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Nettoyage gratuit et professionnel
Votre appareil sera nettoyé de manière professionnelle par l’un de nos experts IQOS.
Remplacement rapide et gratuit de votre IQOS
Si votre appareil IQOS est accidentellement endommagé et toujours sous garantie, nous le remplaçons gratuitement*.
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Tout au long de votre expérience IQOS, nous mettons à votre disposition plusieurs outils et services pour vous accompagner.
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