Auto-diagnostic et remise en service de votre IQOS ILUMA

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Un chargeur de poche IQOS ILUMA dans une station de charge.

Votre chargeur de poche IQOS ILUMA se charge trop lentement?

  1. Utilisez l’adaptateur de courant et le câble USB IQOS pour charger votre chargeur de poche IQOS ILUMA. Cela prendra deux heures et quinze minutes pour le charger complètement.
  2. Si votre chargeur de poche IQOS ILUMA n'a plus de batterie, il est normal de devoir attendre jusqu’à 20 minutes avant de voir s’éclairer un voyant de charge.
Un appareil IQOS ILUMA dans une station de charge avec un chargeur de poche sur une table.

Votre stylet IQOS ILUMA se charge trop lentement?

  1. Essayez de nettoyer les contacts du stylet et du chargeur de poche.
  2. Si vous êtes en train de charger simultanément le chargeur de poche et le stylet, il est important de charger le chargeur de poche à l'aide de l'adaptateur de courant et du câble USB approuvés par le fabricant.
Une personne plaçant un chargeur de poche IQOS ILUMA dans une station de charge.

Les voyants du stylet clignotent-ils en blanc?

  1. 3 lumières blanches clignotantes : indiquent que le stylet est simplement en dehors de la plage de température. Essayez de maintenir l'appareil entre 0°C et 50°C pour vous assurer qu'il fonctionne correctement.
  2. 8 lumières blanches clignotantes indiquent que le stylet ne peut assurer qu'une seule expérience. Obtenez plus d'aide avec notre outil d'autodiagnostic.
Une personne tenant un chargeur de poche IQOS ILUMA et son stylet.

Le chargeur de poche IQOS ILUMA ou le stylet clignotent-ils en rouge ou ne fonctionnent-ils pas?

Placez le stylet dans le chargeur de poche et réinitialisez-le en appuyant sur le bouton du chargeur de poche pendant 10 secondes. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que toutes les lumières s'éteignent. La réinitialisation sera confirmée par un bref clignotement blanc de tous les voyants.

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