Wie kann ich ein gebrochenes IQOS-Heizblatt ersetzen?

Ein gebrochenes IQOS-Heizblatt in den ersten zwölf Monaten bedeutet möglicherweise, dass wir Ihnen Ihr Gerät im Rahmen unserer Bedingungen für Services & Vorteile (vormals myIQOS Bedingungen bzw. Teilnahmebedingungen für das IQOS Care Plus Programm) kostenlos ersetzen. Bitte starten Sie unser Online-Fehlerdiagnose Tool und erfahren Sie, ob Sie diese Möglichkeit nutzen können.

2. Wie kann ich ein gebrochenes IQOS-Heizblatt in Zukunft vermeiden?

Unfälle sind ganz normal! Trotzdem hier einige Tipps, mit denen Sie ein gebrochenes IQOS-Heizblatt in Zukunft vermeiden können: 

• Üben Sie beim Reinigen des Holders keinen Druck auf das Heizblatt aus

• Drehen Sie niemals den Tabakstick im Holder 
• Achten Sie darauf, die Kappe des Holders immer richtig aufzusetzen

Auf unserer Online-Fehlerdiagnose Seite und im Abschnitt Tipps erfahren Sie mehr über die Reinigung und Verbrauchsmaterialien.