هل لديك سؤال؟

قد يكون سؤالك قد تم طرحه بالفعل من قبل. تصفح الأسئلة الشائعة لمعرفة ما إذا كانت هناك إجابة في انتظارك.

تكنولوجيا التحكُّم الحراري

IQOS هو بديل صُمِّم للمدخِّنين البالغين الذين اختاروا أن يستمروا بالتدخين والذين يرغبون في الاستمتاع بطعم التبغ الحقيقي من دون مضايقات السجائر الكثيرة، مثل الرماد أو الدخان. IQOS غير مخصَّص للأشخاص الذين أقلعوا عن التدخين أو الذين لم يسبق لهم أن دخّنوا أبداً.

يُعَدّ IQOS منتجنا الخالي من الدخان الأكثر تقدُّماً والذي يستخدم إلكترونيات متطوّرة لتسخين التبغ بدلاً من حرقه في سبيل إطلاق بخار ذي نكهة يحتوي على النيكوتين. 

إنّ جهاز IQOS ووحدات التبغ المسخَّن HEETS ليسا مخصَّصَيْن للأشخاص ما دون 18 سنة. يُرجى مراجعة قسم "معلومات مهمة" لمزيد من التفاصيل. 

كلا. فجهاز IQOS ليس جهازاً مخصَّصاً ليساعدك على الإقلاع عن التدخين. إذا كنت قلقاً بشأن آثار التدخين على الصحة، يبقى الخيار الأفضل أمامك هو الإقلاع عن استخدام التبغ من أساسه.
كلا، لا يُنتِج جهاز IQOS الدخان لأنه لا يحرق التبغ. بل يَصدر عنه بخار تبغ – وهذا ما تراه عندما تستخدم جهازك IQOS.

IQOS هو بديل أفضل من السجائر لأنه يسخّن التبغ بدلاً من حرقه. وهو يمنحك طعم التبغ الحقيقي بدون نار أو رماد أو دخان يشبه دخان السجائر، ويصدر رائحة أقل من السجائر.*

معلومة مهمة: جهاز  IQOS ILUMAلا يخلو من المخاطر.

* اتفاقية بنسبة 93٪ بين 674 مستخدمين بالغين في اليابان وإيطاليا ، 2020-2021.

يصدر جهاز IQOS ILUMA  مواد كيميائية ضارة أقل بنسبة 95٪ مقارنة بالسجائر.**

معلومة مهمة: هذا لا يساوي بالضرورة انخفاضاً  بنسبة 95٪ في المخاطر. جهاز  IQOS ILUMA لا يخلو من المخاطر. 

** يمثل "95٪ أقل" متوسط الانخفاض في مستويات 9 مواد كيميائية أوصت بها منظمة الصحة العالمية للحد من دخان السجائر ، والتي لا تشمل النيكوتين. إكتشف معلومات هامة على IQOS.com

كلا، لا يمكنك ذلك. فقد تم تصميم جهازك IQOS ليعمل حصرياً إذا استُخدِمت داخله وحدات التبغ المسخَّن HEETS، والعكس بالعكس. وباستخدامك IQOS و HEETS معاً، يمكنك أن تستمتع بمنافع IQOS المُثبتة علمياً.

يصدر جهاز IQOS ILUMA  مواد كيميائية ضارة أقل بنسبة 95٪ مقارنة بالسجائر.*

معلومة مهمة: هذا لا يساوي بالضرورة انخفاضاً  بنسبة 95٪ في المخاطر. جهاز  IQOS ILUMA لا يخلو من المخاطر.

* يمثل "95٪ أقل" متوسط الانخفاض في مستويات 9 مواد كيميائية أوصت بها منظمة الصحة العالمية للحد من دخان السجائر ، والتي لا تشمل النيكوتين. إكتشف معلومات هامة على IQOS.com

يجب عليك دائماً احترام قواعد المكان الذي تتواجد فيه واستخدام الفطرة السليمة عندما تستخدم IQOS حول الأشخاص الآخرين، بمَنْ فيهم الأولاد الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. ولكنْ، يمكنك أن تستخدم جهاز IQOS في بعض الأماكن العامة المُغلقة إذا رأيت لافتة تقول "مكان صديق لجهاز IQOS".

إذا كنت مسافراً على متن طائرة، يجب أن تطلب الإذن من طاقم شركة الطيران قبل أن تستخدم جهاز IQOS – علماً أنّ معظم الخطوط الجوية لا تسمح لك حالياً بالتدخين أو باستخدام بدائل التبغ على متن طائراتها.

إنّ تركيبة بخار IQOS تختلف اختلافاً كبيراً عن تركيبة دخان السيجارة.

  • •نعم، يمكنك أن تصطحب جهازك IQOS معك عندما تذهب في إجازة. لمزيد من المعلومات حول السفر برفقة IQOS وأين يمكنك أن تجد وحدات التبغ المسخَّن HEETS، تفضّل بزيارة السفر برفقة IQOS
  • •بالنسبة إلى وحدات التبغ المسخَّن HEETS، فإنّ الحد الأقصى لعدد وحدات التبغ التي يمكنك أن تصطحبها معك عندما تذهب في إجازة هو مماثل لعدد السجائر وقد يختلف هذا العدد من بلدٍ إلى آخر. قبل أن تغادر لقضاء عطلة، تأكّد جيداً من الكمية المسموح بها والتي يحدّدها البلد الذي تسافر إليه. 
  • •قد تصدّك سلطات الجمارك في البلد الذي تزوره إذا أحضرت معك وحداتتبغ بكميّة تفوق الكميّة المسموح بها. وقد تأخذها منك وتطالبك بدفع غرامة.

يسرّ فريق خدمة الزبائن الودود العامِل معنا أن يساعدك دائماً:

• من خلال الدردشة المباشرة على موقع :iqos.com

• من خلال البريد الإلكتروني: contact.eg@iqos.com

بما أنّ جهاز IQOS يسخّن التبغ بدلاً من حرقه، تبعث لفائف التبغ المُسخَّن رائحة أقل من رائحة السجائر.