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Man and woman unboxing a new IQOS device

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Nettoyage gratuit et professionnel

Votre appareil sera nettoyé de manière professionnelle par l’un de nos experts IQOS.

Remplacement rapide et gratuit de votre IQOS

Si votre appareil IQOS est accidentellement endommagé et toujours sous garantie, nous le remplaçons gratuitement*.

Mise à jour

Pour continuer à profiter de la meilleure expérience, un de nos experts IQOS mettra à jour** votre appareil gratuitement.

 

*Sous termes et conditions.
**Aucune donnée personnelle n’est collectée.

Man unboxing an IQOS 3 DUO

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Les meilleures expériences sont celles qu'on partage

Recommandez IQOS à un proche*, et bénéficiez tous les deux d'avantages, grâce à notre programme de parrainage.

Parrainer un proche*

*Réservé uniquement aux adultes qui autrement continueraient à fumer ou d’utiliser des produits de nicotine. 

Appareil IQOS et smartphone dans les mains de deux personnes
Man working at laptop, one hand on IQOS device on table

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Tout au long de votre expérience IQOS, nous mettons à votre disposition plusieurs outils et services pour vous accompagner.

Premiers pas avec IQOS

Connaître tout sur votre IQOS ORIGINALS  : 
Comment utiliser, charger et nettoyer correctement votre appareil, ainsi que des conseils et astuces pour une meilleure expérience. 

Votre expert IQOS*

Un accompagnement personnalisé pour vous guider et répondre à vos questions.

Diagnostic et remise en service*

Si vous rencontrez un problème avec votre appareil IQOS, notre outil de diagnostic en ligne peut vous aider à trouver une solution au problème de votre appareil en quelques étapes simples​. 

Assistance internationale

Nous vous assistons en Tunisie mais également à l’étranger.

*Services accessibles aux appareils enregistrés. Service soumis à condition.

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