إذا لم يبدأ IQOS ILUMA بالعمل تلقائياً فيرجى:
التأكد من أنك تستخدم أعواد التبغ TEREA حصراً
تأكد من وضعهم في الاتجاه الصحيح في الحامل
• افتح تطبيق IQOS وتحقق مما إذا تم إلغاء تنشيط وظيفة التشغيل التلقائي عن طريق الخطأ
• ضع الحامل في شاحن الجيب وقم بإجراء إعادة الضبط. للقيام بذلك، اضغط باستمرار على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ حتى تتلاشى الأضواء. يتم تأكيد إعادة الضبط عند تحرير الزر وتومض جميع المصابيح مرتين، إذا بدأ الحامل من تلقاء نفسه دون إدخال عود التبغ TEREA فيرجى اتباع الخطوات التالية:
• ضع الحامل في شاحن الجيب وقم بإجراء إعادة الضبط. للقيام بذلك اضغط باستمرار على زر شاحن الجيب لمدة 10 ثوانٍ حتى تتلاشى الأضواء. يتم تأكيد إعادة الضبط عند تحرير الزر وتومض جميع المصابيح مرتين. تذكر أنه يمكنك بدء تجربة التبغ يدوياً عن طريق إدخال عود التبغ TEREA في الحامل والضغط على الزر لمدة ثانيتين لتنشيط تجربتك.
• إذا كان لا يزال لا يعمل، فتفضل بزيارة أقرب متجر IQOS أو IQOS Boutique في دبي مول وسيقوم أحد وكلائنا بإصلاح المشكلة نيابةً عنك. أو يمكنك التواصل معنا من خلال مركز الاتصال الخاص بنا.
أشياء إضافية يمكن عملها
