقائع أو بيانها.

كما توافق أيضًا على:

(أ) عدم استخدام هويات مزيفة.

(ب) عدم تحميل أي معلومات أو محتوى يتم الحصول عليه من خلال الموقع الإلكتروني أو توصيله أو نشره أو نقله أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استغلاله لأي غرض تجاري.

(ج) عدم محاولة الوصول غير المُصرّح به إلى أي أنظمة كمبيوتر من خلال الموقع الإلكتروني.

(د) عدم إبلاغ أي بيانات شخصية متعلقة بأي فرد ما لم يكن ذلك الفرد قد وافق صراحة وتحديداً على إبلاغ بياناته الشخصية إلينا للغرض المُحدّد المعني.

يُحظر تعديل محتويات الموقع الإلكتروني أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو تحميلها أو إبلاغها أو نقلها بأي شكل من الأشكال دون موافقتنا المسبقة.

تعديل الموقع الإلكتروني وتعليقه

نحتفظ بالحق في تعديل الموقع الإلكتروني أو تعليقه أو إنهاء تشغيله أو الوصول إليه، أو لأي جزء منه، في أي وقت وفقًا لتقديرنا المطلق. على سبيل المثال، يجوز لنا إنهاء تشغيل الموقع الإلكتروني للمستخدمين إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن الموقع يُستخدم من قبل شخص لا يُعد مستخدمًا مقصودًا. 

كما يجوز لنا تحديث الموقع الإلكتروني وتغيير محتواه في أي وقت. وعلى الرغم من بذلنا جهودًا معقولة لتحديث المعلومات المتاحة على الموقع الإلكتروني، تُجدر الإشارة إلى أن أي محتوى عليه قد يكون قديمًا في أي وقت، ولا يترتب علينا أي التزام بتحديثه.

كما يحق لنا تعطيل التشغيل المنتظم للموقع الإلكتروني، أو أي جزء منه، حسب الضرورة لإجراء صيانة دورية أو غير دورية، أو لتصحيح الأخطاء، أو لإجراء تغييرات أخرى.

استخدام الموقع الإلكتروني والمواد

يُعد الموقع الإلكتروني وجميع محتوياته (بما في ذلك الرسائل المنشورة على المنتدى، والبرمجيات، والملفات، والرسومات، والبيانات، والصور والمواد الأخرى) ("المواد") ملكية حصرية لنا، أو للشركات التابعة لنا، أو لمانحي التراخيص التابعين لنا (أو أي مزيج مما سبق)، وهي محمية بموجب القوانين المعمول بها في جمهورية العراق وغيرها من الدول، بحسب مقتضى الحال.

جميع حقوق الملكية الفكرية في المواد محفوظة لنا أو لمانحي التراخيص التابعين لنا. ويجب عليك عدم استخدام أو تعديل أو نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تحميل أو نشر أو إرسال أو توزيع أو بيع أو ترخيص أو تأجير أو عرض أو أداء علني أو بث أو تحرير أو تكييف أو إنشاء عمل مشتق من أي جزء من الموقع الإلكتروني أو أي مادة، أو إجراء هندسة عكسية لها بأي شكل من الأشكال.

يتوفر الموقع الإلكتروني والمواد حصريًا لاستخدامكَ الشخصي والخاص. ولا يجب عليك استخدامهما لأي أغراض أخرى (على سبيل المثال، لا يجوز لكَ استخدامهما لأغراض تجارية أو متعلقة بالأعمال). يُرجى الاطلاع على الفقرة التي تتناول "حدود المسؤولية" أدناه.

الربط

قد يتضمن الموقع الإلكتروني روابط إلكترونية لمواقع إلكترونية مملوكة لأطراف أخرى. هذه الروابط متاحة فقط بغرض تسهيل الأمر عليكَ. ونظرًا لعدم خضوع هذه المواقع الإلكترونية لسيطرتنا وعدم مراجعتنا لها، يُرجى ملاحظة ما يلي:

  • نحن لا نؤيد هذه المواقع، ولا تقع على عاتقنا أي مسؤولية بخصوصها، ولا نقدم أي تعهد فيما يتعلق بها. وعلى وجه التحديد، لا نتحمّل مسؤولية الشروط التي تُتاح بموجبها تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية المتبعة فيها، أو مدى توفرها، أو محتواها، أو إعلاناتها، أو منتجاتها، أو موادها أو خدماتها أو أية معلومات أخرى متضمنة فيها أو متاحة من خلالها.
  • دخولك إلى أي من تلك المواقع الإلكترونية يقع على مسؤوليتكَ الشخصية والكاملة، وتؤكد بموجب هذه الشروط بشكل بات ونهائي بأننا غير مسؤولين، في أي وقت، عن استخدامكَ لتلك الروابط أو أية نتائج قد تترتب على هذا الاستخدام.

يُحظر عليكَ إنشاء أية إطارات أو روابط عادية أو روابط عميقة تُشير إلى الموقع الإلكتروني على أي موقع إلكتروني آخر.

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

إلى الحدّ الذي نجمع فيه أي معلومات شخصية عنك عبر الموقع الإلكتروني، فإننا سنقوم بجمعها ومعالجتها وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بنا. يُرجى الاطلاع على الإشعار المذكور لمعرفة المزيد حول أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، وكيفية استخدامنا لها، والأطراف التي نشاركها معها، وكيفية حمايتها، وحقوقك وكيف يمكنك ممارستها. 

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني أيضًا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع معلومات مُعيّنة عن الزوار بصورة تلقائية. لمعرفة المزيد حول هذه التقنيات (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات Google) أو تعديل إعداداتك، يُرجى زيارة "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" على الموقع الإلكتروني.

ينبغي لك مراجعة إشعار الخصوصية وتفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا قبل استخدام الموقع الإلكتروني، وعلى غرار هذه الشروط، يجوز لنا تعديلها في أي وقت.

نشر المواد

تنطبق هذه الفقرات إذا كان الموقع الإلكتروني يتيح لك نشر مواد عليه.

أنت تُقر وتضمن أن كافة المواد والأفكار المادية والمعنوية التي تنشرها على الموقع الإلكتروني ("المواد المنشورة")، بما في ذلك النصوص والرسومات والتصميمات والصور الفوتوغرافية، ومقاطع الفيديو، والرسومات الأولية، هي من إبداعك الأصيل، وأنك تمتلك كامل حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها. كما أنك تُقر وتضمن أن المواد المنشورة لا تنتهك ولن تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

بنشرك للمواد المنشورة على الموقع الإلكتروني، فإنك: (أ) تتنازل لنا ولشركة فيليب موريس إنترناشونال عن جميع الحقوق وحقوق الملكية الفكرية في المواد المنشورة؛ و(ب) تتنازل، إلى أقصى حد يجيزه القانون، عن جميع الحقوق في هذه المواد المنشورة؛ و(ج) تقر بأنه يحق لنا ولشركة فيليب موريس إنترناشونال (ومن نسمح لهم (بشكل مباشر أو غير مباشر)) استخدام المواد المنشورة بشكل غير مقيد، بما في ذلك استخدامها أو تغييرها أو نسخها أو دمجها بجميع الأشكال ولكافة الوسائط.

"فيليب موريس إنترناشونال" في هذه الفقرة تعني شركة فيليب موريس إنترناشونال والشركات التابعة لها.

إخلاء مسؤولية

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لتوفير موقع إلكتروني إعلامي تستمتع باستخدامه، فإنه ما لم ننص صراحةً على خلاف ذلك في هذه الشروط، يُتاح لكَ الموقع الإلكتروني بحالته "كما هي". إضافة إلى ذلك:

  1. تقع على عاتقكَ وحدكَ مسؤولية –وليس مسؤوليتنا– التأكد من أن الموقع الإلكتروني مناسب لأغراضكَ المقصودة عند استخدامه.
  2. لا نتحمّل أي مسؤولية تجاهكَ فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني (مع مراعاة الفقرة المتعلقة "بحدود المسؤولية" أدناه).
  3. لا نتحمّل أي مسؤولية فيما يتعلق بملاءمة أو صلاحية الموقع الإلكتروني لتلبية احتياجاتكَ، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا نستبعد جميع التعهدات والضمانات الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك:
  • أن الموقع الإلكتروني، أو أي محتوى مُضمّن فيه أو يتم تقديمه عبره أو إتاحته بخلاف ذلك فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني، دقيق أو كامل أو مُحدَّث في حينه أو مناسب أو سيعمل دون أية أخطاء.
  • أن الوصول إلى الموقع الإلكتروني سيكون دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء.
  • أن الموقع الإلكتروني أو الأنظمة الحاسوبية التي يُتاح من خلالها ستكون خالية من الفيروسات أو أية مكونات ضارة أخرى.

حدود المسؤولية

لا نستثني أو نقيّد حدود المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها أو تقييدها بموجب القانون، أو المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة البدنية الناجمة عن إهمالنا، أو المسؤولية الناشئة عن تحريفنا بغرض الاحتيال أو إهمالنا الجسيم.

لن نتحمّل المسؤولية تجاهك عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني بما يخالف هذه الأحكام والشروط، أو بسبب مواد أو إجراءات ضارة تقنيًا (مثل الفيروس أو هجوم رفض الخدمة الموزع) التي قد تؤثر على أجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو البيانات أو المواد الأخرى المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو على أي موقع إلكتروني مرتبط به.

أنت تقر وتوافق على أن تشغيل الموقع الإلكتروني يعتمد على الأداء السليم والفعّال لشبكة الإنترنت والمعدات والخدمات الأخرى المزودة من أطراف خارجية (بما في ذلك جهازك أو متصفح الويب الخاص بك)، وأننا لا نضمن أيًا منها وبأي شكل من الأشكال ولن نكون مسؤولين عنها.

لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار خاصة أو غير مباشرة أو جزائية أو تبعية، أو أي خسارة في البيانات أو الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال التجارية أو الشهرة التجارية.

في حال تسببكَ في أي عطل فني للموقع الإلكتروني أو للأنظمة التي تنقل الموقع الإلكتروني إليكَ أو إلى مستخدمين آخرين، فإنكَ توافق على تحمّل مسؤولية جميع الخسائر والالتزامات والنفقات وتعويضات الأضرار والتكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة وتكاليف المحكمة المعقولة، الناشئة عن أو الناتجة عن ذلك العطل.

الاختصاص القضائي والقانون واجب التطبيق

تخضع هذه الشروط واستخدامك للموقع الإلكتروني لقوانين جمهورية العراق. وبموجب هذه الشروط، فإنك توافق على نحوٍ غير قابلٍ للنقض على انعقاد الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم العراق في أي دعوى أو إجراء يتعلق بإنفاذ هذه الشروط. 

الحقوق المهمة الأخرى التي نتمتع بها بموجب هذه الشروط.

يحق لنا إحالة حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى مؤسسة أخرى، دون أن يؤثر ذلك على حقوقك بموجبها.

لا يُعدّ أي تساهل أو إمهال من جانبنا في المطالبة بتنفيذ أي من التزاماتك المنصوص عليها في هذه الشروط، أو في ممارسة أي من حقوقنا تجاهك، أو أي تأخير في ممارسة ذلك الحق، بمثابة تنازل من جانبنا عن حقنا في إنفاذ أي من تلك الالتزامات أو الحقوق تجاهكَ، ولا يُعفيك ذلك من واجب الامتثال لتلك الالتزامات. وإذا قررنا التنازل عن حقنا في مسائلتك عن أي تقصير أو خرق من جانبك لهذه الشروط، فلن نفعل ذلك إلا بموجب مُحرّر كتابي.

تُفسَّر بنود هذه الشروط بصورة مستقلة ومنفصلة عن بعضها البعض. وفي حال قضت أي محكمة أو سلطة قانونية مختصة ببطلان أو عدم قانونية أو عدم نفاذ أي بند أو جزء من هذه الشروط، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية ونفاذ بقية الشروط الأخرى التي تظل نافذة وسارية المفعول بالكامل.

لا يُقصد بهذه الشروط منح أي حقوق لأي شخص آخر بخلافك أنت ونحن.

كيفية الاتصال بنا

يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني contact.iq@iqos.com في الحالات التالية:

  • إذا كنت تعتقد أن الموقع الإلكتروني ينتهك حقوق الملكية الفكرية المخولة لك، أو أنه يحتوي على محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوقك أو حقوق أي طرف آخر.
  • أو إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط أو الموقع الإلكتروني.