Übersicht
1. Wieso kann ich mich nicht auf IQOS.com registrieren?
2. Warum habe ich die Altersverifizierung nicht bestanden?
3. Wieso kann ich mich nicht in meinen IQOS Account einloggen?
1. Wieso kann ich mich nicht auf IQOS.com registrieren?
Falls Sie sich auf IQOS.com mit einer E-Mail-Adresse registrieren möchten, die Sie bereits für ein IQOS Konto (inklusive einem Konto im Ausland) verwendet haben, werden Sie eine Fehlermeldung bekommen. Um sich in Österreich zu registrieren, siehe: Ich möchte mich auf IQOS.com in Österreich registrieren, habe aber bereits ein Konto im Ausland. Was soll ich tun?
2. Warum habe ich die Altersverifizierung nicht bestanden?
Im Folgenden finden Sie Gründe, warum der Status der Altersverifizierung „Nicht bestanden“ lauten kann:
- Sie haben die erforderlichen Informationen nicht korrekt eingegeben, d. h. den Monat und das Jahr Ihrer Geburt.
- Sie sind minderjährig, d. h. unter 18 Jahre alt.
Wir haben uns verpflichtet, unsere besseren Alternativen nur erwachsenen Tabak- und NikotinkonsumentInnen anzubieten, die sonst weiterrauchen würden.
Das Beste, das Sie als erwachsene/r Tabak- und NikotinkonsumentIn tun können, ist, mit dem Konsum von Tabak- und Nikotinprodukten aufzuhören.
3. Wieso kann ich mich nicht in meinen IQOS Account einloggen?
Es wäre möglich, dass Sie Ihr Passwort vergessen oder es falsch eingegeben haben. Falls Sie glauben, dass es daran liegt, versuchen Sie es bitte nochmal oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Falls Sie IQOS NutzerIn und in einem anderen Land registriert sind, sind Ihre Login-Daten in Österreich nicht gültig.
(Siehe: Ich möchte mich auf IQOS.com in Österreich registrieren, habe aber bereits ein Konto im Ausland. Was soll ich tun?)
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