The Device must be fully charged in order to deliver up to 20 experiences. Fully charged means that four lights are visible after a short button press. Please charge your Pocket Charger for two hours.
Step Two
Ask the customer to fully charge their Device and see if they can use a pack of 20 consumables without re-charging their Device.
Step Three
The device is rated to work between 0-40° C. The device can stop an experience in the even it is being used out of its operating temperature.
After following these steps are you able to properly able to use the Pocket Charger for 20 experiences?
Убедитесь, что магнит не находится рядом с концом Устройства, куда вставлена палочка TEREA. Это может повлиять на устройство и вызвать ошибку красного света.
Шаг второй
Выполните СБРОС: нажмите и удерживайте кнопку IQOS ILUMA ONE в течение 7 секунд (пока не погаснут индикаторы). СБРОС будет подтвержден через 7 секунд, когда вы почувствуете вибрацию.
После перезагрузки, работает ли устройство корректно?
Проверьте уровень заряда батареи: нажмите кнопку на 1 секунду. Теперь устройство должно загореться белым светом на 3 секунды, чтобы показать уровень заряда батареи (1 = 25%, 2 = 50%, 3 = 75%, 4 = полный)
Шаг второй
Если вы не видите света, попробуйте включить устройство, удерживая кнопку в течение 4 секунд. Индикаторы состояния медленно загорятся.
Шаг третий
СБРОС: удерживайте кнопку в течение 7 секунд. Затем СБРОС будет подтвержден через 7 секунд, когда вы почувствуете вибрацию. Отпустите кнопку.
Шаг четвертый
Начните опыт: удерживайте кнопку в течение 4 секунд, затем отпустите. Свет будет включаться медленно.
После этих предложенных действий ваше устройство запускается?
Try a second TEREA stick to see if the issue repeats itself.
Start the experience: hold the button for 4 seconds then release. Lights will turn ON slowly.
IQOS ILUMA ONE is designed to be used only with TEREA sticks. Do not use IQOS ILUMA and TEREA sticks with previous IQOS generations, as this may cause damage to your device. Do not ingest or disassemble TEREA ™sticks. This product contains a sharp metal part which can cause serious injury if swallowed Keep out of reach of children. More information on www.stg.iqos.com
Заряжайте IQOS ILUMA ONE с помощью адаптера питания, одобренного производителем. Если устройство было сильно разряжено, может пройти до 15 минут, прежде чем появится световой узор.
Шаг второй
Если по-прежнему не заряжается, проверьте чистоту USB-соединений как на устройстве, так и на адаптере питания, одобренном производителем.
Шаг третий
Если индикаторы выключаются только тогда, когда IQOS ILUMA ONE отключен от сети, попробуйте снова включить устройство, удерживая кнопку в течение 4 секунд.
Шаг четвертый
Нажмите кнопку, чтобы проверить, достаточно ли заряжена батарея (см. Состояние батареи).
Шаг пятый
Выполните СБРОС: удерживайте кнопку в течение 7 секунд. СБРОС будет подтвержден через 7 секунд, когда вы почувствуете вибрацию. Отпустите кнопку.
Косметические повреждения (такие как царапины, вмятины, сломанный пластик, волосяные трещины, обесцвечивание), повреждения (неправильное обращение или контакт с жидкостью) или неисправности, вызванные естественным износом вашего устройства, исключаются из программы добровольной гарантии.
Вы можете обратиться в наши официальные точки продаж за консультацией. Вы можете воспользоваться нашими программами и приобрести новое устройство.
Косметические повреждения (такие как царапины, вмятины, сломанный пластик, волосяные трещины, обесцвечивание), повреждения (неправильное обращение или контакт с жидкостью) или неисправности, вызванные естественным износом вашего устройства, исключаются из программы добровольной гарантии.
Вы можете обратиться в наши официальные точки продаж за консультацией. Вы можете воспользоваться нашими программами и приобрести новое устройство.
Если все индикаторы на вашем IQOS ILUMA ONE дважды мигают белым, это означает, что ваше устройство работает за пределами допустимого температурного диапазона (5–40 °C).
ИНФОРМАЦИЯ: Если температура окружающей среды низкая, попробуйте погреть устройство в руках хотя бы минуту, чтобы повысить рабочую температуру.
Когда ваш IQOS ILUMA ONE мигает желтым цветом 3 раза, это означает, что устройство необходимо зарядить.
Ваше устройство должно быть ПОЛНОСТЬЮ ЗАРЯЖЕНО, чтобы его можно было использовать не менее 15 раз подряд. Убедитесь, что вы используете адаптер питания и кабель, одобренные производителем.
Уровень заряда отображается во время зарядки устройства.
После выполнения этой инструкции IQOS ILUMA ONE работает корректно?
Случайное повторное использование TEREA (расходные материалы одноразовые)
Убедитесь, что расходный материал не был случайно использован дважды. При повторном использовании они производят очень мало аэрозолей.
Примечание. После однократного использования на расходном материале TEREA появятся метки сгиба.
Шаг второй
Убедитесь, что расходный материал вставлен правильно. С обеих сторон есть фильтры, но вам нужно, чтобы фильтр мундштука был размещен снаружи устройства, чтобы он работал правильно.
Шаг третий
Проверьте, не является ли это изолированной проблемой производства TEREA. Если это отдельные проблемы с отдельным TEREA, попробуйте новый расходный материал TEREA.
Шаг четвертый
Проверьте, правильно ли хранились стики. Хранение TEREA в слишком влажной или слишком сухой среде может повлиять на качество расходного материала.
Примечания: стики TEREA рассчитаны на 14 затяжек или шестиминутный опыт (в зависимости от того, что наступит раньше).
Стики TEREA могут оставить или не оставить пятно после использования.
Отсутствие пятен не является признаком того, что табак был неправильно нагрет.
IQOS ILUMA ONE предназначен для использования только со стиками TEREA. Не используйте стики IQOS ILUMA ONE и TEREA с предыдущими поколениями IQOS, так как это может привести к повреждению вашего устройства.
Не глотайте и не разбирайте палочки TEREA™. Этот продукт содержит острые металлические детали, проглатывание которых может привести к серьезной травме. Храните в недоступном для детей месте. Больше информации на www.IQOS.com
Чтобы проверить, является ли ситуация единичным случаем, попробуем выполнить следующие действия:
Возникла ли проблема со всеми стиками TEREA или только с одной?
Если это был только один, это, вероятно, проблема с расходным материалом, а не с устройством.
Устройства IQOS рассчитаны на шесть минут или 14 затяжек (в зависимости от того, что наступит раньше).
Достигло ли ваше устройство одного из этих двух маркеров?
Используйте держатель через 20 секунд после активации, устройство должно нагреваться в течение 20 секунд, чтобы обеспечить образование аэрозоля. Убедитесь, что между затяжками есть интервалы (время). Время между затяжками позволяет держателю должным образом нагревать табак и образовывать аэрозоль.
Подключите устройство к розетке* на 15 минут, чтобы загорелся индикатор зарядки. Обязательно используйте адаптер питания и кабель, одобренные производителем.
Шаг второй
Нажмите кнопку на 1 секунду (уровень заряда батареи). Теперь устройство должно загореться белым светом на 3 секунды, чтобы показать уровень заряда батареи (1 = 25%, 2 = 50%, 3 = 75%, 4 = полный)
Шаг третий
Если свет не включается, попробуйте включить устройство, удерживая кнопку в течение 4 секунд. Все индикаторы должны включиться
Шаг четвертый
Выполните СБРОС: удерживайте кнопку в течение 7 секунд. СБРОС будет подтвержден через 7 секунд, когда вы почувствуете вибрацию. Отпустите кнопку.
* Порты USB ноутбука могут не иметь достаточной мощности для зарядки вашего устройства, если оно полностью разряжено.
После проделанных шагов, ваше устройство работает корректно?
Пожалуйста, подтвердите, что Вы являетесь совершеннолетним потребителем никотиносодержащих или табачных изделий.
Пожалуйста, подтвердите, что Вы являетесь совершеннолетним потребителем никотиносодержащих или табачных изделий.
Вы действительно старше 18 лет и Вы проживаете в Кыргызстане?
Этот сайт содержит информацию о товарах, реализуемых в Кыргызской Республике, для потребителей, которые являются курильщиками старше 18 лет. Продолжая использовать сайт, вы подтверждаете, что проживаете в Кыргызской Республике и желаете ознакомиться с необходимой информацией об изготовителе (продавце) и реализуемых им товарах в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
Country redirect
Обратите внимание на то, что этот сайт предназначен для Кыргызстана. Для того чтобы обеспечить соблюдение местных законодательных требований, мы должны перенаправить Вас в Вашу страну.
.png/IQOS_TEREA_TCC23_GLOBAL-STICK-CENGA_CGI_EN-OC (1).T1712221516101.V6163106000_9120011_606_5202.png)
