Na strani »Podpora« boste našli koristne nasvete in trike, posodobitve sistemske programske opreme ter več informacij o uporabi in vzdrževanju naprave. Obiščite stran »Podpora«!
1. Potrdite, ali stranka dobi dve zaporedni izkušnji.
1 vodoravna črta na sredini zaslona na dotik utripa 8-krat: prva izkušnja se je pravkar končala.
2 vodoravni črti (1 na vrhu in 1 na dnu zaslona na dotik) utripata 8-krat: druga izkušnja se je pravkar končala.
2. Upoštevajte, da bodo te vodoravne črte obstajale, ko se baterija poslabša in uporabnik ne more več pridobiti 1 ali 2 izkušenj.
3. Lahko se zgodi, da se število izkušenj in njihovo trajanje skrajšata ali celo izgineta zaradi degradacije baterije. Da bi upočasnili proces poslabševanja zmogljivosti baterij, priporočamo, da napravo polnite v priporočenem temperaturnem območju (med 0 in 40 °C), da je ne pustite izpraznjene dlje časa in da uporabljate polnilne kable ter napajalnike v skladu z navodili za uporabo.
Ali lahko popolnoma napolnjeno držalo zagotovi dve zaporedni izkušnji?
Programska oprema vaše naprave morda potrebuje ponastavitev.
Če črka »E« utripne trikrat, je v vašem držalu prišlo do napake.
1. Izvedimo PONASTAVITEV:
Držalo vstavite v žepni polnilnik. Pazite, da bo pravilno vstavljeno.
Pritisnite in držite gumb ON/OFF na žepnem polnilniku za 10 sekund.
Prosimo, upoštevajte: Če je vaša IQOS ILUMA i naprava ob PONASTAVITVI izklopljena, se ob pritisku na gumb po 4 sekundah prikažejo lučke, ki kažejo, da se bo naprava vklopila ali izklopila. Za pravilno izvedbo PONASTAVITVE je pomembno, da gumb držite neprekinjeno pritisnjen 10 sekund, dokler se ponastavitev ne zaključi.
2. PONASTAVITEV je potrjena, ko lučke stanja zbledijo, dvakrat hitro utripnejo, svetijo močneje in nato se prikaže trenutna stopnja napolnjenosti naprave.
Prepričajte se, da v bližini konca držala, kamor je vstavljena paličica za segrevanje, ni nameščen magnet. Držala med izkušnjo ne smete postaviti ob računalnik, saj računalnik vsebuje magnet. Bližina magneta lahko vpliva na kalibracijo naprave in črka »E« bo utripnila 3x.
Posodobitev sistemske programske opreme morda ni uspela.
Kadar posodobitev sistemske programske opreme ni uspešna ali je prekinjena, črka »E« trikrat utripne.
Če ste v postopku posodabljanja sistemske programske opreme, izberite »NE« in preskočite spodnje korake.
Poskusimo znova posodobiti sistemsko programsko opremo.
Kot vsaka elektronska naprava je tudi IQOS sestavljen iz dveh osnovnih elementov – fizični deli naprave in digitalna navodila za delo, znanih kot sistemska programska oprema.
Sistemsko programsko opremo vaše IQOS ILUMA i naprave je treba redno posodabljati zaradi vzdrževanja in izboljšanja delovanja naprave.
Posodobitev sistemske programske opreme je mogoča prek IQOS aplikacije ali v IQOS trgovini.
Ali vaša naprava po ponovnem poskusu posodobitve sistemske programske opreme zdaj deluje?
Ko številka »0« utripne trikrat, je držalo izpraznjeno. Napolnimo vaše držalo:
1. Držalo ponovno vstavite v žepni polnilnik. Prepričajte se, da je pravilno nameščeno, in zaprite vrata žepnega polnilnika.
Prepričajte se, da je vaš žepni polnilnik dovolj napolnjen, da lahko v celoti napolnite držalo.
Pustite držalo, da se polni, dokler vsaj ena lučka na žepnem polnilniku ne zasveti z belo barvo.
Ali vam je po teh korakih uspelo napolniti držalo? (Če izberete možnost »NE«, boste prešli na diagnostiko žepnega polnilnika. V tem primeru izberite možnost »žepni polnilnik ne polni držala«).
Na strani »Podpora« boste našli koristne nasvete in trike, posodobitve sistemske programske opreme ter več informacij o uporabi in vzdrževanju naprave. Obiščite stran »Podpora«!
2. Na kratko pritisnite in spustite gumb žepnega polnilnika ter opazujte, ali se na žepnem polnilniku prižgejo lučke.
Ali se na žepnem polnilniku prižgejo kakšne lučke? (Če izberete možnost »NE«, boste prešli na diagnostiko žepnega polnilnika. V tem primeru izberite »Na žepnem polnilniku ni lučk (kratek pritisk gumba)«).
Ko preverite, ali se na žepnem polnilniku prižgejo lučke, morate zagotoviti:
Da je žepni polnilnik napolnjen vsaj za eno izkušnjo.
To prepoznate tako, da se prižge vsaj ena polna bela lučka.
Po teh korakih je žepni polnilnik dovolj napolnjen? (Če izberete možnost »NE«, boste prešli na diagnostiko žepnega polnilnika. V tem primeru izberite možnost »Lučka žepnega polnilnika 3x utripne rumeno«).
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Držalo vstavite v žepni polnilnik. Prepričajte se, da je pravilno nameščeno.
Pritisnite in držite gumb ON/OFF na žepnem polnilniku 10 sekund, dokler lučke stanja ne ugasnejo.
Prosimo, upoštevajte: Če je vaša IQOS ILUMA i naprava ob PONASTAVITVI izklopljena, se bo ob pritisku na gumb po prvih 4 sekundah naprava vklopila, lučke pa se bodo ugasnile. Za pravilno izvedbo PONASTAVITVE je pomembno, da gumb držite neprekinjeno pritisnjen 10 sekund.
2. PONASTAVITEV je potrjena, ko lučke stanja zbledijo, dvakrat hitro utripnejo, svetijo močneje in nato se prikaže trenutna stopnja napolnjenosti naprave.
Ali se je po teh izvedenih korakih na žepnem polnilniku (okrogle lučke) prižgala ali utripala lučka(-e) držala?
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
1. Potrdite, ali stranka dobi dve zaporedni izkušnji.
1 vodoravna črta na sredini zaslona na dotik utripa 8-krat: prva izkušnja se je pravkar končala.
2 vodoravni črti (1 na vrhu in 1 na dnu zaslona na dotik) utripata 8-krat: druga izkušnja se je pravkar končala.
2. Upoštevajte, da bodo te vodoravne črte obstajale, ko se baterija poslabša in uporabnik ne more več pridobiti 1 ali 2 izkušenj.
3. Lahko se zgodi, da se število izkušenj in njihovo trajanje skrajšata ali celo izgineta zaradi degradacije baterije. Da bi upočasnili proces poslabševanja zmogljivosti baterij, priporočamo, da napravo polnite v priporočenem temperaturnem območju (med 0 in 40 °C), da je ne pustite izpraznjene dlje časa in da uporabljate polnilne kable ter napajalnike v skladu z navodili za uporabo.
Ali lahko popolnoma napolnjeno držalo zagotovi dve zaporedni izkušnji?
Očistite kontakte med držalom in žepnim polnilnikom.
IZOBRAŽEVANJE UPORABNIKOV:
Kako zagotoviti, da je držalo popolnoma napolnjeno:
KOMUNICIRANJE Z UPORABNIKOM:
1. Očistite kontakte med držalom in žepnim polnilnikom, da zagotovite učinkovito polnjenje naprave.
2. Držalo vstavite v napolnjen žepni polnilnik in ga pustite, da se polni, dokler beli lučki držala na žepnem polnilniku ne začneta neprekinjeno svetiti.
3. Ko je držalo popolnoma napolnjeno, ga poskusite uporabiti za dve zaporedni izkušnji.
Lahko se zgodi, da se število izkušenj in njihovo trajanje skrajšata ali celo izgineta zaradi degradacije baterije. Da bi upočasnili proces poslabševanja zmogljivosti baterij, priporočamo, da napravo polnite v priporočenem temperaturnem območju (med 0 in 40 °C), da je ne pustite izpraznjene dlje časa in da uporabljate polnilne kable ter napajalnike v skladu z navodili za uporabo.
Na strani »Podpora« boste našli koristne nasvete in trike, posodobitve sistemske programske opreme ter več informacij o uporabi in vzdrževanju naprave. Obiščite stran »Podpora«!
1. Obstaja možnost, da boste imeli 3. zaporedno izkušnjo, v primeru, da:
a) uporabite popolnoma napolnjeno držalo v visokozmogljivem načinu in
b) se začasna prekinitev ne uporablja za prvi dve izkušnji.
2. Poskrbite, da se držalo uporablja znotraj priporočenega temperaturnega območja, sicer se lahko baterija hitreje izprazni. Enaka težava se lahko pojavi, če so uporabljene paličice za segrevanje vlažne, saj je poraba energije na paličico za segrevanje večja.
Na strani »Podpora« boste našli koristne nasvete in trike, posodobitve sistemske programske opreme ter več informacij o uporabi in vzdrževanju naprave. Obiščite stran »Podpora«!
Po potrebi z lučko preverite, ali v prostoru za segrevanje ni zlomljenih paličic za segrevanje ali tujkov. Na tej točki v prostor za segrevanje ne smete vstavljati nobenih predmetov, da ne povzročite poškodb.
Ali so v prostoru za segrevanje kakšne polomljene paličice za segrevanje/tujki?
1. Preden poskusite odstraniti zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje, se prepričajte, da je vaše držalo izklopljeno: vstavite držalo v žepni polnilnik in za 4 sekunde pritisnite gumb ON/OFF Počakajte, da se držalo ustrezno ohladi, preden poskusite odstraniti zlomljeno paličico za segrevanje.
Če želite potrditi, da je držalo izklopljeno, odstranite držalo iz žepnega polnilnika in tapnite zaslon na dotik. Če se lučke ne prikažejo, je držalo izklopljeno in lahko varno nadaljujete z odstranjevanjem paličice za segrevanje. Če se prikažejo lučke, ponovite prejšnji korak, da izklopite držalo.
2. Razvit je bil nov ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic, s katerim lahko uspešno odstranite vsako zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje, ki se je zataknila v držalu, kot je prikazano na sliki, brez nevarnosti poškodbe držala.
Ali imate ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic?
Kako uporabljati pripomoček za odstranjevanje paličic ILUMA
Za odstranitev zlomljene SMARTCORE paličice za segrevanje s pomočjo ILUMA pripomočka za odstranjevanje paličic sledite spodnjim korakom:
1. Pred nadaljevanjem poskrbite, da se držalo in palica ohladita.
2. Previdno vstavite kavelj IQOS ILUMA pripomočka za odstranjevanje paličic v držalo, dokler se plastični zgornji del orodja ne dotakne naprave.
3. Ko je popolnoma vstavljen, nagnite ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic na stran, tako da je konec kavlja potisnjen proti steni prostora za segrevanje, kot je prikazano na sliki.
4. Ko držite ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic v tem položaju, počasi izvlecite paličico za segrevanje tako, da ILUMA™ pripomoček za odstranjevanje paličic potisnete navzgor.
5. Ko odstranite preostali del paličice za segrevanje, preverite notranjost naprave in se prepričajte, da v prostoru za segrevanje ni ostankov.
6. Po uspešni odstranitvi paličice za segrevanje vključite držalo tako, da ga vstavite v žepni polnilnik in za 4 sekunde pritisnete gumb žepnega polnilnika, dokler se ne prižgejo vse lučke in se prikaže stopnja napolnjenosti.
7. Vse odpadke odstranite v skladu z lokalnimi predpisi o odlaganju odpadkov oziroma jih zberite in nam jih vrnite. Če potrebujete dodatno pomoč, obiščite eno od naših IQOS trgovin.
Prosimo, upoštevajte: IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličicami za segrevanje. Ne uporabljajte IQOS ILUMA i naprave in SMARTCORE paličic za segrevanje s prejšnjimi generacijami IQOS izdelkov, saj se izkušnja sploh ne bo začela.
Ali vam je uspelo odstraniti zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje?
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Če želite odstraniti zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje, ki se je zataknila v vaši napravi, sledite naslednjim korakom.
1. Pred nadaljevanjem poskrbite, da se vaša naprava in SMARTCORE paličica za segrevanje ohladita.
2. Z dvema prstoma previdno odstranite zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje. Če vam paličice za segrevanje ne uspe odstraniti s prsti, poskusite del paličice za segrevanje, ki je ostal v napravi, odstraniti z zobotrebcem, pinceto ali kovinsko sponko.
3. Ko odstranite preostali del SMARTCORE paličice za segrevanje, preverite notranjost naprave in se prepričajte, da v prostoru za segrevanje ni ostankov.
4. Ko je bila paličica za segrevanje uspešno odstranjena, vklopite napravo tako, da pritisnete in držite gumb 4 sekunde, nato ga spustite; lučke stanja se bodo počasi zasvetile.
5. Vse odpadke odstranite v skladu z lokalnimi predpisi o odlaganju odpadkov oziroma jih zberite in nam jih vrnite. Če potrebujete dodatno podporo, obiščite eno od naših IQOS prodajaln.
Prosimo, upoštevajte: IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličicami za segrevanje. Ne uporabljajte IQOS ILUMA i naprave in SMARTCORE paličic za segrevanje s prejšnjimi generacijami IQOS izdelkov, saj to lahko poškoduje vašo napravo.
Ali vam je uspelo odstraniti zlomljeno paličico za segrevanje?
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Zagotovite, da je bila SMARTCORE paličica za segrevanje pravilno vstavljena
A – Težava je morda posledica napačne uporabe
KOMUNICIRANJE Z UPORABNIKI:
Poskusite uporabiti novo SMARTCORE paličico za segrevanje. Prepričajte se, da je pravilno vstavljena (pravilno usmerjena in do črte).
Zasnova naprave vam zagotavlja več izkušenj, vsaka do 6 minut ali 14 vdihov, kar pride prej. IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličicami za segrevanje. Ne uporabljajte IQOS ILUMA i naprave in SMARTCORE paličic za segrevanje s prejšnjimi generacijami IQOS izdelkov, saj to lahko poškoduje vašo napravo.
Naprava se mora segrevati 20 sekund, dokler se grelni obroč ne zapre in naprava ne zavibrira, da se ustvari aerosol. V primeru uporabe funkcije začasne prekinitve je treba napravo ponovno segreti, obroč pa se prikaže na zaslonu na dotik.
V primeru, da je aktivirana funkcija začasne prekinitve, jo je treba v 8 minutah izklopiti, v nasprotnem primeru se izkušnja konča.
Poskrbite, da bodo med posameznimi vdihi določeni presledki (čas). Čas, ki ga pustite med posameznimi vdihi, omogoča, da držalo pravilno segreje tobak in ustvari aerosol.
Prepričajte se, da paličica za segrevanje med izkušnjo ni izvlečena ali premaknjena in da naprava deluje v ustreznem temperaturnem območju (0–40 °C).
Zagotovite, da funkcija začasne prekinitve ni vklopljena, če pa je vklopljena, jo izklopite, preden preteče 8 minut.
Če je aktivirana funkcija začasne prekinitve, se preostanek do 6-minutne izkušnje omogoči po začasni prekinitvi.
Če funkcije začasne prekinitve ne izklopite v 8 minutah po vklopu, se izkušnja konča.
IZOBRAŽEVANJE UPORABNIKOV:
Funkcija FlexPuff je funkcija, ki jo lahko aktivirate v IQOS aplikaciji (v novi napravi je privzeto aktivirana).
Kako deluje:
Če izkušnja traja 6 minut, se ustavi ne glede na količino uporabljenega aerosola ali vdihov.
Vaša naprava bo analizirala porabljeno količino aerosola in samodejno aktivirala funkcijo FlexPuff, če določena količina aerosola ni bila porabljena, in vi kot uporabnik lahko pridobite 4 dodatne vdihe, ki jih lahko porabite v preostanku 6 minut.
Če se med izkušnjo uporabi funkcijo začasne prekinitve, se dodatni vdihi ne dodelijo.
Aktiviranje funkcije FlexPuff in število vdihov sta odvisna od individualnih vzorcev uporabe, zato razširjena izkušnja morda ne bo veljala za vse polnoletne potrošnike in/ali izkušnje.
1. Preden poskusite odstraniti zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje, se prepričajte, da je vaše držalo izklopljeno: vstavite držalo v žepni polnilnik in za 4 sekunde pritisnite gumb ON/OFF Počakajte, da se držalo ustrezno ohladi, preden poskusite odstraniti zlomljeno paličico za segrevanje.
Če želite potrditi, da je držalo izklopljeno, odstranite držalo iz žepnega polnilnika in tapnite zaslon na dotik. Če se lučke ne prikažejo, je držalo izklopljeno in lahko varno nadaljujete z odstranjevanjem paličice za segrevanje. Če se prikažejo lučke, ponovite prejšnji korak, da izklopite držalo.
2. Razvit je bil nov ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic, s katerim lahko uspešno odstranite vsako zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje, ki se je zataknila v držalu, kot je prikazano na sliki, brez nevarnosti poškodbe držala.
Ali imate ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic?
Kako uporabljati pripomoček za odstranjevanje paličic ILUMA
Za odstranitev zlomljene SMARTCORE paličice za segrevanje s pomočjo ILUMA pripomočka za odstranjevanje paličic sledite spodnjim korakom:
1. Pred nadaljevanjem poskrbite, da se držalo in palica ohladita.
2. Previdno vstavite kavelj IQOS ILUMA pripomočka za odstranjevanje paličic v držalo, dokler se plastični zgornji del orodja ne dotakne naprave.
3. Ko je popolnoma vstavljen, nagnite ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic na stran, tako da je konec kavlja potisnjen proti steni prostora za segrevanje, kot je prikazano na sliki.
4. Ko držite ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic v tem položaju, počasi izvlecite paličico za segrevanje tako, da ILUMA™ pripomoček za odstranjevanje paličic potisnete navzgor.
5. Ko odstranite preostali del paličice za segrevanje, preverite notranjost naprave in se prepričajte, da v prostoru za segrevanje ni ostankov.
6. Po uspešni odstranitvi paličice za segrevanje vključite držalo tako, da ga vstavite v žepni polnilnik in za 4 sekunde pritisnete gumb žepnega polnilnika, dokler se ne prižgejo vse lučke in se prikaže stopnja napolnjenosti.
7. Vse odpadke odstranite v skladu z lokalnimi predpisi o odlaganju odpadkov oziroma jih zberite in nam jih vrnite. Če potrebujete dodatno pomoč, obiščite eno od naših IQOS trgovin.
● Prosimo, upoštevajte: IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličicami za segrevanje. Ne uporabljajte IQOS ILUMA i naprave in SMARTCORE paličic za segrevanje s prejšnjimi generacijami IQOS izdelkov, saj se izkušnja sploh ne bo začela.
Ali vam je uspelo odstraniti zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje?
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Če želite odstraniti zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje, ki se je zataknila v vaši napravi, sledite naslednjim korakom.
1. Pred nadaljevanjem poskrbite, da se vaša naprava in SMARTCORE paličica za segrevanje ohladita.
2. Z dvema prstoma previdno odstranite zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje. Če vam paličice za segrevanje ne uspe odstraniti s prsti, poskusite del paličice za segrevanje, ki je ostal v napravi, odstraniti z zobotrebcem, pinceto ali kovinsko sponko.
3. Ko odstranite preostali del SMARTCORE paličice za segrevanje, preverite notranjost naprave in se prepričajte, da v prostoru za segrevanje ni ostankov.
4. Ko je bila paličica za segrevanje uspešno odstranjena, vklopite napravo tako, da pritisnete in držite gumb 4 sekunde, nato ga spustite; lučke stanja se bodo počasi zasvetile.
5. Vse odpadke odstranite v skladu z lokalnimi predpisi o odlaganju odpadkov oziroma jih zberite in nam jih vrnite. Če potrebujete dodatno podporo, obiščite eno od naših IQOS prodajaln.
Prosimo, upoštevajte: IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličicami za segrevanje. Ne uporabljajte IQOS ILUMA i naprave in SMARTCORE paličic za segrevanje s prejšnjimi generacijami IQOS izdelkov, saj to lahko poškoduje vašo napravo.
Ali vam je uspelo odstraniti zlomljeno paličico za segrevanje?
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Zagotovite, da je bila SMARTCORE paličica za segrevanje pravilno vstavljena
Morda ste napačno vstavili paličico za segrevanje.
Poskusite uporabiti novo SMARTCORE paličico za segrevanje. Prepričajte se, da je pravilno vstavljena (pravilno usmerjena in do črte).
Zasnova naprave vam zagotavlja več izkušenj, vsaka do 6 minut ali 14 vdihov, kar pride prej. IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličicami za segrevanje. Ne uporabljajte IQOS ILUMA i naprave in SMARTCORE paličic za segrevanje s prejšnjimi generacijami IQOS izdelkov, saj to lahko poškoduje vašo napravo.
Naprava se mora segrevati 20 sekund, dokler se grelni obroč ne zapre in naprava ne zavibrira, da se ustvari aerosol.
Zagotovite, da med izkušnjo ni vklopljena funkcija začasne prekinitve, saj bi to preprečilo aktiviranje funkcije FlexPuff.
Aktiviranje funkcije FlexPuff in število vdihov sta odvisna od individualnih vzorcev uporabe, zato razširjena izkušnja morda ne bo veljala za vse polnoletne potrošnike in/ali izkušnje.
Funkcija FlexPuff je funkcija, ki jo lahko aktivirate v IQOS aplikaciji (v novi napravi je privzeto aktivirana).
Kako deluje:
Če izkušnja traja 6 minut, se ustavi ne glede na količino uporabljenega aerosola ali vdihov.
Vaša naprava bo analizirala porabljeno količino aerosola in samodejno aktivirala funkcijo FlexPuff, če določena količina aerosola ni bila porabljena, in vi kot uporabnik lahko pridobite 4 dodatne vdihe, ki jih lahko porabite v preostanku 6 minut.
Če se med izkušnjo uporabi funkcijo začasne prekinitve, se dodatni vdihi ne dodelijo.
Dodeljeni dodatni vdihi se prikažejo na zaslonu na dotik. Lučka obkroža obroč in se proti koncu doživetja širi v nasprotni smeri urinega kazalca.
Aktiviranje funkcije FlexPuff in število vdihov sta odvisna od individualnih vzorcev uporabe, zato razširjena izkušnja morda ne bo veljala za vse polnoletne potrošnike in/ali izkušnje.
Upoštevajte, da funkcija FlexPuff ni na voljo z Levia paličicami za segrevanje.
Na strani »Podpora« boste našli koristne nasvete in trike, posodobitve sistemske programske opreme ter več informacij o uporabi in vzdrževanju naprave. Obiščite stran »Podpora«!
Izkušnja se ne zažene samodejno, ko je vstavljena paličica za segrevanje
Zagotovite, da uporabljate SMARTCORE paličico za segrevanje
SMARTCORE paličica za segrevanje morda ni uporabljena v pravih pogojih.
1. IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličico za segrevanje: zagotovite, da uporabljate SMARTCORE paličico za segrevanje.
2. Zagotovite, da so SMARTCORE paličice za segrevanje v držalu nameščene v pravi smeri in da je črta tik nad vrhom držala.
3. IQOS ILUMA i napravo vedno uporabljajte pri delovni temperaturi med 0 °C in 40 °C.
4. Poskusite z drugo SMARTCORE paličico za segrevanje, ki je pravilno vstavljena v držalo. Če je na voljo, uporabite paličico za segrevanje iz drugega pakiranja.
Izkušnja se ne zažene samodejno, ko je vstavljena paličica za segrevanje
Vključen samodejni začetek
Preverite, ali je funkcija samodejnega začetka vedno neuspešna.
Preverite, ali se vaša naprava nikoli ne zažene samodejno ali pa gre za občasen pojav.
Občasno se naprava ne zažene samodejno zaradi številnih dejavnikov, kot so namestitev in poravnava paličice za segrevanje, umerjanje naprave, slabo napolnjena baterija držala.
Upoštevajte, da to ne predstavlja težave.
Ali funkcija samodejnega začetka nikoli ne deluje?
Izkušnja se ne zažene samodejno, ko je vstavljena paličica za segrevanje
Kako začeti izkušnjo
Poskusimo izkušnjo začeti ročno.
1. Vstavite SMARTCORE paličico za segrevanje in potegnite s prstom od dna proti vrhu zaslona na dotik, da ročno zaženete izkušnjo.
2 .Za potrditev, da se je izkušnja začela, bo naprava zavibrirala, obroč pa se bo počasi pojavil na dnu zaslona na dotik, dokler se ne bo popolnoma sklenil.
Težave s povezavo Bluetooth, kozmetične poškodbe (kot so praske, udrtine, zlomljena plastika, tanke razpoke, razbarvanje), poškodbe ali napake, ki nastanejo kot posledica normalne obrabe vaše naprave, niso del prostovoljne garancije in kritja naključnih poškodb.
Izkušnja se ne zažene samodejno, ko je vstavljena paličica za segrevanje
Zagotovite, da uporabljate SMARTCORE paličico za segrevanje
SMARTCORE paličica za segrevanje morda ni uporabljena v pravih pogojih.
1. IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličico za segrevanje: zagotovite, da uporabljate SMARTCORE paličico za segrevanje.
2. Zagotovite, da so SMARTCORE paličice za segrevanje v držalu nameščene v pravi smeri in da je črta tik nad vrhom držala.
3 IQOS ILUMA i napravo vedno uporabljajte pri delovni temperaturi med 0 °C in 40 °C.
4. Poskusite z drugo SMARTCORE paličico za segrevanje, ki je pravilno vstavljena v držalo. Če je na voljo, uporabite paličico za segrevanje iz drugega pakiranja.
Izkušnja se ne zažene samodejno, ko je vstavljena paličica za segrevanje
Vključen samodejni začetek
Preverite, ali je funkcija samodejnega začetka vedno neuspešna.
Preverite, ali se vaša naprava nikoli ne zažene samodejno ali pa gre za občasen pojav.
Občasno se naprava ne zažene samodejno zaradi številnih dejavnikov, kot so namestitev in poravnava paličice za segrevanje, umerjanje naprave, slabo napolnjena baterija držala.
Upoštevajte, da to ne predstavlja težave.
Ali funkcija samodejnega začetka nikoli ne deluje?
Izkušnja se ne zažene samodejno, ko je vstavljena paličica za segrevanje
Kako začeti izkušnjo
Poskusimo izkušnjo začeti ročno.
1. Vstavite SMARTCORE paličico za segrevanje in potegnite s prstom od dna proti vrhu zaslona na dotik, da ročno zaženete izkušnjo.
2. Za potrditev, da se je izkušnja začela, bo naprava zavibrirala, obroč pa se bo počasi pojavil na dnu zaslona na dotik, dokler se ne bo popolnoma sklenil.
Težave s povezavo Bluetooth, kozmetične poškodbe (kot so praske, udrtine, zlomljena plastika, tanke razpoke, razbarvanje), poškodbe ali napake, ki nastanejo kot posledica normalne obrabe vaše naprave, niso del prostovoljne garancije in kritja naključnih poškodb.
2. Na kratko pritisnite in spustite gumb žepnega polnilnika ter opazujte, ali se na žepnem polnilniku prižgejo lučke.
Ali se na žepnem polnilniku prižgejo kakšne lučke? (Če izberete možnost »NE«, boste prešli na diagnostiko žepnega polnilnika. V tem primeru izberite »Na žepnem polnilniku ni lučk (kratek pritisk gumba)«).
Ko preverite, ali se na žepnem polnilniku prižgejo lučke, morate zagotoviti:
Da je žepni polnilnik napolnjen vsaj za eno izkušnjo.
To prepoznate tako, da se prižge vsaj ena polna bela lučka.
Po teh korakih je žepni polnilnik dovolj napolnjen? (Če izberete možnost »NE«, boste prešli na diagnostiko žepnega polnilnika. V tem primeru izberite možnost »Lučka žepnega polnilnika 3x utripne rumeno«).
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Držalo vstavite v žepni polnilnik. Prepričajte se, da je pravilno nameščeno.
Pritisnite in držite gumb ON/OFF na žepnem polnilniku 10 sekund, dokler lučke stanja ne ugasnejo.
Prosimo, upoštevajte: Če je vaša IQOS ILUMA i naprava ob PONASTAVITVI izklopljena, se bo ob pritisku na gumb po prvih 4 sekundah naprava vklopila, lučke pa se bodo ugasnile. Za pravilno izvedbo PONASTAVITVE je pomembno, da gumb držite neprekinjeno pritisnjen 10 sekund.
2. PONASTAVITEV je potrjena, ko lučke stanja zbledijo, dvakrat hitro utripnejo, svetijo močneje in nato se prikaže trenutna stopnja napolnjenosti naprave.
Ali se je po teh izvedenih korakih na žepnem polnilniku (okrogle lučke) prižgala ali utripala lučka(-e) držala?
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
1. Preden poskusite odstraniti zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje, se prepričajte, da je vaše držalo izklopljeno: vstavite držalo v žepni polnilnik in za 4 sekunde pritisnite gumb ON/OFF Počakajte, da se držalo ustrezno ohladi, preden poskusite odstraniti zlomljeno paličico za segrevanje.
Če želite potrditi, da je držalo izklopljeno, odstranite držalo iz žepnega polnilnika in tapnite zaslon na dotik. Če se lučke ne prikažejo, je držalo izklopljeno in lahko varno nadaljujete z odstranjevanjem paličice za segrevanje. Če se prikažejo lučke, ponovite prejšnji korak, da izklopite držalo.
2. Razvit je bil nov ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic, s katerim lahko uspešno odstranite vsako zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje, ki se je zataknila v držalu, kot je prikazano na sliki, brez nevarnosti poškodbe držala.
Ali imate ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic?
Kako uporabljati pripomoček za odstranjevanje paličic ILUMA
Za odstranitev zlomljene SMARTCORE paličice za segrevanje s pomočjo ILUMA pripomočka za odstranjevanje paličic sledite spodnjim korakom:
1. Pred nadaljevanjem poskrbite, da se držalo in palica ohladita.
2. Previdno vstavite kavelj IQOS ILUMA pripomočka za odstranjevanje paličic v držalo, dokler se plastični zgornji del orodja ne dotakne naprave.
3. Ko je popolnoma vstavljen, nagnite ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic na stran, tako da je konec kavlja potisnjen proti steni prostora za segrevanje, kot je prikazano na sliki.
4. Ko držite ILUMA pripomoček za odstranjevanje paličic v tem položaju, počasi izvlecite paličico za segrevanje tako, da ILUMA™ pripomoček za odstranjevanje paličic potisnete navzgor.
5. Ko odstranite preostali del paličice za segrevanje, preverite notranjost naprave in se prepričajte, da v prostoru za segrevanje ni ostankov.
6. Po uspešni odstranitvi paličice za segrevanje vključite držalo tako, da ga vstavite v žepni polnilnik in za 4 sekunde pritisnete gumb žepnega polnilnika, dokler se ne prižgejo vse lučke in se prikaže stopnja napolnjenosti.
7. Vse odpadke odstranite v skladu z lokalnimi predpisi o odlaganju odpadkov oziroma jih zberite in nam jih vrnite. Če potrebujete dodatno pomoč, obiščite eno od naših IQOS trgovin.
Prosimo, upoštevajte: IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličicami za segrevanje. Ne uporabljajte IQOS ILUMA i naprave in SMARTCORE paličic za segrevanje s prejšnjimi generacijami IQOS izdelkov, saj se izkušnja sploh ne bo začela.
Ali vam je uspelo odstraniti zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje?
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Če želite odstraniti zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje, ki se je zataknila v vaši napravi, sledite naslednjim korakom.
1. Pred nadaljevanjem poskrbite, da se vaša naprava in SMARTCORE paličica za segrevanje ohladita.
2. Z dvema prstoma previdno odstranite zlomljeno SMARTCORE paličico za segrevanje. Če vam paličice za segrevanje ne uspe odstraniti s prsti, poskusite del paličice za segrevanje, ki je ostal v napravi, odstraniti z zobotrebcem, pinceto ali kovinsko sponko.
3. Ko odstranite preostali del SMARTCORE paličice za segrevanje, preverite notranjost naprave in se prepričajte, da v prostoru za segrevanje ni ostankov.
4. Ko je bila paličica za segrevanje uspešno odstranjena, vklopite napravo tako, da pritisnete in držite gumb 4 sekunde, nato ga spustite; lučke stanja se bodo počasi zasvetile.
5. Vse odpadke odstranite v skladu z lokalnimi predpisi o odlaganju odpadkov oziroma jih zberite in nam jih vrnite. Če potrebujete dodatno podporo, obiščite eno od naših IQOS prodajaln.
Prosimo, upoštevajte: IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličicami za segrevanje. Ne uporabljajte IQOS ILUMA i naprave in SMARTCORE paličic za segrevanje s prejšnjimi generacijami IQOS izdelkov, saj to lahko poškoduje vašo napravo.
Ali vam je uspelo odstraniti zlomljeno paličico za segrevanje?
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Težave s povezavo Bluetooth, kozmetične poškodbe (kot so praske, udrtine, zlomljena plastika, tanke razpoke, razbarvanje), poškodbe ali napake, ki nastanejo kot posledica normalne obrabe vaše naprave, niso del prostovoljne garancije in kritja naključnih poškodb.
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Uporabite GTP Global ID431A, da uporabnika obvestite o razlogu, zakaj se držalo morda zdi toplo in zakaj ga je še vedno varno uporabljati.
SPOROČITE:
Če uporabniku toplota držala povzroča nelagodje, mu svetujemo, da pred začetkom druge izkušnje pusti napravo, da se ohladi, in jo uporablja le v okolju, ki je hladnejše od 40 °C.
Samo možnost A, saj ni težave z napravo, vse je odvisno od pogojev uporabe in zaznavanja. Ne zamenjajte.
Na strani »Podpora« boste našli koristne nasvete in trike, posodobitve sistemske programske opreme ter več informacij o uporabi in vzdrževanju naprave. Obiščite stran »Podpora«!
Vedeti boste morali, kako deluje funkcija začasne prekinitve.
Spoznajte vse osnovne informacije o funkciji začasne prekinitve:
1. Funkcija začasne prekinitve je na voljo samo v visokozmogljivem načinu za eno od dveh zaporednih izkušenj, ki jih zagotavlja popolnoma napolnjeno držalo.
2. Začasna prekinitev je na voljo do 8 vdihov ali 3 minute izkušnje.
3. Začasna prekinitev je ponazorjena z dvema kratkima navpičnima črtama na vrhu zaslona na dotik in se aktivira s potegom zaslona na dotik navzdol, od samega vrha do samega dna.
Prosimo, upoštevajte:
Če želite vključiti funkcijo začasne prekinitve, povlecite navzdol po celotnem zaslonu na dotik.
Če z drsenjem ne prekrijete celotne dolžine zaslona na dotik, se funkcija začasne prekinitve ne bo vklopila.
Vedeti boste morali, kako deluje funkcija začasne prekinitve.
Spoznajte vse osnovne informacije o funkciji začasne prekinitve:
1. Funkcija začasne prekinitve je na voljo samo v visokozmogljivem načinu za eno od dveh zaporednih izkušenj, ki jih zagotavlja popolnoma napolnjeno držalo.
2. Začasna prekinitev je na voljo do 8 vdihov ali 3 minute izkušnje.
3. Začasna prekinitev je ponazorjena z dvema kratkima navpičnima črtama na vrhu zaslona na dotik in se aktivira s potegom zaslona na dotik navzdol, od samega vrha do samega dna.
Prosimo, upoštevajte:
Če želite vključiti funkcijo začasne prekinitve, povlecite navzdol po celotnem zaslonu na dotik.
Če z drsenjem ne prekrijete celotne dolžine zaslona na dotik, se funkcija začasne prekinitve ne bo vklopila.
Vedeti boste morali, kako deluje funkcija začasne prekinitve.
Spoznajte vse osnovne informacije o funkciji začasne prekinitve:
1. Funkcija začasne prekinitve je na voljo samo v visokozmogljivem načinu za eno od dveh zaporednih izkušenj, ki jih zagotavlja popolnoma napolnjeno držalo.
2. Začasna prekinitev je na voljo do 8 vdihov ali 3 minute izkušnje.
3. Začasna prekinitev je ponazorjena z dvema kratkima navpičnima črtama na vrhu zaslona na dotik in se aktivira s potegom zaslona na dotik navzdol, od samega vrha do samega dna.
Prosimo, upoštevajte:
Če želite vključiti funkcijo začasne prekinitve, povlecite navzdol po celotnem zaslonu na dotik.
Če z drsenjem ne prekrijete celotne dolžine zaslona na dotik, se funkcija začasne prekinitve ne bo vklopila.
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Držalo vstavite v žepni polnilnik. Pazite, da bo pravilno vstavljeno.
Pritisnite in držite gumb ON/OFF na žepnem polnilniku 10 sekund, dokler lučke stanja ne ugasnejo.
Prosimo, upoštevajte: Če je vaša IQOS ILUMA i naprava ob PONASTAVITVI izklopljena, se bo ob pritisku na gumb po prvih 4 sekundah naprava vklopila, lučke pa se bodo ugasnile. Za pravilno izvedbo PONASTAVITVE je pomembno, da gumb držite neprekinjeno pritisnjen 10 sekund.
2. PONASTAVITEV je potrjena, ko lučke stanja zbledijo, dvakrat hitro utripnejo, svetijo močneje in nato se prikaže trenutna stopnja napolnjenosti naprave.
2. Na kratko pritisnite in spustite gumb žepnega polnilnika ter opazujte, ali se na žepnem polnilniku prižgejo lučke.
Ali se na žepnem polnilniku prižgejo kakšne lučke? (Če izberete možnost »NE«, boste prešli na diagnostiko žepnega polnilnika. V tem primeru izberite »Na žepnem polnilniku ni lučk (kratek pritisk gumba)«).
Ko preverite, ali se na žepnem polnilniku prižgejo lučke, morate zagotoviti:
Da je žepni polnilnik napolnjen vsaj za eno izkušnjo.
To prepoznate tako, da se prižge vsaj ena polna bela lučka.
Po teh korakih je žepni polnilnik dovolj napolnjen? (Če izberete možnost »NE«, boste prešli na diagnostiko žepnega polnilnika. V tem primeru izberite možnost »Lučka žepnega polnilnika 3x utripne rumeno«).
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Držalo vstavite v žepni polnilnik. Prepričajte se, da je pravilno nameščeno.
Pritisnite in držite gumb ON/OFF na žepnem polnilniku 10 sekund, dokler lučke stanja ne ugasnejo.
Prosimo, upoštevajte: Če je vaša IQOS ILUMA i naprava ob PONASTAVITVI izklopljena, se bo ob pritisku na gumb po prvih 4 sekundah naprava vklopila, lučke pa se bodo ugasnile. Za pravilno izvedbo PONASTAVITVE je pomembno, da gumb držite neprekinjeno pritisnjen 10 sekund.
2. PONASTAVITEV je potrjena, ko lučke stanja zbledijo, dvakrat hitro utripnejo, svetijo močneje in nato se prikaže trenutna stopnja napolnjenosti naprave.
Ali se je po teh izvedenih korakih na žepnem polnilniku (okrogle lučke) prižgala ali utripala lučka(-e) držala?
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Naključna poškodba je brezplačna storitev za naše stranke. Nudimo jo kot podporo pri zamenjavi izdelkov, ki so izgubili funkcionalnost, potem ko so bili izpostavljeni poškodbam, ki niso zajete v prostovoljni garanciji (npr. padci, stiki s tekočinami ali abrazivnimi sredstvi).
Če je vaša naprava upravičena do zamenjave, vam jo bomo naročili!
Očistite kontakte med držalom in žepnim polnilnikom
Če vaša IQOS ILUMA i naprava ne deluje po pričakovanjih, je težavo običajno mogoče odpraviti že z nekaj splošnimi koraki. Začnimo s čiščenjem kontaktov.
1. Očistite kontakte med držalom in žepnim polnilnikom.
Kontakti morajo biti čisti, da se lahko naprava učinkovito polni.
2. Držalo vstavite v napolnjen žepni polnilnik in ga pustite, da se polni, dokler beli lučki držala na žepnem polnilniku ne začneta neprekinjeno svetiti.
Žepni polnilnik mora biti dovolj napolnjen (vsaj ena bela lučka, ki neprekinjeno gori), da se lahko držalo popolnoma napolni.
Ali je vaša težava odpravljena po optimalnem čiščenju?
Držalo vstavite v žepni polnilnik. Pazite, da bo pravilno vstavljeno.
Pritisnite in držite gumb ON/OFF na žepnem polnilniku 10 sekund, dokler lučke stanja ne ugasnejo.
Prosimo, upoštevajte: Če je vaša IQOS ILUMA i naprava ob PONASTAVITVI izklopljena, se bo ob pritisku na gumb po prvih 4 sekundah naprava vklopila, lučke pa se bodo ugasnile. Za pravilno izvedbo PONASTAVITVE je pomembno, da gumb držite neprekinjeno pritisnjen 10 sekund.
PONASTAVITEV je potrjena, ko lučke stanja zbledijo, dvakrat hitro utripnejo, svetijo močneje in nato se prikaže trenutna stopnja napolnjenosti naprave.
Ali je bila vaša težava po PONASTAVITVI odpravljena?
Morda bo treba posodobiti sistemsko programsko opremo.
Kot vsako elektronsko napravo tudi IQOS sestavljata dva osnovna elementa – fizični deli naprave in digitalna navodila za delo, ki se imenujejo sistemska programska oprema.
Sistemsko programsko opremo vašega držala in žepnega polnilnika je treba redno posodabljati za vzdrževanje in izboljšanje delovanja naprave.
Posodobitev sistemske programske opreme je mogoča prek IQOS aplikacije ali v IQOS trgovini.
Ali je po posodobitvi sistemske programske opreme vaša težava odpravljena?
Zagotovite, da uporabljate SMARTCORE paličico za segrevanje.
1. IQOS ILUMA i je zasnovan samo za uporabo s SMARTCORE paličico za segrevanje: zagotovite, da uporabljate SMARTCORE paličico za segrevanje. Ne uporabljajte IQOS ILUMA i naprave in SMARTCORE paličic za segrevanje s prejšnjimi generacijami IQOS izdelkov, saj to lahko poškoduje vašo napravo.
2. Zagotovite, da so SMARTCORE paličice za segrevanje v držalu nameščene v pravi smeri in da je črta tik nad vrhom držala.
3. Poskusite z drugo SMARTCORE paličico za segrevanje, ki je pravilno vstavljena v držalo. Če je na voljo, uporabite paličico za segrevanje iz drugega pakiranja.
4. Naprava se mora segrevati 20 sekund, dokler se grelni obroč ne zapre in naprava ne zavibrira, da se ustvari aerosol. V primeru uporabe funkcije začasne prekinitve je treba napravo ponovno segreti.
5. Prepričajte se, da paličica za segrevanje med izkušnjo ni izvlečena ali premaknjena in da naprava deluje v ustreznem temperaturnem območju (0–40 °C).
6. Če potrebujete dodatno pomoč, obiščite eno od naših IQOS trgovin.
Ta spletna stran vsebuje informacije o sistemu za segrevanje tobaka, zato se moramo z informacijo o vaši starosti prepričati, da ste polnoletna oseba, ki bi še naprej kadila ali uporabljala druge izdelke, ki vsebujejo nikotin ter prebiva v Sloveniji. IQOS in lil izdelki niso alternativa popolnemu prenehanju uporabe tobačnih in nikotinskih izdelkov ter niso zasnovani kot pomoč pri popolnemu prenehanju uporabe tobačnih in nikotinkih izdelkov. Ti izdelki niso brez tveganja. Vsebujejo nikotin, ki povzroča zasvojenost. Namenjeni so samo polnoletnim osebam. Za nadaljnje informacije o tveganjih obiščite stran s pomembnimi informacijami na tem spletnem mestu.
Ta spletna stran je namenjena uporabnikom, ki prebivajo v Sloveniji, zato vas moramo zaradi skladnosti z lokalnimi zakonskimi zahtevami preusmeriti na državo, v kateri se nahajate.
