Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

Corak lampu mengesahkan RESET

Mari cuba Langkah berikut:

1.RESET: Tekan dan tahan butang 8 saat. Teruskan sehingga peranti bergegar selepas dua kali. Butang akan berkelip dua kali merah, oren, biru ais and biru.

2.PEMBERSIHAN DENGAN HABA: Tekan butang 5 kali dalam 2 saat. LED akan berkelip oren selama 90 saat, menunjukkan pembersihan terma. Selepas pembersihan terma, biarkan peranti sejuk selama lebih daripada 5 minit sebelum beralih ke langkah seterusnya

3.PEMBERSIHAN: bersihkan peranti dengan pembersih yang disediakan dalam kit. Sila pastikan peranti tidak diaktifkan sebelum membersihkan.  Jangan bersihkan peranti sejurus selepas penggunaan peranti atau pembersihan terma.

Pertimbangan lanjut

Jika peranti bersentuhan dengan air atau jika jenis cecair lain digunakan untuk membersihkan dan masuk ke dalam peranti, ia boleh menyebabkan kerosakan peranti. Jika cecair masuk ke dalam peranti kerana kesalahan pengguna, ia tidak tertakluk kepada jaminan dan peranti tidak akan diganti.

• Jika lampu merah menyala selama 3 saat dan peranti bergetar 3 kali, ia hanya menunjukkan tahap bateri rendah (perlu dicas).
• Semasa mengecas peranti, sila gunakan penyesuai dan kabel yang direka untuk peranti yang terdapat dalam kit. Jika penyesuai dan kabel berbeza digunakan untuk mengecas, ini boleh menyebabkan pengecasan tidak berfungsi.

Terima Kasih

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti anda

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

Tiada lampu selepas butang ditekan

Mari cuba Langkah berikut:

1. MOD KAPAL: Di bawah keadaan di bawah, peranti mungkin dalam mod kapal. Keadaan berikut mengaktifkan mod kapal ini.
   1. Peranti telah berada dalam "mod kapal" dan perlu dibangunkan untuk penggunaan pertama selepas pembelian
   2. Peranti tidak dicas selama 24 jam yang lalu apabila LED berwarna merah
   3. Peranti tidak digunakan selama 7 hari yang lalu
   4. Setelah dicas dalam langkah 2 tekan butang selama 2 saat untuk menyahaktifkan mod kapal
2. MENGECAS: LED mungkin mati jika bateri lemah. Sila cas peranti (2 jam). Semasa mengecas peranti, sila gunakan penyesuai dan kabel yang direka untuk peranti kecil dalam kit. Jika penyesuai dan kabel berbeza digunakan untuk mengecas, ini boleh menyebabkan pengecasan tidak berfungsi atau jenis isu peranti lain seperti masa pengecasan yang berpanjangan.

Pertimbangan lanjut

Jika peranti bersentuhan dengan air atau jika jenis cecair lain digunakan untuk membersihkan dan masuk ke dalam peranti, ia boleh menyebabkan kerosakan peranti. Jika cecair masuk ke dalam peranti kerana kesalahan pengguna, ia tidak tertakluk kepada jaminan dan peranti tidak akan diganti.

Terima Kasih

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti anda

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

Mari cuba Langkah berikut:

1. 3 SESI berturut-turut: Peranti tidak boleh digunakan lebih daripada 3 kali dalam masa 18 minit kerana ia perlu disejukkan. Selepas 3 sesi berturut-turut peranti akan menjadi sejuk secara automatik. Ia akan mengambil masa 3 minit 30 saat sebelum anda boleh menjalani sesi lain.
2. PEMBERSIHAN: Jika anda terus menggunakan peranti tanpa mengeluarkan bahan asing di dalamnya, sisa pada pin boleh menyebabkan bau yang berlarutan. Sila pastikan anda sentiasa membersihkan peranti selepas peranti menjadi sejuk. Sisa tembakau boleh menyebabkan bau yang berlarutan dan memberi kesan kepada keseluruhan pengalaman.
3. RESET: Tekan dan tahan butang 8 saat. Teruskan sehingga peranti bergegar selepas dua kali. Butang akan berkelip dua kali merah, oren, biru ais and biru.

Pertimbangan Lanjut
Jika peranti bersentuhan dengan air atau jika jenis cecair lain digunakan untuk membersihkan dan masuk ke dalam peranti, ia boleh menyebabkan kerosakan peranti. Jika cecair masuk ke dalam peranti kerana kesalahan pengguna, ia tidak tertakluk kepada jaminan dan peranti tidak akan diganti.

Terima Kasih

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti anda

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

Mari cuba Langkah berikut:

1. SENSASI HANGAT: Anda mungkin merasakan sedikit haba semasa menggunakan atau mengecas peranti. Sensasi hangat mungkin lebih penting jika peranti digunakan dengan penggunaan berturut-turut. Sila biarkan peranti anda sejuk sebelum cuba menggunakan peranti anda semula.
2. PEMBERSIHAN: Jika anda terus menggunakan peranti tanpa mengeluarkan bahan asing di dalamnya, sisa pada pin boleh menyebabkan bau yang berlarutan. Sila pastikan anda sentiasa membersihkan peranti selepas peranti menjadi sejuk. Sisa tembakau boleh menyebabkan bau yang berlarutan dan memberi kesan kepada keseluruhan pengalaman.
3. RESET: Tekan dan tahan butang 8 saat. Teruskan sehingga peranti bergegar selepas dua kali. Butang akan berkelip dua kali merah, oren, biru ais and biru.

•       Jika peranti bersentuhan dengan air atau jika jenis cecair lain digunakan untuk membersihkan dan masuk ke dalam peranti, ia boleh menyebabkan kerosakan peranti. Jika cecair masuk ke dalam peranti kerana kesalahan pengguna, ia tidak tertakluk kepada jaminan dan peranti tidak akan diganti.

•       Sila simpan di dalam premis yang kering dan berhawa dingin, rejim suhu: dari 5 °C hingga 30 °C kelembapan relatif kurang daripada 70%. 

•       Suhu operasi untuk lil Solid 2.0:

• Untuk pengecasan julat dari 0°C hingga 42°C
• Untuk menyahcas/mengembus julat dari 20°C hingga 58°C

•       Semasa mengecas peranti, sila gunakan penyesuai dan kabel yang direka untuk peranti yang terdapat dalam kit. Jika penyesuai dan kabel berbeza digunakan untuk mengecas, ini boleh menyebabkan pengecasan tidak berfungsi.

•       Bersihkan peranti dengan pembersih yang disediakan dalam kit. Sila pastikan peranti tidak diaktifkan sebelum membersihkan.  Jangan bersihkan peranti sejurus selepas penggunaan peranti atau pembersihan terma.

Terima Kasih

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti anda

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

Mari cuba Langkah berikut:

1. RESET: Tekan dan tahan butang 8 saat. Teruskan sehingga peranti bergegar selepas dua kali. Butang akan berkelip dua kali merah, oren, biru ais and biru.
2. PEMBERSIHAN DENGAN HABA: Tekan butang 5 kali dalam 2 saat. LED akan berkelip oren selama 90 saat, menunjukkan pembersihan terma. Selepas pembersihan terma, biarkan peranti sejuk selama lebih daripada 5 minit sebelum beralih ke langkah seterusnya
3. PEMBERSIHAN: Bersihkan peranti dengan pembersih yang disediakan dalam kit. Sila pastikan peranti tidak diaktifkan sebelum membersihkan.  Jangan bersihkan peranti sejurus selepas penggunaan peranti atau pembersihan terma.
4. ISU STICK

•      Tempoh pengalaman: 5 minit, atau 14 sedutan yang mana dahulu

•       Prapemanasan: Semasa 25 saat awal peranti sedang dipanaskan dan tidak bersedia untuk menjana wap

•       Kuantiti wap: Jumlah wap mungkin berbeza bergantung pada corak sedutan dan tahap kebersihan peranti. Peranti dengan perbezaan dalam jumlah wap tidak tertakluk kepada penggantian waranti.

 

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

Mari cuba Langkah berikut:

TEMPOH UJIAN: Mulakan peranti tanpa kayu, dan periksa sama ada LED menyala atau berkelip selama 5 minit dengan warna biru ais.

•        Tempoh pengalaman: 5 minit, atau 14 sedutan yang mana dahulu

•        Prapemanasan: Semasa 25 saat awal peranti sedang dipanaskan dan tidak bersedia untuk menjana wap

•       Kuantiti wap: Jumlah wap mungkin berbeza bergantung pada corak sedutan dan tahap kebersihan peranti. Peranti dengan perbezaan dalam jumlah wap tidak tertakluk kepada penggantian waranti.

Terima Kasih

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti anda

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

Mari cuba Langkah berikut:

1. MENGECAS: Ia mengambil masa kira-kira 2 jam untuk peranti yang dinyahcas dicas sepenuhnya. LED akan berkelip semasa pengecasan, dan LED akan dimatikan apabila selesai pengecasan. Sila semak sama ada LED berfungsi dengan menekan butang.
2. MENGECAS BETUL: Apabila mengecas peranti, sila gunakan penyesuai dan kabel yang direka untuk peranti lil SOLID 2.0 sahaja dalam kit. Jika penyesuai dan kabel berbeza digunakan untuk mengecas, ia boleh menyebabkan pengecasan tidak berfungsi atau jenis isu peranti lain seperti masa pengecasan yang berpanjangan.
3. RESET: Tekan dan tahan butang 8 saat. Teruskan sehingga peranti bergegar selepas dua kali. Butang akan berkelip dua kali merah, oren, biru ais and biru.

•       Bersihkan port pengecasan (tempat kabel dipasang). Kerosakan dalam port pengecasan, kemasukan bahan asing dan air ke dalam port pengecasan boleh menyebabkan pengecasan yang rosak atau terlalu panas.

•      Sila semak sama ada penyesuai dan kabel yang direka untuk peranti lil SOLID 2.0 rosak. 

Pertimbangan Lanjut

Jika peranti bersentuhan dengan air atau jika jenis cecair lain digunakan untuk membersihkan dan masuk ke dalam peranti, ia boleh menyebabkan kerosakan peranti. Jika cecair masuk ke dalam peranti kerana kesalahan pengguna, ia tidak tertakluk kepada jaminan dan peranti tidak akan diganti.

Terima Kasih

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti anda

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

•      Mungkin terdapat sisa tembakau di dalam bahagian sisipan kayu. Jom cuba langkah berikut.

1. PEMBERSIHAN: Bersihkan peranti dengan pembersih yang disediakan dalam kit. Matikan peranti. Tanggalkan penutup peranti dan keluarkan sisa dalam penutup dan bahagian sisipan melekat. (Sila pastikan peranti tidak diaktifkan sebelum membersihkan.  Jangan bersihkan peranti sejurus selepas penggunaan peranti atau pembersihan terma. Pembersih Dwi boleh cair dan melekat pada pemanas jika anda membersihkan peranti tanpa membiarkan peranti sejuk)
2. SEMAK: Pasang semula penutup dan semak sama ada peranti berfungsi.’
3. PEMBERSIHAN DENGAN HABA: Tekan butang 5 kali dalam 2 saat. LED akan berkelip oren selama 90 saat, menunjukkan pembersihan terma. Selepas pembersihan terma, biarkan peranti sejuk selama lebih daripada 5 minit sebelum beralih ke langkah seterusnya

Pertimbangan lanjut

Kerosakan yang berkaitan dengan plat sisi atau penutup boleh diselesaikan dengan penggantian
Kerosakan luaran (calar, kemek, pecah, retak, berubah warna) atau kerosakan yang berlaku secara semula jadi akibat penggunaan peranti tidak tertakluk kepada jaminan dan peranti tidak akan diganti.

Tidak Dilindungi

Isu sambungan Bluetooth, kerosakan kosmetik (seperti calar, bengkok, plastik pecah, garis rekahan, perubahan warna), kerosakan atau kegagalan yang disebabkan oleh haus dan lusuh peranti yang biasa dikecualikan daripada waranti sukarela dan perlindungan kerosakan tidak sengaja.

Jika anda ingin menghubungi wakil khidmat pelanggan kami, lawati halaman “Hubungi Kami” dan pilih saluran bantuan yang anda perlukan.

IQOS CUSTOMER CARE

Tidak Dilindungi

Isu sambungan Bluetooth, kerosakan kosmetik (seperti calar, bengkok, plastik pecah, garis rekahan, perubahan warna), kerosakan atau kegagalan yang disebabkan oleh haus dan lusuh peranti yang biasa dikecualikan daripada waranti sukarela dan perlindungan kerosakan tidak sengaja.

Jika anda ingin menghubungi wakil khidmat pelanggan kami, lawati halaman “Hubungi Kami” dan pilih saluran bantuan yang anda perlukan.

IQOS CUSTOMER CARE

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

Mari cuba Langkah berikut:

1. MENGECAS: Ia mengambil masa kira-kira 2 jam untuk peranti yang dinyahcas dicas sepenuhnya. LED akan berkelip semasa pengecasan, dan LED akan dimatikan apabila selesai pengecasan. Sila semak sama ada LED berfungsi dengan menekan butang.
2. RESET: Tekan dan tahan butang 8 saat. Teruskan sehingga peranti bergegar selepas dua kali. Butang akan berkelip dua kali merah, oren, biru ais and biru.
3. TPEMBERSIHAN DENGAN HABA: Tekan butang 5 kali dalam 2 saat. LED akan berkelip oren selama 90 saat, menunjukkan pembersihan terma. Selepas pembersihan terma, biarkan peranti sejuk selama lebih daripada 5 minit sebelum beralih ke langkah seterusnya
4. PEMBERSIHAN: bersihkan peranti dengan pembersih yang disediakan dalam kit. Sila pastikan peranti tidak diaktifkan sebelum membersihkan.  Jangan bersihkan peranti sejurus selepas penggunaan peranti atau pembersihan terma.

Pertimbangan Lanjut
Jika peranti bersentuhan dengan air atau jika jenis cecair lain digunakan untuk membersihkan dan masuk ke dalam peranti, ia boleh menyebabkan kerosakan peranti. Jika cecair masuk ke dalam peranti kerana kesalahan pengguna, ia tidak tertakluk kepada jaminan dan peranti tidak akan diganti.

Terima Kasih

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti anda

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti lil Solid anda.

Mari cuba Langkah berikut:

1. Jika lampu hijau terus berkelip dan tidak berhenti, sambungkan peranti anda kepada penyesuai dan putuskannya (pisahkan peranti daripada penyesuai), kemudian ia akan kembali kepada keadaan biasa.
2. RESET: Tekan dan tahan butang 8 saat. Teruskan sehingga peranti bergegar selepas dua kali. Butang akan berkelip dua kali merah, oren, biru ais and biru

Semasa mengecas peranti, sila gunakan penyesuai dan kabel yang direka untuk peranti yang terdapat dalam kit. Jika penyesuai dan kabel berbeza digunakan untuk mengecas, ini boleh menyebabkan pengecasan tidak berfungsi.

Pertimbangan lanjut
Jika peranti bersentuhan dengan air atau jika jenis cecair lain digunakan untuk membersihkan dan masuk ke dalam peranti, ia boleh menyebabkan kerosakan peranti. Jika cecair masuk ke dalam peranti kerana kesalahan pengguna, ia tidak tertakluk kepada jaminan dan peranti tidak akan diganti.

Terima Kasih

Maaf atas kesulitan yang dihadapi dengan peranti anda

Terima Kasih