Diagnostic de
votre BONDS by IQOS
Difficultés fréquentes avec BONDS by IQOS
Voici un petit guide pour vous aider à résoudre les difficultés les plus courantes.
Regardez et apprenez.
Nos vidéos tutoriels présentent les fonctionnalités de votre BONDS by IQOS. Vous découvrirez comment votre BONDS by IQOS fonctionne pour une utilisation intuitive.
Guide d’utilisation du BONDS by IQOS
Les guides d’utilisation BONDS by IQOS sont conçus pour vous aider à comprendre et à utiliser correctement votre appareil.
Vous y découvrirez :
- Les composants et leurs fonctions.
- Les conditions optimales d’utilisation.
- Les consignes et avertissements de sécurité.
- Les conditions de garantie.
Questions fréquentes.
Votre appareil BONDS by IQOS doit s’allumer lorsque vous maintenez le bouton enfoncé pendant 4 secondes.
S’il ne s’allume pas comme prévu, la batterie peut être déchargée. Branchez-le à l’aide d’un adaptateur de courant compatible et du câble de charge, jusqu’à ce qu’au moins 1 voyant reste blanc fixe (25 %).
Vous utilisez peut-être votre appareil BONDS by IQOS en dehors de la plage de température optimale (0–40 °C). Laissez-le refroidir et utilisez-le dans un environnement intérieur plus frais.
Vous avez peut-être enchaîné 3 utilisations consécutives. Votre appareil a alors besoin de 4 minutes pour refroidir. Le mode refroidissement s’active automatiquement après 3 utilisations successives. Pendant ce mode, tous les voyants clignotent deux fois.
Si la zone en plastique autour du port USB chauffe, il peut y avoir de la poussière ou des impuretés dans le port USB de votre appareil ou dans le câble de charge. Soufflez doucement à distance pour éliminer toute poussière.
Voici la signification des voyants sur BONDS by IQOS :
Voyant jaune/orange clignotant 3 fois : la batterie est faible (moins de 25 %).
Voyant rouge clignotant : une erreur de l’appareil est survenue. Un redémarrage peut résoudre le problème. Maintenez le bouton enfoncé pendant 10 secondes pour réinitialiser l’appareil.
Voyant rouge clignotant pendant la charge : l’appareil se recharge trop lentement. Assurez-vous d’utiliser des accessoires de charge compatibles et soufflez doucement dans les ports USB pour éliminer toute poussière.
L’appareil peut être éteint ou la batterie complètement déchargée. Maintenez le bouton enfoncé pendant 4 secondes pour l’allumer, ou branchez-le pour le recharger jusqu’à ce qu’au moins 1 voyant reste blanc fixe.
Pour assurer une charge optimale :
Assurez-vous d’utiliser des accessoires de charge compatibles et non endommagés
Vérifiez que les ports USB de toutes les parties sont propres
Remarque :
Si la batterie est totalement déchargée, la charge peut mettre quelques secondes à démarrer
Le branchement de l’appareil l’allumera automatiquement.
Voici quelques étapes à suivre :
- Réinitialisez votre appareil en maintenant le bouton ON/OFF enfoncé pendant 10 secondes.
- Rendez-vous dans un point de vente IQOS, pour toutes formes d'assistance technique.
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Garantie
Tout ce qu'il faut savoir sur les services de garantie BONDS by IQOS.
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