استكشاف أخطاء جهاز
IQOS ILUMA i ONE
وإصلاحها
?qlt=85&ts=1764069321302&$PNG_72_72$&fmt=png-alpha&dpr=off)
الأضواء العلوية والسفلية تومض باللون الأبيض
عند محاولة بدء تجربة ستومض الأضواء العلوية والسفلية باللون الأبيض عند الضغط على الزر لفترة قصيرة.
وهذا يعني أن وضع قفل الجهاز مفعّل، وأن الجهاز مقفل. في هذه الحالة، اتبع التعليمات التالية:
- افتح تطبيق IQOS واختر جهاز IQOS ILUMA i ONE الخاص بك.
- انتقل إلى ""إعدادات الجهاز"" وسترى في الأعلى خيار ""قفل الجهاز""
- قم بإلغاء تفعيل قفل الجهاز بالضغط على الزر.
تعرّف على معنى الأضواء في جهاز IQOS ILUMA i ONE.
ميزة FlexPuff لا تعمل
تم تصميم FlexPuff لتعمل مع أعواد التبغ. يعتمد تفعيل خاصية FlexPuff وعدد السحبات على أنماط الاستخدام الفردية.
وبالتالي، قد لا تنطبق التجربة الممتدة على جميع المستهلكين البالغين و/أو التجارب.
سيقوم جهازك تلقائياً بتحليل حجم بخار التبغ المستهلك وقد يقوم بتنشيط FlexPuff.
إذا تم تنشيط Flexpuff، فسيتم منحك 4 سحبات إضافية، والتي يمكن استخدامها خلال مدة التجربة التي تصل إلى 6 دقائق.
أضواء الجهاز تضيء عند الضغط على الزر لفترة قصيرة ولكن لا يمكنني شحن الجهاز
هل الأضواء مُضاءة، ولكن الجهاز لا يشحن؟ قد تكون منافذ الشحن بحاجة إلى تنظيف.
- افصل الجهاز وتأكد من أن منافذ الشحن في كل من الجهاز وكابل الشحن جافة ونظيفة من أي أوساخ.
- اشحن جهازك باستخدام محوّل الطاقة المتردد المتوافق (يُباع بشكل منفصل) والكابل لمدة 90 دقيقة تقريباً للشحن الكامل. ستتحوّل 4 أضواء إلى اللون الأبيض الثابت ثم تنطفئ عند اكتمال الشحن. إذا كان الجهاز فارغ الشحن تماماً، قد يستغرق الضوء بضع ثوانٍ قبل التشغيل.
- إذا كانت أضواء الجهاز مُضاءة، ولكن لا يزال يتعذر شحنه، حاول إجراء إعادة ضبط. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/إيقاف التشغيل في الجهاز لمدة 10 ثوانٍ مستمرة. يمكنك التأكد من نجاح إعادة الضبط من خلال التسلسل التالي: ظهور تدريجي لأضواء الحالة، وميض سريع مرتين، تصاعد في شدة الإضاءة، ثم عرض مستوى شحن الجهاز الحالي.
لا تستخدم أجهزة ™IQOS ILUMA وأعواد التبغ ™TEREA مع الأجيال السابقة من ™IQOS فقد يتسبب ذلك في تلف جهازك.
تحتوي أعواد التبغ ™TEREA على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يحفظ بعيداً عن متناول الأطفال.
قم بزيارة قسم معلومات هامّة
هل ترغب بالتحدث معنا؟
نحن في خدمتك، سواءً في المتجر أو عبر الإنترنت. اختر وسيلة التواصل التي تناسبك.
الهاتف
فيُرجى الاتصال بفريق العناية IQOS CARE، من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً، من السبت إلى الخميس ومن الساعة 2 بعد الظهر حتى الساعة 7 مساءً أيام الجمعة.
Tel. 9647506417333+ (Korek)
9647706413333+ (AsiaCell)
تم تصميم أجهزة ™IQOS ILUMA لاستخدامها حصراً مع أعواد ™TEREA.
لا تبتلع أو تفكك أعواد التبغ ™TEREA. يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يحفظ بعيداً عن متناول الأطفال. قم بزيارة معلومات هامّة على www.iqos.com.