Soporte con el que puedes contar
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Primeros pasos
Aprende cómo usar, cargar y limpiar correctamente tu dispositivo IQOS para asegurar la mejor experiencia posible.
Tu asesor personal IQOS
Tu asesor personal IQOS puede guiarte, darle respuestas a tus dudas y hasta compartir tips que aseguren la mejor experiencia con tu dispositivo.
Limpieza profesional del dispositivo
Limpia tu dispositivo IQOS con frecuencia y asegura una experiencia de sabor consistente.
Herramienta de autodiagnóstico
La Herramienta de Diagnóstico IQOS te permitirá identificar y solucionar cualquier inconveniente con tu IQOS ORIGINALS DUO.
Cobertura por daño accidental
Si dañas accidentalmente tu dispositivo podrás reemplazarlo gratis* una única vez.
* Para poder aplicar debes tener tu dispositivo registrado
Reemplazo rápido
Si eres elegible para recibir un reemplazo, con nuestro servicio de reemplazo rápido no tendrás que esperar demasiado para que te llegue un nuevo dispositivo a tu hogar.
Asistencia International
Si estás de vacaciones o de viaje de trabajo en un país en el que IQOS esté disponible y tu dispositivo sufre daños, avísanos y te enviaremos un reemplazo gratis*.
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