Two hands holding together an IQOS ILUMA i PRIME device

استكشاف المشاكل في جهاز IQOS ILUMA i

Two hands holding together an IQOS ILUMA i PRIME device

استكشاف المشاكل في جهاز IQOS ILUMA i

يومض الرقم ”0“ على شاشة تعمل اللمس

هل يومض الرقم ”0“ على شاشة اللمس لأنبوب التسخين IQOS ILUMA i PRIME الخاص بك 3 مرات؟ إذًا فأنبوب التسخين الخاص بك فارغ من الشحن، وإليك كيفية شحن أنبوب التسخين الخاص بك:

  1. ضع أنبوب التسخين مرة أخرى داخل شاحن الجيب IQOS ILUMA i PRIME . تأكد من وضعه بشكل صحيح وأغلق باب شاحن الجيب.
  2. تأكد من شحن شاحن الجيب بما يكفي لشحن أنبوب التسخين بالكامل.
  3. اترك أنبوب التسخين للشحن، حتى يتحول ضوء حالة أنبوب التسخين على الأقل إلى اللون الأبيض الثابت على شاحن الجيب.

Hand holding an IQOS ILUMA i device, in front of a balcony

Hand holding an IQOS ILUMA i device

الأضواء على أنبوب التسخين لا تضيء

بعد التمرير لأعلى، هل أضواء أنبوب التسخين لديك لا تضيء؟ إليك ما يجب فعله لحل مشكلة عدم وجود أضواء على أنبوب التسخين:

  1. تحقق مما إذا كان شاحن الجيب مشحونًا لتجربة واحدة على الأقل. لتحديد ذلك، سيضيء ضوء أبيض ثابت واحد على الأقل.
  2. نظف نقاط التلامس بين أنبوب التسخين وشاحن الجيب.
  3. ضع أنبوب التسخين داخل شاحن الجيب - تأكد من وضعه بشكل صحيح - واترك أنبوب التسخين حتى يتحول ضوء واحد على الأقل من أضواء أنبوب التسخين في شاحن الجيب إلى اللون الأبيض الثابت.
  4. أخرج أنبوب التسخين من شاحن الجيب واضغط على زر أنبوب التسخين (ضغطة قصيرة).

وضع الإيقاف المؤقت غير متوفر

  • تُظهر شاشة اللمس ما إذا كان وضع الإيقاف المؤقت متاحًا أم لا، حيث يتم توضيح وضع الإيقاف المؤقت بخطين عموديين قصيرين في أعلى شاشة اللمس.
  • يمكن استخدام وضع الإيقاف المؤقت مرة واحدة في الاستخدام الأول أو الثاني على التوالي في وضع الأداء ويمكن تنشيطه خلال أول 3 دقائق، أو 8 سحبات من التجربة.

1. اسحب لأسفل عبر شاشة اللمس بأكملها لتنشيط وضع الإيقاف المؤقت.

  • إذا كانت حركة التمرير لا تغطي كامل طول شاشة اللمس، فلن يتم تنشيط وضع الإيقاف المؤقت.

2. استأنف التجربة، اسحب لأعلى عبر شاشة اللمس بأكملها وانتظر التسخين المسبق.

  • يمكن أن يستمر وضع الإيقاف المؤقت لمدة تصل إلى 8 دقائق. إذا لم يتم استئناف التجربة، سيتم إيقاف تشغيل أنبوب التسخين تلقائيًا.

Hand holding a blue IQOS ILUMA i device, while writing notes

Hand holding an IQOS ILUMA i device

FlexPuff لا يعمل

يعتمد تفعيل FlexPuff وعدد الأنفاس على أنماط الاستخدام الفردية.

سيقوم جهازك تلقائياً بتحليل الكمية المستهلكة من الهباء الجوي وقد يقوم بتفعيل FlexPuff.

وبالتالي، قد لا تنطبق التجربة الممتدة على جميع المستهلكين البالغين و/أو التجارب.

عند استخدام الإيقاف المؤقت لا يمكن تنشيط FlexPuff.

إذا تم تنشيط Flexpuff، فسيتم منحك 4 أنفاس إضافية، والتي يمكن استخدامها مع ذلك خلال مدة تجربة تصل إلى 6 دقائق.

تفضل بزيارة التشخيص الذاتي للحصول على الدعم الذي تحتاجه.

هذا المنتج ضار بالصحة ويؤدي الى الإدمان. لاستخدام البالغين فقط.

لا تستخدم لفائف التبغ TEREATMو IQOS ILUMATM مع الأجيال السابقة من IQOSTM، لأن ذلك قد يتسبب في تلف جهازك. تحتوي لفائف التبغ TEREATM على أجزاء معدنية. احفظها بعيداً عن متناول الأطفال لمنع تفكيكها أو ابتلاعها.

قم بزيارة المعلومات الهامة.

هل تواجه مشاكل؟

استكشف مشكلتك مع جهاز IQOS ILUMA i

التشخيص الذاتي

هل من مواضيع لم نقم بتغطيتها؟

هناك عدة طرق للتواصل معنا.

IQOS phone icon

إتصل بنا عبر الهاتف

أحياناً، كل ما تريده هو أن تسمع صوتاً بشرياً. ونحن نتفهمك. لذلك، نحن نصلك من خلال خط المساعدة عبر الهاتف مباشرةً بأحد خبراء IQOS.

ابقى على تواصل

تم تصميم IQOS ILUMATM ليُستخدم فقط مع SMARTCORE STICKSTM. لا تستخدم IQOS ILUMATM وSMARTCORE STICKSTM مع الأجيال السابقة من IQOSTM، فقد يتسبب ذلك في تلف جهازك. لا تقم بابتلاع أو تفكيك SMARTCORE STICKSTM. يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة إذا تم ابتلاعه. يُحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال.

قم بزيارة قسم المعلومات الهامة.