IQOS CLUB
الشروط والأحكام للمشاركة في IQOS CLUB
1. نظرة عامة علىIQOS CLUB
1.1 CLUB IQOS (كما هو معرف ادناه) هو برنامج ولاء للمستهلكين البالغين (الذين تم التحقق من ان عمرهم تجاوز الـ18 عام من خلال اوراق رسمية مثل بطاقة الرقم القومي، جواز السفر او اي اوراق رسمية اخرى قد تثبت العمر) من منتجات IQOS، ويلبي متطلبات هذه الشروط. من خلال CLUB IQOS يمكنك كسب شارات رقمية عن طريق إكمال بعض الإجراءات المحددة. تتيح الشارات الوصول إلى مجموعة من الفوائد (كما هو معرف ادناه) بمجرد إتمام إجراء معين أو مجموعة من الإجراءات المحددة في CLUB IQOS.
1.2 نستخدم بعض المصطلحات المعرفة في هذه الشروط (كما هو معرف ادناه) والتي تكون بالخط العريض. يتم تقديم قائمة بهذه المصطلحات المعرفة في الفقرة 15.
2. تطبيق الشروط
2.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام (الشروط) وتشرف على مشاركتك في برنامج CLUB IQOS (CLUB IQOS). يجب عليك قراءة هذه الشروط بعناية لأنها تؤثر على حقوقك القانونية وتنظم علاقتك مع شركة فيليب موريس مصر.
2.2 إذا كنت لا توافق على هذه الشروط (أو لا تستطيع الالتزام بها)، فلن يُسمح لك بالمشاركة في.IQOSCLUB
2.3 انت توافق على الالتزام بهذه الشروط من خلال: (1) التسجيل في CLUB IQOS وفقًا للفقرة 4.1؛ (2) تسجيل جهاز واحد على الأقل على حسابك الشخصي الخاص بـIQOS؛ و(3) استخدام الفوائد. إذا قمت بتسجيل أكثر من جهاز واحد، ستظل عضويتك في CLUB IQOS واحدة فقط. إذا قمنا بتغيير هذه الشروط، ثم استخدمت الفوائد أو سجلت جهازًا آخر، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة.
2.4 يُعتَبر قبولك لهذه الشروط قد تم في بلد إقامتك المسجل كما هو محدد في قاعدة بيانات IQOS الخاصة بنا.
2.5 نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط وآليات والفوائد عند الإشعار في أي وقت. إذا لم توافق على أي من هذه التعديلات، يمكنك إنهاء عضويتك في CLUB IQOS
2.6 لا يُسمح لك بتعديل هذه الشروط إلا إذا وافقت شركة فيليب موريس صراحةً كتابيًا.
2.7 تحتفظ شركة IQOS مصر بالحق في إزالة عضويتك من البرنامج إذا تم خرق أي من الشروط أو في حالة إساءة استخدام أي من الإجراءات المتعلقة بكسب الشارات المخصصة لمكافأتك. ازالة العضوية قد تؤدي لخسارة اي جائزة لم يتم استخدامها او الإستفادة منها خلال فترة العضوية في IQOS CLUB.
3. الأهلية
3.1 أنت مؤهل للانضمام لـ CLUB IQOS فقط إذا: (i) كنت مدخنًا بالغًا أو مستخدمًا لجهاز IQOS تم التحقق من انه يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر ومسجلًا في قاعدة بياناتنا الخاصة بـ IQOS؛ (ii) كان مكان إقامتك الرئيسي هو مصر؛ و(iii) قمت بتسجيل جهاز واحد على الأقل على حسابك الشخصي الخاص بـIQOS.
3.2 العضوية في CLUB IQOS متاحة فقط للأشخاص الأحياء. الشركات والشراكات والجمعيات الغير مسجلة والكيانات القانونية الأخرى غير مؤهلة للعضوية.
3.3 لا يجوز لعضو في CLUB IQOS أن يكون له عضويات متعددة. يجب عليك الاحتفاظ بحساب واحد فقط في CLUB IQOS
4. التسجيل
4.1 للتسجيل في CLUB IQOS، يجب تسجيل جهاز واحد على الأقل مؤهل كما هو موضح في الفقرة 4.2 (الجهاز) في قاعدة بياناتنا. يمكنكم تسجيل الجهاز: (1) بالاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 15647؛ أو (2) من خلال خبير IQOS التابع لشركة فيليب موريس في احد افرع IQOS. الأجهزة المشتراه من خلال الموقع الرسمي لـIQOS (iqos.com) يتم تسجيلها على حسابك تلقائيا.
4.2 يمكنك تسجيل نماذج الأجهزة التالية لعضويتك في CLUB IQOS:
a. IQOS ILUMA, IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA ONE
b. IQOS ILUMA i, IQOS ILUMA i PRIME, IQOS ILUMA i ONE أو/ و
c. إذا كان ذلك قابلًا للتطبيق، أي أجهزة مستقبلية تؤهلك للانضمام إلى IQOS CLUB.
4.3 يمكنك التسجيل على موقع iqos.com في أي وقت بشرط أن تكون مستخدمًا بالغًا لأحد نماذج الأجهزة المذكورة أعلاه. عند إكمال عملية التسجيل، يجب عليك تقديم جميع المعلومات الإلزامية المطلوبة بدقة وكامل والحرص على تحديث هذه المعلومات بانتظام. إذا لم تقم بملء الحقول الإلزامية في نموذج الطلب (مثل العمر، حالة التدخين، عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف)، فلن يتم معالجة طلبك. وإذا قدمت معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة، تحتفظ شركة فيليب موريس بحق إنهاء عضويتك في CLUB IQOS دون إشعار مسبق.
4.4 بعد إتمام عملية التسجيل في CLUB IQOS، سيتم إعلامك بما إذا كانت عملية التسجيل ناجحة أم لا. عضوية CLUB IQOS والفوائد التي يوفرها هي شخصية لك، ولا يجوز نقلها إلى أي طرف ثالث.
4.5 CLUB IQOS متاح فقط في بعض الدول. يرتبط استخدامك CLUB IQOS ببلد إقامتك. إذا قمت بتغيير بلد إقامتك، تنتهي عضويتك في ذلك البلد تلقائيًا ويجب عليك إبلاغنا وإعادة التقديم لاستخدام CLUB IQOS في بلد إقامتك الجديد (إذا كان CLUB IQOS متاحًا في ذلك البلد).
5.إجراءات الكسب
5.1يمكن للأعضاء الحصول على شارات رقمية من خلال إتمام إجراء معين أو مجموعة من الإجراءات المحددة في CLUB IQOS. قد تشمل هذه الإجراءات، على سبيل المثال لا الحصر، شراء منتجات محددة، والمشاركة، أو حضور الفعاليات.
5.2 يمكن للأعضاء عرض القائمة الحالية للإجراءات المطلوبة وتقدمها من خلال حسابهم في CLUB IQOS
5.3الإجراءات المطلوبة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وقد تقوم شركة فيليب موريس بإضافة أو تعديل أو إزالة الإجراءات في أي وقت وفقاً لتقديرها الخاص.
5.4 الأعضاء مسؤولون عن ضمان إتمام الإجراءات المطلوبة بدقة وفي الوقت المناسب ضمن فترة الأهلية المحددة لكسب الشارة. ولن يتم احتساب الإجراءات التي تم إتمامها خارج فترة الأهلية لتأهيل الشارة.
5.5 قد تتطلب بعض الشارات أو مستويات الشارات متطلبات إضافية أو معايير لتصبح متاحة. وسيتم توضيح هذه المعايير في CLUB IQOS، وقد يتم تحديثها أو تعديلها في أي وقت دون إشعار وذلك حسب تقدير شركة فيليب موريس.
5.6 الأنشطة التي يتم القيام بها قبل اتمام الإشتراك في IQOS CLUB لا يتم احتسابها ضمن الخطوات المؤدية للحصول على الشارات. تقع المسؤولية الكاملة على العميل للتأكد من ان كافة شروط الإنضمام لـIQOS CLUB قد تمت قبل المشاركة في أي انشطة من المفترض ان يتم المكافأة عليها. المكافأة على تلك الشارة يمكن فقط استبدالها من خلال احد شركائنا مقابل قسيمة شراء و لا يمكن استبدالها بخصومات على اي جهاز أو الإكسسوارات.
٦. الشارات
6.1 الشارة هي اعتراف رقمي يُمنح للأعضاء عند إتمام إجراء محدد أو مجموعة من الإجراءات خلال فترة مؤهلة محددة، والتي قد تتيح لهم الاستفادة من المزايا المرتبطة بها كما تحددها شركة فيليب موريس.
6.2 فترات الأهلية للحصول على الشارة:
الشارات المؤقتة: ترتبط هذه الشارات بحملة أو حدث محدد، مع فترة أهلية محددة ببداية ونهاية. سيتم تحديد مدة فترة الأهلية لكل شارة.
الشارات الدائمة: تتمتع هذه الشارات بفترة أهلية سنوية. يمكن للأعضاء الحصول على هذه الشارات مرة واحدة لكل سنة تقويمية (من 1 يناير إلى 31 ديسمبر). يتم إعادة تحديد الأهلية و التقدم الذي تم احرازه في بداية كل سنة تقويمية.
شارات الرحلة: هذه الشارات لها فترة أهلية غير محدودة ما لم يُذكر خلاف ذلك في IQOS CLUB
شارات المرة الواحدة: تلك شارات يمكن الحصول عليها مرة واحدة فقط لكل مشترك.
6.3 يمكن الحصول على الشارة مرة واحدة فقط خلال فترة الأهلية المحددة لها. بالنسبة للشارة المرتبطة بسنة تقويمية، فهذا يعني مرة واحدة في السنة؛ أما بالنسبة للشرائح المرتبطة بحملة معينة، فهذا يعني مرة واحدة لكل حملة.
6.4 قد تختلف متطلبات الشارة ومعايير الأهلية وتوافرها، وهي عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقدير شركة فيليبس موريس.
6.5 تحتفظ شركة فيليب موريس بكامل السلطة لتعديل قواعد الشارات أو فترات الأهلية أو المتطلبات حسب الضرورة، في أي وقت ودون إشعار وفقًا لتقدير شركة فيليب موريس.
6.6 اذا كان رصيد النقاط المتبقي من تاريخ 8 فبراير 2026 من الإصدار السابق من IQOS CLUB يتعدى الـ63 نقطة سيتم تحويل هذا الرصيد لـ"Legacy Badge" يمكن الإستفادة منه حتى 30 يونيو 2026. تلك الشارة يمكن فقط استبدالها بقسائم شراء من احد شركائنا و لا يمكن استبدالها بأجهزة او اكسسوارات IQOS.
7. الفوائد
7.1عند الحصول على شارة، قد يكون الأعضاء مؤهلين لاختيار ميزة من قائمة الخيارات المتاحة، كما هو معروض في حسابهم على CLUB IQOS. قد تختلف اختيارات الميزات بناءً على المخزون والتوافر، ولا تقدم شركة فيليب موريس أي ضمان بأن ميزة معينة ستظل متوفرة دائمًا. الحصول على الشارة لا يعني بالضرورة الحصول على ميزة، فبعض الشارات لا تمنح أي ميزات.
7.2 تكون الفوائد المرتبطة بالشارات متاحة عند الحصول على الشارة ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تشمل الفوائد الخصومات أو الوصول إلى الفعاليات أو العروض الحصرية، والتي سيتم توضيحها في CLUB IQOS.
7.3 الفوائد غير قابلة للتحويل ولا يمكن استردادها نقداً. قد تخضع بعض الفوائد لقيود و/أو تواريخ انتهاء، وتحتفظ شركة فيليب موريس بالحق في تحديد كميات الفوائد، أو استبدالها، أو تعديل عروض الفوائد في أي وقت ودون إشعار مسبق، وفقاً لتقدير شركة فيليب موريس.
7.4 اذا تم استبدال احد الشارات و اختيار مكافأة لا يمكن الرجوع لحالتها السابقة او استبدال المكافأة التي تم اختيارها بأخرى.
7.4 قد تضع شركة فيليب موريس قواعد إضافية فيما يتعلق باسترداد المزايا، والقيود الزمنية، والشروط الخاصة لاختيار المزايا.
8.التزاماتك
أنت توافق:
(a) عدم إساءة استخدام برنامج CLUB IQOS، بما في ذلك مزاياه؛
(b) عدم الحصول على المزايا عن طريق الاحتيال؛
(c) التعامل مع موظفينا وموظفي شركاء خدماتنا بأدب واحترام؛
(d) للحفاظ على أمان وسرية حساب العضوية الخاص بك، بما في ذلك كلمة المرور؛
(e) الامتثال للقوانين المعمول بها؛ و
(f) الامتثال لهذه الشروط.
9. خصوصية البيانات/الاتصالات
9.1 ستتلقى شركة فيليب موريس معلوماتك الشخصية وتقوم بتخزينها ومعالجتها بأي طريقة أخرى فيما يتعلق بإدارة CLUB IQOS ومشاركتك فيه. لمعرفة كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية التي تم جمعها فيما يتعلق بحسابك في CLUB IQOS، اقرأ إشعار الخصوصية الخاص بشركة فيليب موريس على الرابط https://www.pmi.com/privacy-notice. للحصول على جميع المزايا، ستتلقى اتصالات من IQOS بخصوص برنامج .IQOS CLUB
10. إنهاء الاشتراك وخيار الانسحاب
10.1 مدة عضويتك في CLUB IQOS تبدأ من تاريخ انضمامك إلى CLUB IQOS وتستمر حتى إنهاء عضويتك وفقًا للشروط.
10.2 يمكنك إنهاء عضويتك في CLUB IQOS في أي وقت وبأثر فوري من خلال إعلام شركة فيليب موريس على contact.eg@iqos.com
10.3 قد يتم إنهاء عضويتك في CLUB IQOS في أي وقت وبشكل فوري دون إشعار مسبق في حال تغيرت شروط أهليتك او في حالة الأنشطة التي تسئ استخدام البرنامج. تلك الأنشطة قد ينتج عنها أيضا الغاء الحساب بالكامل و قد يعرضك للمساءلة القانونية.
10.4 قد تقوم شركة فيليب موريس بإنهاء عضويتك في CLUB IQOS في أي وقت وبمفعول فوري إذا انتهكت هذه الشروط. بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم شركة فيليب موريس بإنهاء عضويتك لأي سبب كان بعد إشعار لمدة 30 يومًا.
10.5 عند إنهاء عضويتك في CLUB IQOS، لن تكون مؤهلاً بعد الآن للحصول على أي من المزايا، وسيتم تلقائيًا إلغاء أي مزايا غير مستخدمة، وسيتم حذف بيانات عضويتك نهائيًا من أنظمة IQOS الداخلية.
10.6 يمكنك اختيار إلغاء عضويتك في CLUB IQOS في أي وقت. إذا قررت إلغاء العضوية، فلن تتمكن من الوصول إلى صفحات CLUB IQOS أو جمع الشارات أو استخدام المزايا الأخرى.
11. الضمان/التمثيل/حدود المسؤولية
11.1 نظرًا لأن عضويتك في CLUB IQOS مجانية، فهي مقدمة كما هي وبدون أي ضمان.
11.2 لا تُقدم شركة فيليب موريس أي تصريحات حول أي دخل أو استخدام أو ضريبة مصرفية أو أي التزام ضريبي آخر قد تتحمله نتيجة عضويتك في CLUB IQOS. يُنصَح بالتحقق من محاسبك أو مستشارك الضريبي لمزيد من المعلومات، وأنت وحدك المسؤول عن أي التزام ضريبي ينشأ نتيجة عضويتك في CLUB IQOS أو استلامك للمزايا..
11.3 فيليب موريس لن تكون مسؤولة إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، سواء بموجب المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال أو خرق الواجب القانوني)، أو العقد، أو التزييف، أو الاسترداد، أو غير ذلك، عن أي خسائر مباشرة، أو فقدان الأرباح، أو المبيعات، أو الإيرادات أو المدخرات، أو فقدان الأعمال، أو تراجع السمعة الطيبة و/أو الخسائر المماثلة، أو فقدان أو تلف البيانات أو المعلومات، أو الخسارة الاقتصادية البحتة، أو عن أي خسارة خاصة أو غير مباشرة أو تبعية، أو تكاليف، أو أضرار، أو مصاريف مهما كانت الطريقة التي تنشأ بها أو نتيجة لأي سبب آخر عن عضويتك في CLUB IQOS أو استخدامك لأي من الامتيازات المرتبطة بCLUB IQOS. فيليب موريس لن تكون مسؤولة عن أي من الخسائر الموضحة في هذه الفقرة 11.3 حتى إذا كنت قد أبلغت فيليب موريس بإمكانية حدوث مثل هذه الخسائر.
11.4 لا شيء في الفقرة 11 يستبعد أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.
12. الملكية والمخاطرة
12.1 تظل ملكية المزايا لدى شركة فيليب موريس في جميع الأوقات ولا تنتقل إليك أبدًا. لديك الحق في استخدام المزايا وفقًا لهذه الشروط.
12.2 ينتقل الخطر في المزايا إليك بمجرد أن تقوم باسترداد أي من المزايا.
13. عدم القابلية للنقل
13.1 ما لم يتم الإشارة إليه تحديدًا من قبل فيليب موريس لمصلحة معينة كتابيًا، لا يمكن استبدال المزايا نقدًا، أو استرداد قيمتها، أو تحويلها. ولا يجوز في أي وقت شراء المزايا من قبل أي طرف ثالث، أو بيعها، أو مقايضتها، أو نقلها بطريقة أخرى لأي طرف ثالث بما في ذلك أي عضو آخر، إلا إذا تم تفويض ذلك صراحةً. يجوز لشركة فيليب موريس إلغاء أي مزايا تم التعامل معها بهذه الطريقة.
13.2 أي محاولة لبيع أو نقل المزايا بما يتعارض مع هذه الشروط تُعد خرقًا جادًا وسيؤدي تلقائيًا إلى إنهاء عضويتك.
14. متفرقات
14.1 يتم تقديم CLUB IQOS مجانًا، ولكن تحتفظ شركة فيليب موريس بالحق في فرض رسوم على العضوية في المستقبل. لن يتم خصم أي رسوم منك دون إخطار مسبق وموافقتك.
14.2 للاستفسارات وطلبات المعلومات وبيانات الاتصال حول CLUB IQOS، يرجى التواصل معنا هنا contact.eg@iqos.com
14.3 تحتفظ شركة فيليب موريس بالحق في تعليق أو إنهاء أهليتك أو أهلية أي شخص يستخدم، أو في حالة التعليق يُشتبه في استخدامه، CLUB IQOS بطريقة تتعارض مع هذه الشروط أو مع القانون المعمول به. بالإضافة إلى تعليق أو إنهاء أهليتك في CLUB IQOS، تحتفظ شركة فيليب موريس بالحق في اتخاذ الإجراءات الإدارية و/أو القانونية المناسبة، حسب ما تراه ضرورياً وفق تقديرها المطلق.
14.4 إن فشل شركة فيليب موريس في تطبيق هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذه الشروط أو أيٍّ من أحكامها.
14.6 عند وفاة أي عضو، يتم إلغاء شاراته و/أو المزايا التي جمعها من خلال IQOS CLUB تلقائيًا.
14.7 يتم حل جميع الأسئلة أو النزاعات المتعلقة بالأهلية للانضمام إلى CLUB IQOS، وتوافر المزايا، أو التزامك بهذه الشروط من قبل شركة فيليب موريس وفقًا لتقديرها الخاص وحدها. ويكون قرار شركة فيليب موريس ملزمًا.
14.8 شركة فيليب موريس ليست مسؤولة عن أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة قد تقدمها أثناء مشاركتك في CLUB IQOS، ولا عن أي رسائل مفقودة أو موجهة بشكل خاطئ منك أو إليك بخصوص CLUB IQOS، ما لم تكن قد قدمتها شركة فيليب موريس.
14.9 أنت مسؤول عن الحفاظ على معلومات الاتصال المحدثة في حسابك على CLUB IQOS
14.10 يمكن تقديم الإشعارات بواسطة شركة فيليب موريس بموجب هذا الكتابة بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إعلان على موقعنا iqos.com.
14.11 تخضع هذه الشروط لقوانين المكتب المسجل لشركة فيليب موريس. وأي نزاع قانوني سيكون خاضعًا للاختصاص القضائي الحصري للمدينة التي يقع فيها المكتب المسجل لشركة فيليب موريس.
14.12 أي حكم من أحكام هذه الشروط يُعلن بطلانه أو عدم قابليته للتنفيذ من قبل أي سلطة مختصة أو محكمة، يعتبر قابلًا للفصل إلى الحد الذي يشمله هذا البطلان أو عدم القابلية للتنفيذ، ولن يؤثر على الأحكام الأخرى المتبقية التي تظل سارية دون تأثر.
14.13 إذا كان هناك أي تعارض في المعنى بين النسخة الإنجليزية من هذه الشروط وأي نسخة أو ترجمة لهذه الشروط بأي لغة أخرى، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.
15. التعريفات
15.1 لأغراض هذه الشروط:
الفوائد تعني المزايا والامتيازات والمكافآت الخاصة بـIQOS CLUB كما هو مذكور في الفقرة 7.
الجهاز يعني نموذج جهاز IQOS المدرج في الفقرة 4.2.
IQOS CLUB له المعنى الموصوف في الفقرة 1.1.
فيليب موريس له المعنى الموصوف في الفقرة 2.1.
الشروط لها المعنى الموصوف في الفقرة 2.1.
