Dix étapes simples pour en savoir plus sur IQOS

IQOS est une meilleure alternative à la cigarette, destinée aux fumeurs adultes, qui chauffe le tabac plutôt que de le brûler. IQOS, c’est la technologie, la communauté et surtout le progrès et l’innovation. En fait, nous avons transformé notre entreprise pour construire un avenir sans fumée. Dans ce guide simple, nous partageons les 10 points essentiels qui font d’IQOS une meilleure alternative.

1. Qu’est-ce qu’ un appareil IQOS ?

IQOS est le produit de tabac chauffé no 1* et utilise la technologie novatrice HeatControl™ . Aujourd’hui, plus de 14,7 millions de fumeurs adultes ont cessé de fumer et ont commencé à chauffer le tabac avec IQOS**. Les appareils IQOS existent grâce à plus d’une décennie de recherche, d’investissement et de développement scientifique par Philip Morris pour parvenir à un monde sans fumée.

* Source : Estimation mondiale  des ventes totales sur le marché des unités de tabac chauffé en juillet 2021 de PMI (à l’exception de la Chine et des États-Unis).

**Source : États financiers ou estimations de PMI, panels d’utilisateurs d'IQOS et études de marché PMI. État en date de juillet 2021. Les utilisateurs d’IQOS qui ont complètement arrêté de fumer et pour qui les sticks de tabac PMI représentent au moins 70 % de leur consommation de tabac chauffé au cours des sept derniers jours.

2. Qu’est-ce qui rend IQOS différent?

IQOS est, d’une part, une alternative différente à la cigarette conventionnelle, car elle est basée sur le contrôle de la température et elle chauffe le tabac plutôt que de le brûler. D’autre part, IQOS n’est pas une cigarette électronique parce qu’IQOS chauffe le tabac et produit de la vapeur de tabac, contrairement aux cigarettes électroniques qui chauffent un liquide.

3. Comment fonctionne la technologie IQOS HeatControl™?

Lorsqu’une cigarette classique est allumée, le tabac atteint des températures pouvant atteindre 800 °C et la combustion génère une fumée qui produit plus de 6 000 substances chimiques. Environ 100 d’entre elles ont été identifiées comme étant des causes ou des causes possibles de maladies liées au tabagisme.

La technologie novatrice HeatControl™ d’IQOS ne brûle pas le tabac et ne produit pas de fumée.

IQOS émet en moyenne 95 % moins de substances chimiques nocives que les cigarettes. *

Information importante : Elle n’équivaut pas nécessairement à une réduction de 95 % du risque. IQOS n’est pas sans risque

4. Comment IQOS a-t-il commencé à être une alternative sans fumée ?

En 2014, Philip Morris a lancé les premiers appareils IQOS au Japon et en Italie, après quoi ils ont été progressivement commercialisés sur d'autres marchés jusqu'à atteindre les 64 marchés dans lesquels IQOS est actuellement disponible. Cependant, le travail avait commencé dès 2008 pour parvenir à un monde sans fumée, avec des investissements de plus de 7 milliards de dollars US et plus de 10 ans de recherche scientifique et de développement de produits.

Les avancées que les appareils IQOS représentent aujourd'hui sur le marché sont le résultat de nombreuses années de recherche scientifique et de développement minutieux. Si vous voulez découvrir comment l'innovation et la science se transforment en une alternative sans fumée, n'hésitez pas à visiter des espaces exclusifs comme les points de ventes IQOS sur Casablanca.

5. IQOS et ses accessoires sont-ils disponibles en plusieurs couleurs ?

IQOS est disponible dans une large gamme de couleurs, avec la possibilité de le personnaliser selon vos préférences, grâce à un ensemble diversifié d'accessoires.

6. IQOS propose-t-il des accessoires pour ses appareils de tabac chauffé-non brûlée ?

Oui, chez IQOS, vous trouverez également une grande variété de produits tels que des accessoires, des chargeurs, des embouts et des coques ainsi que de nombreux services qui rendront votre expérience - en ligne ou en face à face - plus complète.

7. Qu'est-ce que la communauté IQOS ?

myIQOS est une communauté d'incombustibles qui rassemble les utilisateurs adultes d'IQOS, qui ont changé pour une meilleure alternative. En appartenant simplement à cette communauté, vous aurez accès aux dernières nouvelles sur les appareils IQOS et leurs accessoires, ainsi qu'à des expériences et des offres exclusives.

8. Comment fonctionne le service IQOS clientèle en ligne  ?

Les utilisateurs adultes d'IQOS ont toujours une équipe d'assistance disponible via les réseaux en ligne. Ainsi, notre Live Chat et notre réseau sur Facebook sont toujours disponibles pour accéder au service clientèle. L'espace IQOS sur YouTube est une autre source d'information, avec des tutoriels et des vidéos pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur les appareils. Vous pouvez également compter sur le soutien personnalisé d'un expert IQOS. 

9. Est ce que mon appareil est protégé ?

Bien sûr, la protection de votre appareil IQOS est très importante pour garantir sa durabilité. Lorsque vous achetez un appareil, vous aurez à votre disposition une garantie, selon laquelle le produit fourni doit remplir le contrat (garantie légale). Le délai, la portée, le contenu et les exigences de la garantie et du service après-vente que nous offrons peuvent être vérifiés sur le produit lui-même.

Vous trouverez tous les détails ici et, si vous souhaitez vous renseigner davantage, n'hésitez pas à appeler le service clientèle au 080 0094767, ou à envoyer un e-mail à contact.ma@iqos.com. Nous sommes à votre entière disposition. 

10. Où puis-je trouver d'autres nouvelles et informations sur IQOS ?

Si vous voulez rester au courant des dernières nouvelles et être informé des mises à jour des produits et services IQOS, consultez la section des actualittés du site web IQOS ou rejoignez la communauté myIQOS. Soyez les premiers à être informé des promotions et événements exclusifs.

Comme promis, nous avons résumé pour vous les 10 messages les plus importants sur les caractéristiques des appareils, mais il y a beaucoup plus d'informations disponibles dans la section des questions fréquentes et sur le site Web d'IQOS. Saisissez la chance et explorez-les toutes !