Nazaj na vsa vprašanja Odpravljanje težav

Kaj storiti, če se zaslon na dotik ne odziva (na dotik oziroma ko podrsamo s prstom, se ne odziva)?

Velja samo za IQOS ILUMA i PRIME in IQOS ILUMA i.

Če imate težave z zaslonom na dotik, preverite naslednje:

    • Ne nosite rokavic.
    • Prsti morajo biti čisti in suhi.
    • Zaslon na dotik ni poškodovan ali počen.
    • Zaslon na dotik je čist in suh.

Če lučke na zaslonu ne svetijo, preverite naslednje:

    • Držalo mora biti vklopljeno.
    • Držalo mora biti napolnjeno.
    • Preverite, ali je držalo poškodovano.

Če lučke na zaslonu svetijo, ponastavite napravo.

Če ni fizičnih poškodb in vam težave ni uspelo odpraviti, nas pokličite na 080 96 96 ali obiščite najbližjo Q STORE: Trgovino z brezdimnimi izdelki.

Pojdite na iskalnik trgovin Pojdite na iskalnik trgovin Pojdi na domačo stran Pojdi na domačo stran

Ali so bile te informacije uporabne?

DA
NE

Veseli nas, da vam je ta članek pomagal.

Hvala, da ste nas obvestili.

Klepet

Ne najdete, kar iščete?

Kontaktirajte našo Službo za podporo uporabnikom.

Ure klepeta v živo

  • ponedeljek–petek 08.00–20.00
  • sobota–nedelja 10.00–18.00