Siempre a tu lado
Tu teléfono. Tu billetera. Tu IQOS. Hay algunas pertenencias que debes tener contigo cuando estás fuera del país. Si te vas de vacaciones o viajas por trabajo, estamos a solo una llamada de distancia.
Nunca pasarás inadvertido en el extranjero.
Si tu dispositivo IQOS llegara a romperse o dejara de funcionar cuando estés fuera del país, cuenta con nosotros para ayudarte. Si el dispositivo necesita reemplazarse y te encuentras en un país donde IQOS está disponible, te enviaremos otro a cambio*.
*Las opciones de servicio, el dispositivo IQOS y sus componentes, los tiempos de respuesta y de entrega pueden variar según el país. Se aplican términos y condiciones.
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Europa. Medio Oriente. Asia. Latinoamérica. África. No importa dónde estés, el servicio de asistencia Internacional cubre 65 países en los 5 continentes.
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