Übersicht
1. Wie bestelle ich online bei IQOS.com?
2. Muss ich für eine Bestellung registriert sein?
3. Wie lang sind die Lieferzeiten?
4. Kostenfreier Versand
5. Wie funktioniert der kostenlose Versand?
1. Wie bestelle ich online bei IQOS.com?
Nachdem Sie das Produkt ausgewählt haben, wählen Sie die gewünschte Menge und klicken dann „In den Warenkorb“. Es erscheint eine Nachricht mit der Mitteilung, dass das von Ihnen ausgewählte Produkt in den Warenkorb gelegt wurde. Wenn Sie auf „Einkauf fortsetzen“ klicken, können Sie Ihren Einkauf fortsetzen. Beim Klicken auf „Bestellung abschließen“ werden Sie zur Zahlung weitergeleitet. Wenn Sie irrtümlich ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, wählen Sie „Löschen“ unter dem einzelnen Produkt. Wenn Sie die Mengen falsch eingegeben haben, verwenden Sie die Pfeile neben dem Produkt, um die Menge zu ändern, gefolgt von „Aktualisieren“: Auf diese Weise wird Ihr Warenkorb automatisch aktualisiert.
Wenn Sie über einen Aktionscode verfügen, können Sie diesen auf der Warenkorbseite im Abschnitt „Haben Sie einen Aktionscode?“ angeben. Klicken Sie dann auf „OK“: Es erscheint eine Meldung mit der Bestätigung über die korrekte Eingabe. Um mit der Zahlung fortzufahren, wählen Sie „Jetzt bestellen“. Geben Sie Ihre Daten und Lieferadresse ein und wählen Sie schließlich die gewünschte Zahlungsmethode. An dieser Stelle werden Sie zur letzten Seite mit einer Zusammenfassung Ihrer Daten weitergeleitet. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf „Kaufen“.
Anschließend erhalten Sie zwei E-Mails: Die erste Mitteilung enthält die Bestellzusammenfassung und die Zahlungsbestätigung, die zweite den Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. Falls Sie kein E-Mail erhalten, schauen Sie bitte im Spam-Ordner nach.
2. Muss ich für eine Bestellung registriert sein?
Um eine Bestellung auf IQOS.com aufzugeben, müssen Sie ein registrierter Benutzer sein. Sie können sich direkt auf unserer Website registrieren, indem Sie „Registrieren“ wählen. Am Ende der Registrierung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein E-Mail mit einem Link zur Aktivierung Ihres Profils. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie mit Ihrer Bestellung beginnen.
Wenn Sie bereits über ein IQOS Benutzerkonto verfügen, können Sie stattdessen einfach auf „Einloggen“ klicken und dann die E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben, die Sie bei der Registrierung festgelegt haben.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen?“ um eine E-Mail zu erhalten, mit der Sie ein neues Passwort erstellen können.
3. Wie lang sind die Lieferzeiten?
Nachdem die Bestellung das Lager verlassen hat, beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 1–3 Werktage. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern.
4. Kostenfreier Versand
Wir liefern Ihre Bestellung kostenfrei mit DPD sowie der österreichischen Post und nur innerhalb Österreichs. Eine Zustellung an Packstationen ist leider nicht möglich.
5. Wie funktioniert der kostenlose Versand?
Wir liefern Ihnen Ihre IQOS-Produkte üblicherweise innerhalb von 1-3 Werktagen mit kostenlosem Versand zu. Aufgrund der aktuellen Situation, kann die Lieferzeit ggfs. abweichen.
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