IQOS ILUMA i PRIME
عناية يمكنك الاعتماد عليها
الخطوات الأولى
اكتشف كيفية استخدام جهاز IQOS ILUMA i PRIME الخاص بك مع نصائح هامة.
الأسئلة الشائعة
قم بإيجاد أجوبة على معظم الأسئلة الشائعة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
في بعض الأحيان يكون الإصلاح السريع هو كل ما تحتاجه، دعنا نساعدتك في استكشاف مشكلات جهاز IQOS ILUMA i PRIME وإصلاحها.
تغطية الأضرار العرضية
احصل على جهاز بديل مجاني في حالة تعرض جهازك للتلف عن طريق الخطأ.
المساعدة الدولية
احصل على الدعم الذي تحتاجه خلال سفرك.
بطاقات الضمان
إذا كنت في عطلة أو تسافر للعمل في بلد يتوفر فيه جهاز IQOS وتعرض جهازك للتلف، فقط أخبرنا وسنرسل لك جهازًا بديلاً مجانًا*
أترغب بالتواصل معنا؟
نتواجد هنا لمساعدتك دوماً. تواصل معنا بضغطة واحدة عبر إحدى القنوات التالية.
مُحادثة نصيّة مباشرة
الأحد - الخميس: من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً
السبت : من الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً
صُمِّم جهاز ™IQOS ILUMA ليُستخدم حصريًا مع أعواد ™SMARTCORE.
لا تستخدم أعواد ™SMARTCORE مع أجهزة ™IQOS من الأجيال السابقة، لأن ذلك قد يؤدي إلى إتلاف جهازك.
يحتوي هذا المنتج على جزء معدني حاد يمكن أن يتسبب في إصابة خطيرة في حال تم ابتلاعه.
يُحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال.
قم بزيارة المعلومات المهمة