Vous n’êtes pas entièrement satisfait (e) de votre commande ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours à réception de votre commande pour la retourner.
Nous vous invitons à vous rendre, sur le site www.iqos.com.
Dans votre espace personnel, cliquez sur « Mes Commandes », sélectionner la commande concernée, et demander votre bon de retour prépayé en cliquant sur « Retourner cette commande » et en allant au bout de toutes les étapes indiquées.
Le kit complet en état de fonctionnement doit être retourné.
Seuls les achats effectués sur le site Iqos.com peuvent faire l’objet d’un retour.
Vous pouvez également contacter le service client via notre livechat sur le site iqos.com
