المساعدة الدولية، لتلقّي الدعم أينما كنت في العالم
تغطّي المساعدة الدولية، لتلقّي الدعم أينما كنت في العالم، أكثر من 39 بلداً وهي تحت تصرفك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، سواء كنت بحاجة إلى الدعم أو تشخيص الأعطال وإصلاحها أو استبدال الجهاز، كل ما عليك فعله هو التواصل معنا. فنحن هنا للمساعدة في تشخيص الأعطال وإصلاحها واكتشاف أي مشاكل قد تطرأ على جهازك IQOS. وإذا كانت المشكلة مغطاة بموجب الضمان، فسوف نؤمّن لك بديلاً في أقرب وقت ممكن.
هل أنت في الخارج وتحتاج إلى مساعدة بخصوص جهازك IQOS؟
لا داعي للقلق، ففريق المساعدة الدولية العامل معنا جاهزٌ لتلقّي اتصالك. يكفي أن تتصل على الرقم
*41215478888+
*قد تنطبق بعض الرسوم، فيُرجى التحدث إلى مُشغِّل الشبكة الذي تتعامل معه.
كيف يمكنك الوصول إلى خدمة المساعدة الدولية الخاصة بجهاز IQOS؟
ما عليك سوى تسجيل جهازك IQOS وربطه بحسابك قبل الخروج من الموقع الإلكتروني.
أي بلدان في العالم تغطّي خدمة المساعدة الدولية الخاصة بجهاز IQOS؟
المساعدة الدولية الخاصة بجهاز IQOS متوفّرة في أكثر من 39 بلداً.
الأحكام والشروط
قد تختلف الخدمات وتوفّر تجهيزات وقطع IQOS وأوقات الاستجابة والتسليم من بلد إلى آخر. ولن تؤثر هذه الخدمة على حقوقك القانونية أو على ضمان جهازك IQOS في البلد الذي اشتريته منه. إذا تم استبدال جزء من جهازك، فإن أي جزء جديد يصبح ملكاً لك ويصبح الجزء المُستبدَل ملكاً للكيان الذي قام بعملية التبديل. تُحدَّد مشاكل أجهزة IQOS من حيث المواد أو التصنيع، عند استخدامها على النحو المبيَّن في دليل مستخدِم IQOS.