Mon IQOS bénéficie-t-il d’une garantie commerciale ? Quelle est la durée de garantie commerciale de mon Iqos ?

IQOS vous offre une garantie commerciale de 24 mois. Pendant cette période, votre appareil pourra être remplacé si les conditions de garantie commerciale sont remplies. Pour bénéficier de la garantie commerciale, il faut créer un compte sur le site iqos.com. En tant qu’inscrit,  vous bénéficiez d'un accompagnement IQOS personnalisé et gratuit si vous avez accepté les communications commerciales.  Si l’IQOS a été acheté en point de vente, il faut activer la garantie commerciale en vous connectant à votre espace personnel. Allez dans « Mon compte -> Mes appareils » et sélectionner votre appareil. Cliquez ensuite sur « télécharger le justificatif d’achat » et vous pourrez insérer votre justificatif remis par le buraliste. Vous bénéficierez alors de deux ans de garantie commerciale à compter de la date d’achat de votre appareil. N’hésitez pas à contacter notre livechat sur notre site internet iqos.com, nos conseillers vous accompagnerons dans la mise à jour de votre garantie commerciale.