خدمة المساعدة الدولية
احصل على الدعم وأنت في الخارج!
معكَ أينما ذهبت
هاتفك، ومحفظتك، وجهاز IQOS الخاص بك. هنالك بعض الأشياء التي يجب أن ترافقك حين تسافر. فإذا كنت مسافرًا لتقضي عطلتك، أو من أجل العمل، فنحن على بُعد مكالمة هاتفية منك.
قليل من المساعدة لتبدأ
اكتشف الفرق الذي يمكن أن يعمله فريق المدربين الشخصيين لدينا عندما تنتقل من السجائر إلى IQOS. بدءًا من مشاركة النصائح لمساعدتك على البدء باستخدام جهازك الجديد، إلى كونهم هنا للإجابة على أسئلتك، مدربك الشخصي هنا لإرشادك ومساعدتك في اتخاذ الخطوة التالية في رحلة التحول الخاصة بك.
متوفر في أكثر من 65 دولة
أوروبا. الشرق الأوسط. آسيا. أمريكا اللاتينية. أفريقيا. أينما كنت، تغطي خدمة المساعدة الدولية أكثر من 65 دولة عبر خمسة قارات.
قد تختلف خيارات الخدمة، وتوافر جهاز IQOS ومكوناته، وأوقات الاستجابة والتسليم حسب البلد. تطبق الشروط والأحكام.
نحن معكَ أثناء سفرك.
قد يكون جهازك مسجلًا مسبقًا. وإن لم يكن مسجلًا، فسجّل هنا لتستفيد من خدمة المساعدة الدولية حين تسافر.
هل لديك سؤال؟ إبحث عن الجواب في قسم الأسئلة الأكثر تداولاً
لن نهملك أبداً وأنت ما وراء البحار
إذا تعطل جهازك IQOS أو توقف عن العمل فيما أنت خارج بلدك، نحن موجودون لمساعدتك. إذا كنت مؤهلاً لاستبدال الجهاز وكنت في بلد يتواجد فيه IQOS، سوف نؤمن لك بديلاً*.
*خيارات الخدمة، وتوفُّر جهاز IQOS وقطعه، وأوقات الاستجابة والتوصيل، كلها أمور قد تتغير حسب البلد. تُطبّق الشروط والأحكام.