Zgjidhja e problemeve për pajisjen tuaj IQOS ILUMA i ONE
Dritat e sipërme dhe të poshtme të IQOS ILUMA i ONE po pulsojnë me të bardhë
Dritat e sipërme dhe të poshtme do të pulsojnë me të bardhë kur shtypni butonin shkurt dhe përpiqeni të nisni një eksperiencë.
Kjo do të thotë që Device Lock Mode është aktivizuar dhe pajisja është e bllokuar.
Në këtë rast, ju lutemi vizitoni dyqanet dhe pikat tona zyrtare të Kujdesit IQOS.
Ekipi ynë do t’ju asistojë dhe do të sigurohet që problemi juaj të zgjidhet.
FlexPuff nuk po punon
Aktivizimi i FlexPuff dhe numri i puffs varen nga eksperienca individuale. Pajisja juaj do të analizojë automatikisht volumet e konsumuar të aerosolit dhe mund të aktivizojë FlexPuff. Prandaj, eksperienca e zgjeruar mund të mos vlejë për të gjithë konsumatorët e rritur dhe/ose eksperiencat. Kur përdoret pauza, FlexPuff nuk mund të aktivizohet. Nëse FlexPuff do të aktivizohet, atëherë ju do të merrni 4 puffs shtesë, të cilat mund të përdoren ende brenda deri në 6 minuta të përvojës.
Dritat në pajisje ndizen me një shtypje të shkurtër të butonit, por nuk mund të karikohet
A janë dritat të ndezura, por pajisja nuk po karikohet? Atëherë portat e karikimit mund të kenë nevojë të pastrohen.
- Shkëputni pajisjen dhe sigurohuni që portat e karikimit në pajisje dhe kabllon e karikimit të jenë të thata dhe të pastra nga ndotja.
- Karikoni pajisjen tuaj duke përdorur një përshtatës AC të përshtatshëm (shitet veçmas) dhe kabllo për afërsisht 90 minuta, për një karikim të plotë. 4 drita do të bëhen të bardha të forta dhe më pas do të fiken kur të jetë plotësisht e karikuar. Nëse pajisja është plotësisht e shkarkuar, drita mund të marrë disa sekonda para se të ndizet.
- Në rast se dritat në pajisje janë të ndezura, por ende nuk mund të karikohet, provoni të kryeni një rivendosje. Shtypni dhe mbani të shtypur butonin ON/OFF në pajisje për 10 sekonda vazhdimisht. Rivendosja konfirmohet kur dritat e statusit zbehen, pulsojnë dy herë shpejt, rriten dhe më pas do të shfaqet niveli aktual i karikimit të pajisjes.
Keni nevojë për ndihmë? Na kontaktoni.
Ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit është i disponueshëm përmes kanaleve të mëposhtme:
Nga e hëna deri të shtunën, 09:00 - 21:00, dhe të dielën, 10:00 - 18:00.
Bisedë Live
Bisedoni me agjentët tanë të shërbimit ndaj klientit
Dërgoni një email
Na shkruani. Inbox-i ynë nuk është kurrë i mbushur.
Kutia jonë e postës nuk është kurrë e mbushur.